企業(yè)與員工關(guān)系微觀雙贏發(fā)展模式探討

1、<p>　　企業(yè)與員工關(guān)系微觀雙贏發(fā)展模式探討</p><p>　　摘要：本文主要基于企業(yè)與員工關(guān)系就微觀層面的雙贏發(fā)展模式進(jìn)行了探討，主要通過(guò)利益統(tǒng)一融合、企業(yè)與員的對(duì)等忠誠(chéng)和基于員工培養(yǎng)的企業(yè)量化投入三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了分析。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：勞資關(guān)系；雙贏；微觀分析；發(fā)展模式 </p><p>　　Abstract: This paper

2、is undertook discussing based on the relations between enterprise and employees as micro-level win-win development mode, mainly analyzed through the interests integration, enterprise and staff loyalty based on P2P and st

3、aff training enterprise quantified into three key points. </p><p>　　Key words: labor relations; a win-win situation; microscopic analysis; development mode </p><p>　　中圖分類號(hào): F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):

4、 </p><p>　　當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)與以往已經(jīng)大不相同，雇主與雇員、企業(yè)與職工的關(guān)系也發(fā)生了重大變化。競(jìng)爭(zhēng)的激烈、節(jié)奏的緊張、變數(shù)的繁多都對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)和員工關(guān)系的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)不能單純站在強(qiáng)勢(shì)地位只注重員工對(duì)企業(yè)的付出和貢獻(xiàn)，而弱化員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的根本提升作用機(jī)理。而員工也要站在與企業(yè)平等的地位考慮企業(yè)的發(fā)展，自己能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。就企業(yè)和員工關(guān)系而言，一定是雙贏的，只有雙贏的關(guān)系才能讓員工

5、真心付出為企業(yè)的發(fā)展提供最大動(dòng)力。由于企業(yè)與員工關(guān)系探討早已是一門專業(yè)的宏觀課程，績(jī)效考核體系，企業(yè)文化理論、勞動(dòng)關(guān)系理論包括企業(yè)與員工的法律關(guān)系等等都從宏觀上確認(rèn)了一整套針對(duì)企業(yè)與員工的發(fā)展模式。本文僅從作者自身的管理和工作出發(fā)就基于上述宏觀層面的微觀雙贏發(fā)展模式做一分析。 </p><p>　　一、持續(xù)優(yōu)化變革企業(yè)與員工利益統(tǒng)一體系 </p><p>　　員工的利益已越來(lái)越多元化，強(qiáng)調(diào)

6、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)生活與工作的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一成為越來(lái)越多員工的追求。他們不再象他們的父輩那樣為工作為掙錢而犧牲生活質(zhì)量。作為企業(yè)高管，應(yīng)該持續(xù)以員工追求為目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)和客觀條件，為員工創(chuàng)造更加多元化的職場(chǎng)生活體驗(yàn)，將員工的生活所憂所求與企業(yè)能力和實(shí)力統(tǒng)一結(jié)合，讓員工既愉悅的工作，又能愉悅的生活，讓員工的工作能為生活帶來(lái)樂(lè)趣，也讓員工的生活促進(jìn)工作。 </p><p>　　做為企業(yè)的員工，其大多的時(shí)間主要消耗的無(wú)

7、非兩個(gè)地方，一個(gè)是工作，一個(gè)是個(gè)人生活，那種只注重員工工作，員工生活與企業(yè)無(wú)關(guān)，事不關(guān)己，高高掛起的管理經(jīng)驗(yàn)，早已不適合現(xiàn)代高競(jìng)爭(zhēng)，高壓力的社會(huì)環(huán)境。必須切實(shí)尋求員工的利益與企業(yè)的利益的一體化融合和有效的利益優(yōu)化體系。這里的利益不僅包括薪酬等顯性利益如月薪、津貼、表彰獎(jiǎng) (公司級(jí)、部門級(jí))、年底紅包、認(rèn)股權(quán)等以及公司為員工提供帶薪休假、出國(guó)休假、免費(fèi)工作餐等公司福利，還包括對(duì)員工的休息時(shí)間的確認(rèn)，員工的職場(chǎng)體驗(yàn)，員工的心理狀態(tài)疏導(dǎo)、還針

