餐飲企業(yè)成本控制的研究

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　緒論（1）</b></p><p>　　一、餐飲成本控制概述（2）</p><p>　?。ㄒ唬┎惋嫵杀究刂频母拍罴疤攸c（2）</p><p>　　1、餐飲成本控制的概念（2）</p><p>　

2、　2、餐飲成本控制的特點（3）</p><p>　?。ǘ┎惋嫵杀究刂频膬?nèi)容和方法（3）</p><p>　　1、餐飲成本控制的內(nèi)容（3）</p><p>　　2、餐飲成本控制的方法（4）</p><p>　?。ㄈ┎惋嫵杀究刂频牧鞒蹋?）</p><p>　　二、餐飲企業(yè)成本控制存在的問題（6）</

3、p><p>　?。ㄒ唬┛刂品椒ㄒ蜓嘏f，缺乏針對性（6）</p><p>　　（二）缺乏嚴(yán)格的制度，相關(guān)環(huán)節(jié)漏洞多（6）</p><p>　　（三）低估運(yùn)營費(fèi)用，缺乏成本控制意識（7）</p><p>　　三、餐飲企業(yè)成本控制的對策（7）</p><p>　?。ㄒ唬┯嗅槍π缘夭扇〕杀究刂品椒ǎ?）</p&g

4、t;<p>　　1、采購成本采用制度控制法（7）</p><p>　　2、生產(chǎn)成本采用標(biāo)準(zhǔn)控制法（8）</p><p>　　3、費(fèi)用與人工采用預(yù)算控制法（8）</p><p>　　（二）完善各種成本控制制度（9）</p><p>　　1、建立費(fèi)用支出的內(nèi)部控制制度（9）</p><p>　　2、

5、完善采購制度（9）</p><p>　?。ㄈ?qiáng)化成本控制意識（11）</p><p><b>　　結(jié)論（11）</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)（13）</b></p><p><b>　　致謝（13）</b></p><p>　

6、　餐飲企業(yè)成本控制研究</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　在餐飲業(yè)市場競爭日趨激烈、企業(yè)利潤進(jìn)入微利時代的今天，企業(yè)管理者應(yīng)該運(yùn)用戰(zhàn)略管理手段降低成本與費(fèi)用，使企業(yè)在日益狹小的市場空間中樹立競爭優(yōu)勢，尋求更大的發(fā)展空間。經(jīng)營成本及費(fèi)用控制的好壞往往是決定企業(yè)利潤大小的主要因素，有效地控制經(jīng)營成本及費(fèi)用是企業(yè)經(jīng)營成功的必然要求。然而面臨日益

7、變化莫測的內(nèi)、外部環(huán)境，成本控制中的種種問題日益突出。餐飲企業(yè)成本及費(fèi)用項目范圍廣、涉及的部門多、具有許多不可預(yù)知的控制因素，因而對餐飲企業(yè)成本控制進(jìn)行研究就顯得尤為重要。</p><p>　　本文運(yùn)用文獻(xiàn)查找、資料分析、對比例舉等研究方法，從餐飲企業(yè)的管理現(xiàn)狀入手，通過對企業(yè)運(yùn)營中各流程的成本控制進(jìn)行分析，指出了餐飲企業(yè)成本控制中現(xiàn)存的一些問題。并針對企業(yè)在成本控制方面存在的問題，從成本控制的方法、制度、意識等

8、方面入手，提出了一些自己的看法。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】成本控制 餐飲企業(yè) 成本控制方法</p><p>　　Research on Restaurant Industry’s Cost Control </p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Nowadays, resta

9、urant industry is facing fierce competition and stepping into tiny benefit age, which requires the managers lower the cost by managing strategies to earn competitive advantages in the narrowing market and seek larger dev

10、eloping space. Generally, effectively cost control mainly decides the profit of an enterprise, and every successful restaurant is required to achieve this goal. However, facing the increasingly and unexpected change cons

11、tantly from both inside and external environm</p><p>　　This thesis points out some problems on restaurant enterprises’ cost control from analyzing enterprise’s cost control in every process, based on current

12、 restaurant enterprises’ management situation by using reference searching, data analysis, contrast and giving examples. For these problems on restaurant enterprises’ cost control, the author put forward some views from

13、approaches of cost control, system, managing concept and other aspects.</p><p>　　【Key word】：Cost Control Restaurant Approaches of Cost Control</p><p><b>　　緒論</b></p><p&g

14、t;　　近年來，國內(nèi)餐飲業(yè)競爭日益激烈，全行業(yè)處于虧損狀態(tài)，潛伏著巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。國際上酒店的經(jīng)營管理越來越向著集團(tuán)化、系統(tǒng)化、壟斷化方向發(fā)展，他們采取連鎖經(jīng)營形式，有自己的投資開發(fā)系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、物資生產(chǎn)和供應(yīng)系統(tǒng)，經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)和完善。許多國際餐飲管理集團(tuán)陸續(xù)進(jìn)入中國市場，一方面促進(jìn)了中國的飯店業(yè)的管理水平的提高，但也在一定程度上加劇了供需矛盾，使飯店業(yè)的盈利能力急劇下降。面臨日益變化莫測的外部環(huán)

15、境，成本控制中的種種問題如潛伏在深水中的暗礁，浮出了水面。在能源日益缺乏，環(huán)境保護(hù)意識日益加強(qiáng)的今天，實行成本控制，降低消耗，成為世界的主題。然而，現(xiàn)行的成本管理體系仍然局限于傳統(tǒng)的成本會計方法與成本管理制度，使成本管理制度未起到應(yīng)有的作用，為了適應(yīng)環(huán)境的變化，把成本管理與餐飲戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合已成為當(dāng)代成本管理的新趨勢。</p><p>　　日本和歐美一直對成本管理進(jìn)行研究，并且很早就認(rèn)識到成本競爭優(yōu)勢是企業(yè)綜合競

