基于網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)研究.pdf

1、在新的世紀(jì)，市場營銷活動面對著復(fù)雜性的系統(tǒng)，在這一復(fù)雜系統(tǒng)中由于各種因素的影響，營銷活動存在很多風(fēng)險(xiǎn)，近年來營銷危機(jī)事件不斷增加，營銷風(fēng)險(xiǎn)已嚴(yán)重制約了企業(yè)經(jīng)營活動。為了保障企業(yè)營銷活動的正常開展，有必要構(gòu)建企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，預(yù)警思路運(yùn)用于企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)是近幾年才出現(xiàn)的。要想恰當(dāng)?shù)胤从称髽I(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)水平，企業(yè)必須根據(jù)營銷環(huán)境以及自身的實(shí)際情況建立合適的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型。并且隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)己不再是一個(gè)陌生的概念，網(wǎng)絡(luò)介入生

2、活并逐漸改變了我們的生活方式，網(wǎng)絡(luò)對社會和企業(yè)的影響力越來越不可忽視。網(wǎng)絡(luò)作為聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶越來越受到重視。
　　本文對基于網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的企業(yè)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)評估，通過研究網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的信息構(gòu)成特點(diǎn)根據(jù)完整的營銷流程構(gòu)建營銷風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)體系來進(jìn)行。這一方法具有較強(qiáng)的可操作性，有十分重要的應(yīng)用前景。指標(biāo)預(yù)警的方法體系由預(yù)警信息系統(tǒng)、預(yù)警指標(biāo)體系、預(yù)警準(zhǔn)則、預(yù)控對策等構(gòu)成。
　　本文給出了現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)上的基于互聯(lián)網(wǎng)虛擬

3、社區(qū)的營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息系統(tǒng)。闡述營銷風(fēng)險(xiǎn)的信息來源和信息的搜集、分類、褒貶分析過程，為接下來的預(yù)警指標(biāo)體系提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
　　營銷風(fēng)險(xiǎn)識別是營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的第二階段，本文對營銷風(fēng)險(xiǎn)的識別根據(jù)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的信息構(gòu)成特點(diǎn)，著重研究企業(yè)營銷的操作風(fēng)險(xiǎn)，對營銷操作風(fēng)險(xiǎn)的識別采用流程圖法，把營銷風(fēng)險(xiǎn)分解為信息流風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品流風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)流風(fēng)險(xiǎn)和促銷流風(fēng)險(xiǎn)。
　　本文設(shè)計(jì)了完整的預(yù)警指標(biāo)體系的操作和應(yīng)用體系。主要包括利用主成分分析法對指標(biāo)進(jìn)一