8、對(duì)員工的病、獨(dú)生子女入學(xué)、入托、大齡青年等問(wèn)題建立的員工關(guān)懷機(jī)制；在“三八節(jié)”、“情人節(jié)”、“圣誕節(jié)”、“六一兒童節(jié)”等節(jié)日舉辦的員工關(guān)懷活動(dòng)，等隱性利益。這種顯性和隱性利益的統(tǒng)一和融合才能驅(qū)動(dòng)員工從根本上、從心底里去努力工作，以企業(yè)昌盛為已任，不隨便跳槽。利益融合的方式包括有員工內(nèi)部持股、年終利潤(rùn)分成、風(fēng)險(xiǎn)保證金承包制、職業(yè)年金制等顯性制度，還包括帶薪休假、以及諸如員工生日福利、員工心理疏導(dǎo)、企業(yè)與員工的良性溝通機(jī)制、企業(yè)對(duì)員工的扶危

9、助困機(jī)制等隱性制度。 </p><p>　　從利益融合和執(zhí)行上面來(lái)說(shuō)，我們也可以將顯性的利益機(jī)制理解為法治利益，將隱性的利益機(jī)制理解為德治利益。用德治去執(zhí)行、促進(jìn)、催化法治。否則，若只有法治而無(wú)德治，就會(huì)使法治淪為冷冰冰毫無(wú)人情味的“惡法”。 </p><p>　　二、構(gòu)建企業(yè)和員工對(duì)等的雙向忠誠(chéng)氛圍 </p><p>　　&#160;說(shuō)到員工忠誠(chéng)，讓很多企

10、業(yè)家又愛(ài)又恨。一方面，忠誠(chéng)的員工能夠無(wú)怨無(wú)悔地為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值，而他們從來(lái)不會(huì)向企業(yè)索取額外回報(bào)。于是，在這個(gè)尊崇人力資本的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中，“人企合一、無(wú)為而治”成為企業(yè)家們追求的最高境界。而另一方面，企業(yè)為了培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)，不惜采取種種措施，但到頭來(lái)，員工依然對(duì)企業(yè)毫無(wú)眷戀，見(jiàn)異思遷，企業(yè)往往“賠了夫人又折兵”。實(shí)際上產(chǎn)生這種問(wèn)題的根本原因就是一些企業(yè)總把忠誠(chéng)看成是對(duì)員工的單方面要求，企業(yè)總認(rèn)為給員工發(fā)了工資，所以就有權(quán)利要求員工忠誠(chéng)；

11、而員工領(lǐng)取企業(yè)工資就應(yīng)該對(duì)企業(yè)服從和忠誠(chéng)，否則就是不道德。換句話說(shuō)，他們認(rèn)為對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)乃員工的本分，但從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)企業(yè)是否應(yīng)該也對(duì)員工忠誠(chéng)。 </p><p>　　企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)就是企業(yè)對(duì)員工工作和生活的真誠(chéng)負(fù)責(zé)。如保護(hù)員工的就業(yè)穩(wěn)定、給予合理的薪資和福利、提供增長(zhǎng)才干的機(jī)會(huì)，幫助和促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展等。忠誠(chéng)是雙向的，要想使員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，企業(yè)必須先對(duì)員工忠誠(chéng)?！皩⒂≈?，必先與之”，這是亙古不變的真理。任

12、何“單向忠誠(chéng)”的幻想，都是可笑的。老總要想培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，應(yīng)該先檢討反省一下：企業(yè)對(duì)員工忠誠(chéng)嗎？企業(yè)的利益分配是否切實(shí)考慮了員工和企業(yè)的公平合理？是否切實(shí)有效的在持續(xù)改善員工的工作環(huán)境等等。當(dāng)今社會(huì)，資訊發(fā)達(dá)，信息不對(duì)稱的空間越來(lái)越小，老板應(yīng)該從市場(chǎng)的角度來(lái)理解員工忠誠(chéng)度，給員工忠誠(chéng)度以應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)收益，不要企圖以所謂的忠誠(chéng)度來(lái)愚化忠誠(chéng)的員工，要知道，任何事情都有其限度，超過(guò)限度的忠誠(chéng)度不是忠誠(chéng)度，只能是“愚昧度”，“愚昧度”的覺(jué)醒

13、必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失[1]。企業(yè)要明白人性具有“經(jīng)濟(jì)性”這一論斷，遠(yuǎn)離“愚化”思維，正確理解員工忠誠(chéng)度，消除潛在的“愚昧度”，防患于未然，真正為員工的穩(wěn)定和企業(yè)的穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。 </p><p>　　值得注意的是，單純的工資體現(xiàn)的并非是企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)與負(fù)責(zé)，而是對(duì)員工勞動(dòng)所必須支付的應(yīng)有報(bào)酬，員工出賣體力和腦力來(lái)?yè)Q取報(bào)酬，這是公平合理的交換。企業(yè)指望僅以報(bào)酬就贏得員工忠誠(chéng)的想法是幼稚可笑的。至于采用強(qiáng)制手