16、爭優(yōu)勢(技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、成本)的核心。他們將成本管理水平的高低視為企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的運(yùn)行效果績效指標(biāo)［1］。國外成本控制研究主要成果有:戰(zhàn)略成本管理理論該理論最早與20世紀(jì)80年代由英國學(xué)者西蒙提出，其研究內(nèi)容偏重于理論上的探討。美國哈佛商學(xué)院邁克爾.波特教授在其所著兩本著作《競爭優(yōu)勢》［2］和《競爭戰(zhàn)略》［3］中提出利用企業(yè)的價值鏈獲取競爭優(yōu)勢，價值鏈思想后來被成功地用在對企業(yè)戰(zhàn)略成本分析上，成為進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析的主要工具。美國管理

17、會計著名學(xué)者杰克.?？说热私邮芰宋髅商岢龅挠^點，并在麥克爾.波特研究的基礎(chǔ)上，于1993年出版了《戰(zhàn)略成本管理》一書，使戰(zhàn)略成本管理的理論方法系統(tǒng)化、具體化［4］。1998年，美國教授羅賓.庫泊在美國《管理會計》雜志上發(fā)表了一年的連載，提出了以作業(yè)成本制度為核心的戰(zhàn)略成本管理體系。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，日本成本管理的理論界和企業(yè)界也開始加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理方面的研究，提出了具有代表意義的戰(zhàn)略成本管理模式一成本企劃。標(biāo)準(zhǔn)成本理論20世紀(jì)初

18、資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，市場競爭日趨激烈。企業(yè)為</p><p>　　國內(nèi)成本控制研究方面，我們努力學(xué)習(xí)借鑒西方發(fā)達(dá)國家管理會計中的先進(jìn)思想和方法，1980年9月我國成立了“中國成本研討會”，專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體，并多次出版《成本管理文集》，通過開展學(xué)術(shù)交流活動，密切結(jié)合我國實際對成本管理理論及其發(fā)展方向、成本管理方法等方面進(jìn)行了廣泛深入的探索，有力推動了我國成本管理研究工作［5］。近幾年一些先進(jìn)企業(yè)總結(jié)了成本管理改革經(jīng)驗

19、，以降低成本、提高效益為目的，實施實際成本核算、目標(biāo)成本控制、責(zé)任成本管理的基本管理模式。這些新型的成本管理模式在理論上和實踐上具體體現(xiàn)在以下方面:(1)成本否決法［6］。對組成成本的各項指標(biāo)逐項進(jìn)行比較，找出潛在效益，將使用的原材料和出廠產(chǎn)品均以市場價格為核算參數(shù)，核定出產(chǎn)品的內(nèi)部目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤，然后層層分解落實，實行成本否決。(2)檔次成本法［7］。企業(yè)為了降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益在實踐中創(chuàng)造的一種成本控制方法。它是將產(chǎn)品的目標(biāo)成

20、本分為幾個檔次，然后再將各種檔次的目標(biāo)成本進(jìn)行分解，指定出各種檔次下的材料消耗、費(fèi)用支出定額，并以各責(zé)任成本中心責(zé)權(quán)范圍為依據(jù)核定責(zé)任中心的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行嚴(yán)格考核，以達(dá)到成本最低，經(jīng)濟(jì)效益最佳的目的。(3)效益成</p><p>　　本文以餐飲業(yè)務(wù)流程為切入點，對其流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，研究餐飲成本控制出現(xiàn)的問題和解決對策。通過對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的詳細(xì)分析，借鑒國內(nèi)外對成本控制研究的理論經(jīng)驗，以管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理會

21、計學(xué)、等相關(guān)學(xué)科作為本研究的底蘊(yùn)，宏觀與微觀相結(jié)合、理論分析與實踐研究相結(jié)合，比較分析等多種方法作為本文的技術(shù)手段。闡述目前餐飲成本管理中存在不足，剖析產(chǎn)生的原因，提出餐飲成本控制的科學(xué)化、系統(tǒng)化的成本管理辦法，提高餐飲業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　一、餐飲成本控制概述</p><p>　　餐飲成本控制的概念及特點</p><p><b>　　餐飲成

22、本控制的概念</b></p><p><b>　　（1）成本控制</b></p><p>　　成本是為取得各項生產(chǎn)要素、產(chǎn)品或勞務(wù)，以及為實現(xiàn)特定經(jīng)濟(jì)利益而發(fā)生的資金耗費(fèi)。成本具有消耗性、補(bǔ)償性、目的性、綜合性及可代償性的特征。成本控制是由成本與控制兩個復(fù)合而成。成本是為實現(xiàn)特定經(jīng)濟(jì)目的而發(fā)生的耗費(fèi)，控制是通過改變控制對象的構(gòu)成要素或其構(gòu)成要素之間的聯(lián)系方

23、式，使其按一定目標(biāo)運(yùn)行的過程。成本控制便是成本管理者對成本的發(fā)生和形成過程以及影響成本的各種因素和條件施加主動的影響，以實現(xiàn)最優(yōu)成本和保證合理的成本補(bǔ)償?shù)囊环N行為。成本控制就是利用會計所提供的各種信息資料，計算實際或預(yù)計脫離目標(biāo)的差異，找出產(chǎn)生差異的原因，并采取措施，消除不利差異，保證目標(biāo)實現(xiàn)的過程。建立健全成本控制系統(tǒng)，對于充分發(fā)揮成本管理的職能，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益具有重要的作用。</p><p>

24、;<b>　　（2）餐飲成本控制</b></p><p>　　餐飲成本控制是以目標(biāo)成本或標(biāo)準(zhǔn)成本為基礎(chǔ)，以糾正偏差，控制消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，對各種成本要素進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)的成本管理技術(shù)和方法。</p><p>　　餐飲成本控制的客觀依據(jù)就是目標(biāo)成本或標(biāo)準(zhǔn)成本。目標(biāo)成本是指在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過預(yù)測、預(yù)算而事先確定的成本控制標(biāo)準(zhǔn)、它以餐廳目標(biāo)成本率為主。具體

