歐萊雅用美麗賦權女性的本土化實驗

1、<p>　　歐萊雅：用美麗賦權女性的本土化實驗</p><p>　　――“在所有的選手中，你的舉止儀態(tài)顯得格外職業(yè)化，請問你之前有怎樣的職業(yè)經(jīng)歷？” </p><p>　　――“由于家庭原因我未能完成學業(yè)，參加歐萊雅與四川標榜國際職業(yè)學院開展的化妝師培訓讓我漸漸對這個行業(yè)產(chǎn)生了興趣。我現(xiàn)在已經(jīng)是歐萊雅柜臺的一名職員。我想是這段時間的培訓讓我更加自信和從容?！?</p>

2、<p>　　2016年12月8日，在歐萊雅主辦的首屆“美麗事業(yè)，美好人生”彩妝大賽決賽現(xiàn)場，決賽選手四川標榜的康美清這樣回答評委歐萊雅中國副總裁蘭珍珍的提問。從2013年到2016年年底，歐萊雅全球的“美麗事業(yè)，美好人生”公益培訓項目落地中國后，全國9座城市的14個培訓點累計培訓近1500名學員。這些失學、失業(yè)、貧困等弱勢女性畢業(yè)考核率達100%，約64%的畢業(yè)學員像康美清一樣，已在從事與美相關的職業(yè)，如彩妝工作室、婚紗影

3、樓、化妝品顧問等。歐萊雅計劃繼續(xù)在全國范圍開展這個項目，于2020年前完成至少5000名來自城鄉(xiāng)弱勢女性的培訓。 </p><p>　　歐萊雅正在用一張張更加美麗、自信、開朗的面龐詮釋這場用美麗賦權女性的實驗。而這正在為社會帶來積極改變。引人深思的是：作為全球頂尖的商業(yè)公司，歐萊雅為何將一個公益項目列為長期的戰(zhàn)略重點？這個由外企發(fā)起的項目如何適應本土的人文風俗以及社會需求？這些問題決定了這個公益項目本身的生命力、

4、影響力，以及帶給中國CSR事業(yè)的啟示。 </p><p>　　可持續(xù)的設計：與商業(yè)戰(zhàn)略緊密結合 </p><p>　　中國已成為世界范圍內(nèi)化妝品零售增速最快的地區(qū)之一，人均化妝品消費額卻并不高。 </p><p>　　對于以成為全球美容美發(fā)行業(yè)領導者為目標的歐萊雅公司而言，中國市場的重要性不言而喻。2013年，歐萊雅集團發(fā)布的“美麗，與眾共享”- 2020年可持續(xù)發(fā)

5、展新承諾中，包括到2020年將在全球幫助超過10萬低收入者獲取就業(yè)機會，“美麗事業(yè)，美好人生”計劃，正是支柱項目之一。在這個項目落地中國的過程中聚焦到中國的可持續(xù)發(fā)展問題，也正是歐萊雅實現(xiàn)本土化發(fā)展的重要路徑。 </p><p>　　扶持女性的同時，扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài) </p><p>　　據(jù)《歐萊雅“美麗事業(yè)，美好人生”公益藍皮書》，隨著我國工業(yè)化和信息化的產(chǎn)業(yè)升級，大量勞動密集型產(chǎn)業(yè)被淘

6、汰。家庭貧困的女性作為弱勢中的弱勢群體，正因為受教育水平低，缺乏謀生的專業(yè)技能，自然而然會被勞動力市場淘汰。 </p><p>　　?c此同時，2013年，由國家商務部與中國美發(fā)美容協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《美發(fā)美容行業(yè)統(tǒng)計分析報告》中提出：美發(fā)美容業(yè)是一個高就業(yè)的行業(yè)，是吸納城鎮(zhèn)下崗職工、進城農(nóng)民工、應屆畢業(yè)生等創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的渠道之一。而美容美發(fā)行業(yè)進入中國的時間不長，我國大陸地區(qū)相應的大專教育院校只有十幾所，人才培養(yǎng)乏力

