基于六西格瑪計(jì)分卡的我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著金融市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，我國(guó)商業(yè)銀行面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，隨著管理模式的逐漸改變，我國(guó)現(xiàn)行的績(jī)效評(píng)價(jià)模式已經(jīng)越來(lái)越不能滿(mǎn)足商業(yè)銀行的需要，無(wú)法客觀顯現(xiàn)銀行的真實(shí)績(jī)效，本文基于這個(gè)問(wèn)題，提出了將六西格瑪計(jì)分卡應(yīng)用于商業(yè)銀行的思想，試圖在六西格瑪計(jì)分卡的基礎(chǔ)上構(gòu)建新的績(jī)效評(píng)價(jià)模式。 本文首先回顧了西方以及我國(guó)績(jī)效評(píng)價(jià)的整個(gè)發(fā)展歷程，界定了績(jī)效的涵義，將績(jī)效定義為業(yè)績(jī)與效率的結(jié)合，得出績(jī)效評(píng)價(jià)不能單單注重對(duì)結(jié)果的反映，還需要關(guān)注過(guò)程的

2、運(yùn)作能力的結(jié)論。在對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)用六西格瑪計(jì)分卡進(jìn)行必要性和可行性分析的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了我國(guó)商業(yè)銀行的六西格瑪計(jì)分卡。一方面克服傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)模式過(guò)度重視財(cái)務(wù)指標(biāo)、忽視內(nèi)部營(yíng)運(yùn)、與戰(zhàn)略相脫離的缺點(diǎn)，另一方面能在評(píng)價(jià)的同時(shí)為商業(yè)銀行找到改進(jìn)點(diǎn)，為銀行提升利潤(rùn)空間打下基礎(chǔ)，促進(jìn)商業(yè)銀行績(jī)效的進(jìn)一步提高。最后，本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析等方法，運(yùn)用六西格瑪計(jì)分卡分析了中國(guó)建設(shè)銀行2006年的績(jī)效指數(shù)，并為其指明了未來(lái)的發(fā)展方向以及改進(jìn)目標(biāo)，也分