25、包括采購目標(biāo)成本、庫管目標(biāo)成本、餐廳目標(biāo)成本和餐飲部門目標(biāo)成本。此外還包括人工成本、水電燃料成本、餐茶用品用具消耗等的成本控制。這些項目的成本控制客觀上依然是目標(biāo)成本，即經(jīng)過預(yù)測、預(yù)算而事先確定的人工成本額、水電、燃料、洗滌等費(fèi)用預(yù)算額、餐茶用品預(yù)算消耗額等。因為這些成本項目日常消耗的合理程度只有以事先預(yù)算或預(yù)測的項目成本額或費(fèi)用比率為依據(jù)，才能分析、判斷實際成本消耗是否合理，所以，必須以這些成本項目的與預(yù)算或費(fèi)用比率為客觀依據(jù)。<

26、;/p><p>　　2、餐飲成本控制的特點</p><p>　?。?）變動成本比重大</p><p>　　與飯店其他營業(yè)部門相比，餐飲部門的成本費(fèi)用中，與產(chǎn)品產(chǎn)量直接相關(guān)的原料成本所占比例相對較大。</p><p>　?。?）可控制的成本比重大</p><p>　　由于餐飲原料成本完全發(fā)生在餐飲部內(nèi)部，因此，餐飲成本都是餐

27、飲部各級部門管理人員能控制的費(fèi)用。因而餐飲成本控制是目標(biāo)管理的理想的考核指標(biāo)。</p><p><b>　?。?）成本泄漏點多</b></p><p>　　成本泄漏點是指餐飲經(jīng)營活動過程中可能造成成本流失的環(huán)節(jié)。餐飲經(jīng)營活動的過程由如下環(huán)節(jié)構(gòu)成：采購 → 驗收 → 庫存 → 發(fā)貨 → 粗加工和切配 → 烹調(diào) → 銷售這些環(huán)節(jié)都有成本泄漏的機(jī)會，即都可能成為成本泄漏點。

28、這是因為：第一，對食品飲料的采購、驗收控制不嚴(yán)，或采購的價格過高，數(shù)量過多會造成浪費(fèi)，數(shù)量不足則會影響銷售。第二，采購的原料不能如數(shù)入庫，采購的原材料質(zhì)量不好都會導(dǎo)致成本提高。第三，庫存和發(fā)貨過程中控制不好，會引起原料的變質(zhì)或被偷盜造成損失。第四，對加工和烹調(diào)控制不好，不僅會影響食品的質(zhì)量，還會加大食品飲料的折扣和流失量，對加工和烹調(diào)的數(shù)量計劃不好也會造成浪費(fèi)。第五，對銷售環(huán)節(jié)的控制不嚴(yán)，銷售的食品飲料的數(shù)量與標(biāo)準(zhǔn)收入不符，也會使成本比

29、率增大。由于餐飲成本的這些特點，所以餐飲成本的控制是飯店餐飲管理的重要內(nèi)容之一。</p><p>　?。ǘ┎惋嫵杀究刂频膬?nèi)容和方法</p><p>　　1、餐飲成本控制的內(nèi)容</p><p>　?。?）餐飲原料成本控制</p><p>　　原料成本是餐飲產(chǎn)品成本的主要內(nèi)容。它包括食品原材料成本和飲料成本兩種。其中，又以食品原料成本控制為主。

30、原料成本的形成要先后經(jīng)過進(jìn)貨、儲存、加工烹飪和餐廳銷售等過程，因此其成本可控制的具體內(nèi)容也必然與此相適應(yīng)，必然包括采購成本控制，庫房成本控制、廚房成本控制和餐廳成本控制等。</p><p>　?。?）餐飲人工成本控制</p><p>　　餐飲管理的新增加值和利潤都是由人的勞動創(chuàng)造的。人工成本是餐飲成本中必不可少的組成部分。餐飲人工成本控制的內(nèi)容包括用工數(shù)量和工資消耗的合理程度。這些成本控制

31、仍然要以目標(biāo)成本，即實現(xiàn)預(yù)算的人工成本為客觀依據(jù)。</p><p>　?。?）餐飲費(fèi)用消耗控制</p><p>　　在餐飲成本中，除原料成本和人工成本外，餐飲費(fèi)用還包括水、電、燃料與洗滌費(fèi)用、餐茶用品消耗費(fèi)用、餐飲管理費(fèi)用、裝飾費(fèi)用、維修費(fèi)用、折舊費(fèi)用等。具體項目很多，而每一項費(fèi)用消耗又相對較少。這些費(fèi)用有的是部門員工能夠控制的，有的是要由酒店高層管理人員來控制的。因此，餐飲費(fèi)用消耗的內(nèi)容

32、以可控制費(fèi)用為主。</p><p>　　2、餐飲成本控制的方法</p><p><b>　?。?）制度控制法</b></p><p>　　制度控制法是利用國家及飯店內(nèi)部各項成本費(fèi)用管理制度來控制成本費(fèi)用開支。從財務(wù)管理角度出發(fā)，國家規(guī)定了成本開支范圍及費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，財政、稅務(wù)及上級主管單位也都有各自的規(guī)定，這些都是飯店進(jìn)行成本費(fèi)用控制時應(yīng)該遵循

33、的。作為飯店本身來講，為有效地控制成本費(fèi)用，必須建立健全各項成本費(fèi)用控制制度和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。制度控制法在飯店中的應(yīng)用范圍很廣泛，如各項開支消耗的審批制度、日常考勤考核制度、各項設(shè)施的維修保養(yǎng)制度、各種材料物資的采購、驗收、保管、領(lǐng)發(fā)制度及程序、報審批制度等。成本費(fèi)用控制制度中還要包括獎懲制度，對成本控制效果顯著的予以重獎，對成本費(fèi)用控制不力造成超支的要予以懲罰，只有這樣才能真正調(diào)動員工節(jié)約成本、降低消耗的積極性。</p>

34、<p><b>　?。?）預(yù)算控制法</b></p><p>　　預(yù)算是飯店未來一定時期計劃的貨幣數(shù)量表現(xiàn)。預(yù)算成本是按標(biāo)準(zhǔn)成本計算的一定業(yè)務(wù)量下的成本開支額。這種控制方法是以預(yù)算指標(biāo)作為控制成本費(fèi)用支出的依據(jù)，通過分析對比，找出差異，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，來保證成本費(fèi)用預(yù)算的順利實現(xiàn)。為了與先行的會計核算制度相銜接，更好地實現(xiàn)預(yù)算制度，必須按不同的經(jīng)營項目，分別預(yù)算營業(yè)成本與營業(yè)

