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文檔簡介
1、本文以湖南航天信息有限公司（本文中簡稱：“公司”）為研究對象，在對公司CRM（客戶關(guān)系管理）和ERP（企業(yè)資源計劃）兩個綜合管理系統(tǒng)現(xiàn)狀進行分析診斷的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的實際情況，提出適合湖南航天信息有限公司的CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)整合的構(gòu)建方案，提高公司的綜合運營能力從而增強市場競爭力，并為全國其它兄弟省級公司提供思路參考。系統(tǒng)整合采用了企業(yè)應(yīng)用整合（EAI）主流技術(shù)，把獨立存在的各個系統(tǒng)有效合并，實現(xiàn)了公司所有環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享，
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