7、，除此之外，隨著整體生活水平的提高，這個行業(yè)對于年輕人的吸引力不再強大，高流動性直接造成的招工難也是掣肘行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。 </p><p>　　推動美發(fā)美容行業(yè)的發(fā)展，是歐萊雅實現(xiàn)中國業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略重點。歐萊雅不僅認識到產(chǎn)業(yè)鏈條上的人才困境，更加發(fā)現(xiàn)，相對于其他國家，中國人對于彩妝的了解和應用有著很大的差距，人們并沒有充分認識到彩妝能夠給生活、工作帶來自信和力量，這也正是國人的人均化妝品消費額遠遠低于其他國家的

8、原因之一。 </p><p>　　因此，“美麗事業(yè) 美好人生”項目在大量吸收女性就業(yè)者，扶持女性發(fā)展、改善女性經(jīng)濟狀況的同時，對于歐萊雅培育中國美發(fā)美容專業(yè)人才、進行消費者教育，促進行業(yè)的良性生態(tài)發(fā)展具有長遠的價值。本文開頭出現(xiàn)的那一幕，正是歐萊雅希望看到的成果。 </p><p>　　聚焦精準扶貧等社會問題，降低渠道成本與品牌造價 </p><p>　　“美麗事業(yè)

9、 美好人生”項目雖然覆蓋了成都、重慶、北京、南京、武漢、鄭州、大連、三亞、銀川、麗江等全國多座城市，但大部分都基于兩個原則：一是該城市的人口聚集程度較高，當?shù)刎毨D女以及外來務工人口較多，有比較集中的改變自身形象與生活狀態(tài)的需求；二是該城市的經(jīng)濟社會發(fā)展水平較高，當?shù)嘏詫ψ晕倚蜗蟮囊筝^高，美容彩妝美甲市場的需求較為旺盛。這樣的設計意味著，項目不僅能夠實現(xiàn)雪中送炭，覆蓋最需要的人群，也能夠兼顧美容美發(fā)市場長期發(fā)展的需求。 </p

10、><p>　　無疑，這個項目覆蓋的多級城市契合了歐萊雅在中國實現(xiàn)長遠的多級渠道發(fā)展要求，也一舉多得地幫助了歐萊雅根植中國的品牌形象塑造。 </p><p>　　本土化的操作：發(fā)揮本土組織的優(yōu)勢力量 </p><p>　　在幅員遼闊的中國，不同地區(qū)的生活環(huán)境和資源不一樣，不同地區(qū)的師資力量、地方政策也不一樣，甚至每個地方考的相應的資格證書也有差別，如何實現(xiàn)職業(yè)教育推廣，對

11、于身為外企的歐萊雅而言，并非易事。經(jīng)過一段時間的摸索，歐萊雅形成的方案是：通過精準聚焦扶貧對象，制定國際化的職業(yè)培訓標準，依托當?shù)卣?、教育機構和企事業(yè)單位提供培訓點和實習就業(yè)機會，幫助她們獲得一技之長的同時，真正實現(xiàn)就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)脫貧。 </p><p>　　最初的合作中，歐萊雅找到了百年職校，這家專門為貧困群體提供免費職業(yè)教育的學校，在職業(yè)教育與幫助貧困學生方面有非常好的資源和經(jīng)驗，百年職校在歐萊雅專業(yè)支持與合

12、作下設置了合理、全面、豐富、實踐與理論相結合的一系列課程，并寫成了文字性的模板，形成了成功的執(zhí)行體系。 </p><p>　　此外，培訓采用“素質教育”與“美妝專業(yè)技能培訓”并重的培訓模式。結業(yè)后，通過定期跟蹤、就業(yè)推薦、入職實習基地等，進一步幫助其就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)。項目融入“美麗，與眾共享”的理念，在培訓過程中，組織學員參與各種公益活動，激發(fā)了他們感恩和回饋社會意識。 </p><p>