35、費(fèi)用，并且將預(yù)算時期進(jìn)行更細(xì)的劃分，如劃分為月度成本預(yù)算，這樣才便于分部門、分項目、分時期地進(jìn)行成本費(fèi)用控制。為了更好地實現(xiàn)預(yù)算控制，必須編制彈性預(yù)算。</p><p>　?。?）標(biāo)準(zhǔn)成本控制法</p><p>　　標(biāo)準(zhǔn)成本控制法標(biāo)準(zhǔn)成本計算，又稱標(biāo)準(zhǔn)成本控制制度，是為產(chǎn)品成本規(guī)定各項標(biāo)準(zhǔn)，并適用于企業(yè)管理工作中對產(chǎn)品成本進(jìn)行有效控制的一種成本計算方法。標(biāo)準(zhǔn)成本的主要目標(biāo)在于盡可能降低產(chǎn)品

36、成本。如果企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售價格在相關(guān)范圍內(nèi)相對穩(wěn)定，則產(chǎn)品銷售利潤可以由于產(chǎn)品成本的降低而增加。標(biāo)準(zhǔn)成本是控制產(chǎn)品成本和提高企業(yè)經(jīng)營成果的一種有效方法。標(biāo)準(zhǔn)成本在工業(yè)企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。目前，在西方國家凡有條件制定標(biāo)準(zhǔn)成本的企業(yè)大都實行標(biāo)準(zhǔn)成本控制制度。標(biāo)準(zhǔn)成本實際上是單位產(chǎn)品的目標(biāo)成本，工業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本中所包含的成本項目，一般都分為材料、人工、費(fèi)用三項，其中直接材料、直接人工構(gòu)成主要成本，與工廠間接費(fèi)用構(gòu)成工廠成本。標(biāo)準(zhǔn)成本一般計

37、算至工廠成本為止，再加上一般管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用構(gòu)成總成本，后兩項共稱為經(jīng)營費(fèi)用，經(jīng)營費(fèi)用實行預(yù)算控制。目前，國外會計學(xué)界與實際會計工作者認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)成本的有效作用不僅取決于標(biāo)準(zhǔn)制定的合理性，而且一定程度上也取決于企業(yè)全體職工的工作態(tài)度和勞動熱情。職工的工作態(tài)度和勞動熱情又受到企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、考核制度、獎懲制度的影響。因此，企業(yè)在實施標(biāo)準(zhǔn)成本控制方法的同時，注意建立和健全考核制度，調(diào)整</p><p>　?。?）目標(biāo)

38、成本控制法</p><p>　　目標(biāo)成本控制是一種以目標(biāo)成本為對象的管理概念，是目標(biāo)管理的一種具體形式，使企業(yè)目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。它具體是指企業(yè)資本經(jīng)營活動中，把成本目標(biāo)從企業(yè)目標(biāo)體系中抽取和突出出來，圍繞成本目標(biāo)降低經(jīng)營費(fèi)用，開展各項經(jīng)營活動和其他管理活動，用它來指導(dǎo)、規(guī)劃和控制成本的發(fā)生和費(fèi)用的支出，以達(dá)到提高資本增值效益的目的?？梢?，它是一種有效地降低成本、提高盈利的手段，是一種科學(xué)的現(xiàn)代成本經(jīng)營方法。由此

39、可見，目標(biāo)成本和目標(biāo)成本控制兩者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。目標(biāo)成本是目標(biāo)成本控制的對象和奮斗目標(biāo)；目標(biāo)成本控制是達(dá)到和實現(xiàn)目標(biāo)成本的手段和方法，缺乏目標(biāo)成本的制定和控制，目標(biāo)成本的視線便成為空中樓閣，沒有保證。</p><p>　?。ㄈ┎惋嫵杀究刂频牧鞒?lt;/p><p><b>　　（反饋）</b></p><p>　　圖1 餐飲成本流程示意圖&l

40、t;/p><p>　　餐飲成本控制是按成本控制環(huán)節(jié)來操作的，為了完成對食品和飲料餐飲的成本控制，各環(huán)節(jié)要做好如下工作，包括:原料采購、原材料的驗收、儲存和發(fā)放、加工和制作、提供服務(wù)等等。</p><p><b>　　(1)采購</b></p><p>　　采購是生產(chǎn)經(jīng)營活動的起點，酒店在決定其產(chǎn)品類型、產(chǎn)品質(zhì)量、所提供的服務(wù)之后，便要確定所采購產(chǎn)品

41、的質(zhì)量、數(shù)量和價格。采購環(huán)節(jié)一旦完成，所采購產(chǎn)品的質(zhì)量和價格也就確定下來，這將對以后整個生產(chǎn)經(jīng)營過程的成本產(chǎn)生決定的影響。如果所采購的產(chǎn)品的價格過高、質(zhì)量過次，那么酒店所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的價格肯定過高，質(zhì)量也不能滿足顧客和要求。因此，控制采購成本對酒店整個成本控制過程具有重要意義。</p><p><b>　　(2)驗收</b></p><p>　　采購環(huán)節(jié)完畢，貨物

42、運(yùn)輸?shù)骄频辏烷_始成本控制中的驗收環(huán)節(jié)。驗收所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是在采購之前所制定的標(biāo)準(zhǔn)化采購細(xì)則。驗收的重要職能就是使用一定的檢測設(shè)備檢驗所采購的貨物在數(shù)量、質(zhì)量和價格上是否符合標(biāo)準(zhǔn)化采購細(xì)則的要求，另外，還要檢驗貨物是否及時地抵達(dá)酒店。驗收人員應(yīng)該持有一份貨物規(guī)格明細(xì)單，以檢驗貨物的質(zhì)量、形狀、樣式和大小是否正確，同時驗收人員還應(yīng)該持有份訂貨清單，以核對數(shù)量是否正確、交貨是否及時以價格是否符合雙方商定的價格。</p><