14、段維系員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)更是緣木求魚。企業(yè)有權(quán)命令他的員工每周工作五天，每天工作八小時(shí)，保質(zhì)保量完成任務(wù)，卻不能命令任何員工忠誠(chéng)于企業(yè)。忠誠(chéng)純粹是員工的心理感受和自覺(jué)自愿行為，強(qiáng)制對(duì)它來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義。當(dāng)員工內(nèi)心深深感受到企業(yè)對(duì)他的工作、生活及未來(lái)的真誠(chéng)負(fù)責(zé)時(shí)，他就會(huì)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)心理上的交換，將心比心，自覺(jué)自愿地忠誠(chéng)于企業(yè)、奉獻(xiàn)于企業(yè)。否則，忠誠(chéng)便無(wú)從產(chǎn)生。&#160;三、構(gòu)建以特種賬戶為主的員工量化投入機(jī)制 </p>

15、<p>　　特種賬戶是員工入職后，企業(yè)為員工建立的員工職業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展基金賬戶。員工入職企業(yè)后，企業(yè)在員工發(fā)展方面所花費(fèi)的業(yè)務(wù)關(guān)系拓展費(fèi)用、各類職業(yè)技能和發(fā)展培訓(xùn)費(fèi)用、錄用費(fèi)、甚至可以將諸如一些非法定的國(guó)內(nèi)外旅游游和出國(guó)培訓(xùn)等記入該賬戶的借方。這些發(fā)展投入將作為企業(yè)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展所付出的可量化的努力和量化的成本。這個(gè)成本可以在員工為企業(yè)工作的年限內(nèi)平均攤銷，具體操作可在勞動(dòng)合同中約定。需要說(shuō)明的是“業(yè)務(wù)關(guān)系拓展費(fèi)”是員工做為企業(yè)

16、的主要公關(guān)人員或銷售人員時(shí)，為維護(hù)必要的客戶關(guān)系而產(chǎn)生的各類費(fèi)用應(yīng)以一定的比例記錄在特種賬戶里。之所以如此操作就是因?yàn)榭蛻絷P(guān)系是企業(yè)的重要資產(chǎn)，員工的離職很可能造成企業(yè)客戶資產(chǎn)的重大損失。 </p><p>　　該特種賬戶只是作為企業(yè)的備忘類帳戶，其每年的攤銷額并不轉(zhuǎn)入企業(yè)核算的費(fèi)用類賬戶，其攤銷余額也不作為企業(yè)的資產(chǎn)[2]。當(dāng)勞動(dòng)合同期滿后，其余額為零。它的最主要作用是作為該員工無(wú)端跳槽時(shí)，企業(yè)對(duì)其行為做出相應(yīng)

17、決策時(shí)的參考信息，或作為企業(yè)起訴該員工時(shí)的一種證據(jù)。有了特種賬戶，員工就有了顧忌，不敢不顧后果地隨便跳槽。 </p><p>　　建立特種賬戶的關(guān)鍵作用主要有二個(gè)，其一就是要讓員工時(shí)刻明白企業(yè)對(duì)自己是不斷投入的，而且投入了明確的量化數(shù)字，讓員工明白企業(yè)為員工發(fā)展做出的努力；其二就是當(dāng)企業(yè)與員工因利益問(wèn)題產(chǎn)生不可調(diào)和的問(wèn)題是有具體的證據(jù)舉證員工對(duì)企業(yè)造成的損失。 </p><p><b

18、>　　總結(jié) </b></p><p>　　企業(yè)與員工利益統(tǒng)一、企業(yè)與員工對(duì)等忠誠(chéng)、以特種帳戶為主的員工量化投入機(jī)制是構(gòu)建企業(yè)與員工關(guān)系微觀雙贏發(fā)展模式的三個(gè)重要方面?？梢哉f(shuō)，企業(yè)與員工利益的統(tǒng)一是構(gòu)建企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的基礎(chǔ)。而以特種賬戶為主的員工量化投入機(jī)制是平衡員工價(jià)值和企業(yè)利益的量化表現(xiàn)，為企業(yè)和員工的付出構(gòu)建起一個(gè)可量化可比較的“數(shù)據(jù)”評(píng)價(jià)體系。企業(yè)與員工的對(duì)等忠誠(chéng)則是企業(yè)內(nèi)涵式競(jìng)爭(zhēng)力和

19、向心力文化的重要內(nèi)容，是讓員工真心付出的道德資源，也是企業(yè)贏得員工和員工贏得企業(yè)的重要文化正能量。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1] 李業(yè)文.我國(guó)和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建研究[D].山東大學(xué),2010. </p><p>　　[2] 吳君槐.利益分享視角下的和諧勞資關(guān)系構(gòu)建研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué),2008