43、p>　　(3)儲存?zhèn)}庫是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的大本營，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的一切原材料都在倉庫中存放著，因此加強(qiáng)倉庫管理、控制儲存成本是企業(yè)成本控制的重要環(huán)節(jié)。存貨驗收入庫后，需要倉庫管理人員在每一件貨物表面附上標(biāo)簽，以標(biāo)明存貨的名稱、驗收日期、成本、數(shù)量或重量以及可以用來控制貨物的其他信息。</p><p>　　二、餐飲企業(yè)成本控制存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬┛刂品椒ㄒ蜓嘏f，缺乏

44、針對性</p><p>　　現(xiàn)代先進(jìn)的管理思想和方法沒有在酒店餐飲管理過程中得到充分應(yīng)用，經(jīng)營很長時間的某些餐飲企業(yè)會形成不同程度的思維定勢，沿用比較傳統(tǒng)的管理方式和生產(chǎn)方式，無法在與新興餐飲企業(yè)的競爭中實現(xiàn)突破和創(chuàng)新，以致于在物價上漲壓力和競爭對手的強(qiáng)勢奪利下顯得慌亂。</p><p>　　餐飲企業(yè)控制成本基本上都是用毛利率管理法，弊端很多，沒有針對各個環(huán)節(jié)使用不同的方法控制，這樣就無法

45、揭示成本變動的實際原因，也讓成本控制工作很難落到實處。</p><p>　?。ǘ┤狈?yán)格的制度，相關(guān)環(huán)節(jié)漏洞多</p><p>　　餐飲企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)創(chuàng)新意識不強(qiáng)，綜合利用度不高，且缺乏嚴(yán)格的制度。對于每一個餐飲企業(yè)來講，無論其規(guī)模大小，經(jīng)營業(yè)績好壞，都必須建立明確而具體、嚴(yán)格而科學(xué)的原材料采購制度。多數(shù)餐飲企業(yè)材料庫存管理沒有形成比較系統(tǒng)的制度，經(jīng)常出現(xiàn)的物品買來卻一直留在庫里直到過了保

46、鮮期才發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，缺失菜品出成率、成本價等控制指標(biāo)，管理方法守舊，遵循經(jīng)驗行事，在應(yīng)對突發(fā)事件，如雪災(zāi)、旱災(zāi)等嚴(yán)重自然災(zāi)害事件時顯得束手無力，在競爭中處于十分被動的地位。</p><p>　　從整個餐飲行業(yè)運(yùn)行的環(huán)節(jié)來看，有的環(huán)節(jié)可能控制的好，而有的環(huán)節(jié)則漏洞百出，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要是：</p><p>　　1、采購環(huán)節(jié)上，個別采購人員與供應(yīng)商勾結(jié)，故意抬高材料采購價格，從中收受回扣。<

47、;/p><p>　　2、在驗收環(huán)節(jié)上，一些驗收人員驗收馬虎，或與采購人員沆瀣，將不合格的材料驗收入庫，導(dǎo)致殘次品出現(xiàn)，而在事后又很難追究責(zé)任，變相抬高了材料成本。</p><p>　　3、在保管環(huán)節(jié)上。由于賓館的倉庫環(huán)境相對于制造業(yè)較差，加上食材本身保存難度大，就是被吃被拿，只需多報損耗往往蒙混過關(guān)。如果保管不當(dāng)，導(dǎo)致一些庫存物資編制，往往就打報損單，而不追查原因，造成物資在保管環(huán)節(jié)損耗過多，

48、抬高庫存成本。</p><p>　　4、在領(lǐng)用環(huán)節(jié)了，審批不嚴(yán)格，也造成了一些物資少用多領(lǐng)的現(xiàn)象。</p><p>　　5、在食物的加工烹飪環(huán)節(jié)上，其實是最難控制成本的，對于材料量的把握，配菜的比例的掌控，全在于廚師的經(jīng)驗判斷，如果員工私拿、私用也很難加以察覺。可以說，生產(chǎn)環(huán)節(jié)實際是餐飲成本控制的盲區(qū)。</p><p>　?。ㄈ┑凸肋\(yùn)營費(fèi)用，缺乏成本控制意識<

49、;/p><p>　　采購原料的成本和水、電、氣等主要能源價格的波動決定著餐飲企業(yè)成本的高低。當(dāng)前受大環(huán)境影響，餐飲運(yùn)營費(fèi)用不斷上漲，使得本來就微利的餐飲行業(yè)利潤越來越微薄，但企業(yè)往往是低估其帶來的壓力，所以經(jīng)營狀況更是舉步維艱。</p><p>　　很大一部分餐飲企業(yè)認(rèn)為成本控制就是成本節(jié)省。沒有意識到現(xiàn)代意義上的成本控制不僅僅意味著成本的節(jié)省，也在于成本的避免。這種理念上的陳舊使得酒店餐飲的

50、成本控制變得異常艱難。盡管員工也謀求飯店利益增長，但在具體行為中往往缺乏節(jié)約開支、控制成本的意識和行動，那種認(rèn)為自己是普通員工，成本控制是主管、經(jīng)理們的責(zé)任的思想普遍存在，對材料、對物品的浪費(fèi)習(xí)以為常，尤其是當(dāng)個別員工的浪費(fèi)行為沒有受到及時處罰時，會引起其他員工心理不平衡，加劇材料浪費(fèi)，造成成本失控。</p><p>　　三、餐飲企業(yè)成本控制的對策</p><p>　　（一）有針對性地采取

51、成本控制方法</p><p>　　1、采購成本采用制度控制法</p><p>　　餐飲企業(yè)要建立明確的原材料采購計劃和審批流程。同時，酒店餐飲部門的財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對日常消耗的原輔料進(jìn)行廣泛的市場價格調(diào)研，熟悉貨源市場的價格構(gòu)成，對物資采購的報價進(jìn)行分析反饋，對價格時刻保持高度敏感性和警覺性?？梢圆捎孟迌r采購、競爭報價等競爭性采購技巧，規(guī)定供貨單位和供貨渠道，降低采購價格。合理計算酒店餐飲

52、部門正常經(jīng)營狀況下應(yīng)保持的物品庫存量，根據(jù)本酒店的年、月、日經(jīng)營情況合理設(shè)置庫存量的上下限，對于不易變質(zhì)、大宗購買比較經(jīng)濟(jì)的物品可以允許較多庫存，對于那些易變質(zhì)的物品要保持高度警惕，必須保證庫存物品在有效期內(nèi)正常生產(chǎn)銷售。減少無計劃采購。餐飲企業(yè)采購部應(yīng)與廚師長、財務(wù)部及相關(guān)負(fù)責(zé)人一起制定采購的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的采購程序，根據(jù)企業(yè)自身的特點，制定周期性的原料采購計劃，嚴(yán)格控制采購數(shù)量。一般來說，容易變質(zhì)的食品原料需每天或每周采購幾次，如海

53、鮮、果蔬等。不易變質(zhì)的食品原料或干貨可在倉庫里存放一段時間，如糧食、油料、作料等，采購的次數(shù)較少，可以每兩周采購一次，有的一個月或幾個月采購一次。除了采購數(shù)量控制，減少無計劃采購，還需要細(xì)化審批流程。重要的原料要經(jīng)總廚申報，餐飲總監(jiān)審核報總經(jīng)理審批。</p><p>　　2、生產(chǎn)成本采用標(biāo)準(zhǔn)控制法</p><p>　　菜品的制作過程主要包括加工、切配、烹飪，在加工切配及烹調(diào)過程中都會發(fā)生折

54、損，所以要控制好菜品的生產(chǎn)過程。企業(yè)也可制定標(biāo)準(zhǔn)菜譜。標(biāo)準(zhǔn)菜譜列明某一菜肴再生產(chǎn)過程中所需要的各種原材料、輔料、調(diào)料的名稱、數(shù)量、成本價、加工標(biāo)準(zhǔn)、切配標(biāo)準(zhǔn)和烹飪標(biāo)準(zhǔn)，使得加工切配與烹調(diào)程序做到數(shù)量化、具體化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過標(biāo)準(zhǔn)菜譜的制定和實施，可節(jié)約制作時間和精力，避免浪費(fèi)，也為餐飲企業(yè)生產(chǎn)過程的成本控制提供了數(shù)據(jù)參考。</p><p>　　3、費(fèi)用與人工采用預(yù)算控制法</p><p>　

55、　為了與先行的會計核算制度相銜接，更好地實現(xiàn)預(yù)算制度，必須按不同的經(jīng)營項目，分別預(yù)算營業(yè)成本與營業(yè)費(fèi)用，并且將預(yù)算時期進(jìn)行更細(xì)的劃分，如劃分為月度成本預(yù)算，這樣才便于分部門、分項目、分時期地進(jìn)行成本費(fèi)用控制。為了更好地實現(xiàn)預(yù)算控制，必須編制彈性預(yù)算。餐飲運(yùn)營費(fèi)用實際上包括了經(jīng)營用品費(fèi)、水電燃料費(fèi)及其他費(fèi)用。由于全球能源的需求越來越大，加之資源的短缺，能源的價格不斷上升，現(xiàn)代餐飲業(yè)能源費(fèi)的支出占營業(yè)費(fèi)用的比例已達(dá)8% ～15%，且呈上升趨

56、勢。水電燃料消耗是餐飲運(yùn)營費(fèi)用的一大支出項目，由于接待業(yè)務(wù)量不同，水電燃料的開支也不同。因此，一般要編制彈性費(fèi)用預(yù)算，通過標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用消耗額進(jìn)行控制。餐飲運(yùn)營費(fèi)用控制的另一個重點是餐具的損耗。餐具類的物品極易丟失和損壞，控制不好，也會造成費(fèi)用的大幅度上升。為了降低損耗率，需要對這些物品實行管、用相結(jié)合的辦法，制定合理損耗率來作為控制依據(jù)，為此要建立餐具損耗統(tǒng)計表，針對損耗控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，有獎有懲，調(diào)動員工愛護(hù)餐具、降低損耗的積極性。<

57、;/p><p>　?。ǘ┩晟聘鞣N成本控制制度</p><p>　　1、建立費(fèi)用支出的內(nèi)部控制制度</p><p>　　針對餐飲企業(yè)的費(fèi)用管理對于酒店餐飲部門成本控制的作用也十分重要。 餐飲企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，對各項費(fèi)用分別由各個職能部門歸口掌握和管理，并將歸口管理的費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)一步分解，落實到各部門、班組以及個人，分級負(fù)責(zé)。根據(jù)各項費(fèi)用發(fā)生的環(huán)節(jié)、地點

58、和職能部門的分工。按照“誰花錢、誰負(fù)責(zé)、誰經(jīng)手、誰管理”的原則，確定費(fèi)用管理的責(zé)任部門，定費(fèi)用分級管理層次及考核指標(biāo)，確定各項費(fèi)用的不同控制方法，確定費(fèi)用節(jié)約、浪費(fèi)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。認(rèn)真做好酒店餐飲部門內(nèi)部的費(fèi)用預(yù)算，建立嚴(yán)格的預(yù)算管理制度。酒店餐飲部門日常開支的內(nèi)容均應(yīng)納入預(yù)算范圍，定期分析檢查，對費(fèi)用的支出進(jìn)行嚴(yán)格控制，采用費(fèi)用支出審批制度，預(yù)算內(nèi)的用開支，由經(jīng)手人填單，經(jīng)主管人員審批，由財務(wù)部門審核后即可開報銷，預(yù)算外的費(fèi)用開支經(jīng)主管經(jīng)

59、理批準(zhǔn)后，由財務(wù)部門審核，提出意見，報總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)。公關(guān)應(yīng)酬費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等費(fèi)用的支出直接由總經(jīng)理或其授權(quán)人負(fù)責(zé)審批控制。酒店餐飲部門還必須開展好成本費(fèi)用考核，可以從成本率和費(fèi)用率兩個指標(biāo)來考核，成本率指一定時期內(nèi)費(fèi)用額占營業(yè)收入的百分比；費(fèi)用率指一定時期直接成本占營業(yè)收入的百分比。控制成本是提高餐</p><p><b>　　2、完善采購制度</b></p><

60、p>　?。?）建立原材料采購計劃的審批制度</p><p>　?、購N師長或廚房部的負(fù)責(zé)人每天晚上根據(jù)本部門的需求、物資儲備情況確定物資采購量，并填制“請購單”報送采購部門。</p><p>　　②倉庫部門在各種物品庫存量到達(dá)最低界線時填寫“請購單”。庫存量最低界線，也稱采購線，是酒店為保證供應(yīng)，減少資金積壓而確定的訂貨點的庫存量，它主要根據(jù)各種物品的每日消耗數(shù)量、保存期限、進(jìn)貨難易程

61、度以及從訂貨到進(jìn)貨入庫的間隔天數(shù)等因素一一確定。采購計劃由采購部門制訂，報送財務(wù)部經(jīng)理并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以書面方式通知供貨商。</p><p>　?。?）建立嚴(yán)格的采購詢價報價制度</p><p>　　財務(wù)部設(shè)立專門的物價員，定期對日常消耗的原輔料進(jìn)行廣泛的市場價格咨詢，堅持貨比三家的原則，對物資采購的報價進(jìn)行分析反饋，發(fā)現(xiàn)有差異及時督促糾正。對于每天使用的蔬菜、肉、禽、蛋、水果等原材料

62、，根據(jù)市場行情每半個月公開報價一次，并召開定價例會，定價人員由使用部門負(fù)責(zé)人、采購員、財務(wù)部經(jīng)理、物價員、庫管人員組成，對供應(yīng)商所提供物品的質(zhì)量和價格兩方面進(jìn)行公開、公平的選擇；對新增物資及大宗物資、零星緊急采購的物資，須附有經(jīng)批準(zhǔn)的采購單才能報賬。</p><p>　　（3）建立嚴(yán)格的采購驗貨制度。</p><p>　?、僭O(shè)置專門的驗收區(qū)域，包括驗收辦公室、檢驗測試裝置和臨時貯藏場地。另

63、外，酒店應(yīng)設(shè)置一種在驗收時使用的印戳或標(biāo)記以防重復(fù)點算。</p><p>　　②驗收人員一般從倉庫、廚房及成本核算人員中選用，選用的人員必須具有酒店物品的基本知識，鑒別購進(jìn)物品與訂貨單上的質(zhì)量要求是否一致的能力和兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作態(tài)度。他們必須熟悉酒店所規(guī)定的驗收制度和驗收標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)拒收質(zhì)量低劣、規(guī)格不符的貨品，有權(quán)拒收任何未經(jīng)批準(zhǔn)的物品采購。</p><p>　　③驗收程序，貨品到

64、后，驗收人員根據(jù)訂貨單的內(nèi)容做好兩項工作：盤點數(shù)量、檢查質(zhì)量。盤點數(shù)量時，應(yīng)注意，如果是密封的容器，應(yīng)逐個檢查是否有啟封的痕跡，并逐個過稱，以防短缺；如果是袋裝貨品，應(yīng)通過點數(shù)或稱重，檢查袋上印刷的重量是否與實際一致。全部貨品的測試、檢驗、過磅、清點等工作應(yīng)盡量在送貨人在場時做完，以便一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)量或質(zhì)量的差錯，有第三者在場認(rèn)可。庫存管理員對物資采購實際執(zhí)行過程中的數(shù)量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)與計劃以及報價，通過嚴(yán)格的驗收制度進(jìn)行把關(guān)。對于不需要的超

65、量進(jìn)貨、質(zhì)量低劣、規(guī)格不符及未經(jīng)批準(zhǔn)采購的物品有權(quán)拒收，對于價格和數(shù)量與采購單上不一致的及時進(jìn)行糾正；驗貨結(jié)束后庫管員要填制驗收單據(jù)，驗收單通常有兩種形勢：一種是驗收人員根據(jù)點收的貨品自制一份驗收清單，另一種是驗收人員直接在送貨人或供貨商帶來的一式三聯(lián)的送貨單據(jù)上蓋章收訖。無論采取哪種形式的驗收單據(jù)，都應(yīng)做到收貨單據(jù)清楚、明確、整潔，便于審核，防止字跡了草，模糊不清，亂涂亂改。驗收工作完成后，將收貨單和發(fā)票訂在一起，送交財務(wù)部負(fù)責(zé)核準(zhǔn)付

66、款的人員。</p><p>　?。?）建立嚴(yán)格的出入庫及領(lǐng)用制度。</p><p>　　制訂嚴(yán)格的庫存管理出入庫手續(xù)，以及各部門原輔料的領(lǐng)用制度，餐企經(jīng)營所需購入的物資均須辦理驗收入庫手續(xù)，所有的出庫須先填制領(lǐng)料單，由部門負(fù)責(zé)人簽字后生效，嚴(yán)禁無單領(lǐng)料或白條領(lǐng)料，嚴(yán)禁涂改領(lǐng)料單，由于領(lǐng)用不當(dāng)或安排使用不當(dāng)造成霉變、過期等浪費(fèi)現(xiàn)象，一律追究相關(guān)人員責(zé)任。</p><p&g

67、t;　?。?）建立嚴(yán)格的報損報丟和存貨清查制度。</p><p>　　對于餐企經(jīng)常遇到的原材料、煙酒的變質(zhì)、損壞、丟失應(yīng)該制訂嚴(yán)格的報損報丟制度，并制訂合理的報損率，報損由部門主管上報財務(wù)、庫管，按品名、規(guī)格、稱斤兩填寫報損單，報損品種需由采購部經(jīng)理鑒定分析后，簽字報損；報損單匯總每天報總經(jīng)理，對于超過規(guī)定報損率的要說明原因。每月末，財務(wù)部要對存貨進(jìn)行清查，這樣一方面可以查清賬實不符的原因，及時發(fā)現(xiàn)存貨管理上存在

68、的問題，并采取相應(yīng)措施，建立和完善必要的手續(xù)和審核制度，保證存貨的安全和完整；另一方面，可以了解庫存的各種存貨數(shù)量，檢查分析企業(yè)各種存貨有無超儲積壓現(xiàn)象，檢查存貨有無因儲存時間太長而發(fā)生損壞變質(zhì)現(xiàn)象，有利于及時處理上述現(xiàn)象，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高流動資金周轉(zhuǎn)率。</p><p>　?。ㄈ?qiáng)化成本控制意識</p><p>　　強(qiáng)化全員成本控制意識。加強(qiáng)飯店餐飲成本控制，首先要培養(yǎng)全員成本控

69、制意識，加強(qiáng)成本效益觀念。建立全員參與成本控制的運(yùn)行機(jī)制，樹立全員服務(wù)意識和成本核算意識。從管理上求細(xì)入手；從建章，建制做起；從節(jié)能降耗，堵塞漏洞，增收節(jié)支抓起；嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，完善好日常的使用、維護(hù)與保養(yǎng)工作；指標(biāo)分解、考核到位，才能真正做好全員參與成本控制工作。任何成本都是在人的操作下發(fā)生的，參與成本發(fā)生過程的全體員工樹立節(jié)約開支、控制成本的觀念是餐飲部做好成本管理工作的堅實基礎(chǔ)。成本控制是飯店整體的工作，涉及到飯店的各個部門，因

70、此，飯店的全體員工都得從自身做起，實行全員管理，全面考核。在各個工作環(huán)節(jié)、各個工作崗位的員工來說，是成本費(fèi)用的直接有效控制者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須在員工崗位培訓(xùn)和在教育培訓(xùn)過程中，培養(yǎng)員工的“股東精神” ，樹立“成本控制”意識，強(qiáng)化“廉潔奉公”的價值觀，使成本控制制度深入人心，可以說沒有員工積極主動的參與，再健全的成本控制制度也難取得理想的效果。只有全體員工從上到下組成一個全員成本管理的群體，多途徑提高職工素質(zhì)人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)得到了越來越

71、多的應(yīng)用。其在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上的巨大功效已經(jīng)得到顯現(xiàn)，酒店</p><p><b>　　結(jié)論</b></p><p>　　成本失控是當(dāng)前中國餐飲企業(yè)管理失敗的主要原因之一，能否有效的控制餐飲企業(yè)經(jīng)營成本對提高飯店的競爭力具有重要的作用，因此，在餐飲管理中成本的控制己成為當(dāng)今旅游飯店管理者重點關(guān)注的問題。本文的通過餐飲企業(yè)成本控制的問題分析，結(jié)合餐飲管理理論體系，提出了解

72、決對策，旅游飯店以往的成本核算通常是以傳統(tǒng)的會計制度為依據(jù)進(jìn)行的，而從實際的管理需求出發(fā)進(jìn)行核算的較少。本文利用標(biāo)準(zhǔn)成本法、目標(biāo)成本法、制度控制法等方法來控制企業(yè)餐飲成本的研究對于推進(jìn)我國餐飲企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高競爭優(yōu)勢具有現(xiàn)實意義。此項研究的目的在于，使餐飲企業(yè)的投資者及管理者對于成本能保持清晰的認(rèn)識，能從過去的以市場為基礎(chǔ)定價的單一模式中擺脫出來。</p><p>　　餐飲管理是一門復(fù)雜、煩瑣的學(xué)科。成本控

73、制又是企業(yè)能獲得利潤的基礎(chǔ)保障。由于時間和能力問題，對于在此問題的上所做的研究，筆者自己仍感覺到還有需要進(jìn)一步完善和細(xì)化的地方，這也應(yīng)是本人在今后的工作中所需努力研究的重點所在。不足之處，敬請指正。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 〔美〕邁克爾.波特.競爭優(yōu)勢[M].北京華夏出版社，1997.</p><p

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75、邯鋼以成本為核心的管理思想的普遍性與特殊性[J].財務(wù)與會計，2001.</p><p>　　[5] 徐政旦、陳勝群.現(xiàn)代成本管理的基本范疇研究[J].會計研究，1998.3</p><p>　　[6] 趙金柏.實行目標(biāo)成本管理是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)實選擇[J].上海會計，1998.</p><p>　　[7] 于洋.大連良運(yùn)大酒店餐飲成本控制的研究[D].大連：大

76、連理工大學(xué).2008.5</p><p>　　[8] 王鋒.微利時代餐飲企業(yè)成本控制策略[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技.2011.9</p><p>　　[9] 蔡萬坤.餐飲管理[M].高等教育出版社,2008.</p><p>　　[10] 熊燕.論飯店餐飲成本控制[D].重慶：重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院.2006.9</p><p>　　[11]

77、 徐永杰.小議酒店餐飲成本控制存在的問題與對策[J].魅力中國.</p><p>　　[12] 張亞麗.賓館業(yè)餐飲成本控制研究[J].財經(jīng)界.2010.7 </p><p>　　[13] 任艷青.淺析酒店業(yè)如何進(jìn)行成本控制[J].會計之友.2010.11 </p><p>　　[14] 冀成艷.論高校餐飲業(yè)中的成本控制[J].財稅統(tǒng)計.2009.6 </p&g

78、t;<p><b>　　致 謝</b></p><p>　　時光如白駒過隙，匆匆而逝，回首過去，留念于心。在湖南科技學(xué)院的四年美好學(xué)習(xí)時光，轉(zhuǎn)瞬即逝。此次準(zhǔn)備這篇畢業(yè)論文，得到了指導(dǎo)老師的熱情幫助，這將成為我人生中難以忘懷的華彩樂章。在我大學(xué)學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束之際，總不免感慨萬千。</p><p>　　首先，我要感謝我的指導(dǎo)老師劉幼平。在大學(xué)的學(xué)習(xí)中她教

79、會了我們很多，更教了我們許多做人的道理。而這畢業(yè)論文，從選題立意、布局謀篇到修改，劉老師都傾注了大量的心血和精力，在此，學(xué)生深表謝意。劉老師注重實務(wù)，總是要求我們具備實地調(diào)研、務(wù)實求真的精神，并激勵我在未來的工作和活中不斷進(jìn)取。</p><p>　　其次，我要感謝我們其他的任課老師們。學(xué)高為師，身正為范，老師們謙和的學(xué)者風(fēng)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神、淵博的學(xué)術(shù)涵養(yǎng)、誨人不倦的師德，在我一直以來的學(xué)習(xí)中，給予我的是莫大的幫