合理崗位輪換中企業(yè)與員工的雙贏之道

1、《經(jīng)濟師》2004年第ll期●人力資源開發(fā)合理崗位輪換中企業(yè)與員工的雙贏之道●陳旭鳴摘要：工作崗住輪換制度為目前國內(nèi)外許多知名企業(yè)所采用。妾拖工作崗位輪換，可以提高奎業(yè)的經(jīng)濟效益噩員工的滿意座其作用是明顯的，但由于在實施過程中套存在諸多需要克服的困難和阻力因此還要注重其“合理性”。關鍵詞：工作崗位輪換企業(yè)員工雙贏中國分類號：F40615文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2004)1l一157—0l工作崩位輪換是指企業(yè)有計劃地按

2、照大體確定的期限讓員工輪換擔任若干種不同工作的做法，從而達到考察員工的適應性和開發(fā)員工的多種能力、進行在職訓練、培養(yǎng)主管等目的。筆者認為，實行合理的崗位輪換企業(yè)員工與企業(yè)可以實現(xiàn)雙贏。一、合理的工作崗位輪接可以提高企業(yè)員工的滿意度l可以促進員_T之間的理解。工作崗位輪換有助于消除部門問的隔閡和界限，給工作協(xié)作打好基礎。工作崗位輪換還有助于員工認識本職工作與其E部fj工作的關聯(lián)關系，更好地理解本職工件的意義。對處F較高層次的管理者來說，通

3、過到基層工作崗位的輪換，有助于體察F情，保持謙虛作風，加強上F級陽l的溝通。2可蹦保持員工對工作的新鮮感。在同一崗位工作的時間長丁，一些員工長期得不到應有的提升，將導致工作熱情的卜降，這樣就會對工作產(chǎn)生厭煩感。因此，適當?shù)剌啌Q工作崗位會使人產(chǎn)生一種新鮮感，并可減輕組織晉升的壓力，減少員工工作的不滿情緒。在晉州工作崗位有限難以滿足員工晉升要求的情況下，就會造成優(yōu)秀員工的流失，而工作崗位輪換制度可以在一定程度上緩解企業(yè)晉升崗位不足的壓力。3

4、可以使員工感受到企業(yè)對自身的重視。輪換工作崗位還會使員工體會到公司廈上級領導對自己的重視，感受到領導是在有意識地全面培養(yǎng)自己因此會在新的工作崗位上施展自己的才華，這無疑是增強員工工作滿意度的有效方法。4町以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。從心理學的角度來說，一般人都有墨守成規(guī)的弱點。換句話說，長期從事于某項丁作的人，幣論原來多么富有創(chuàng)造性，在經(jīng)過長時間的消磨后，都會逐漸喪失對t作內(nèi)容的敏感而流于照章辦事，有時甚至還嘗出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。這種“疲鈍傾向

5、”是提高工作技率和發(fā)揮創(chuàng)新精神的大敵而通過工作崗位的輪換，卻可以促使職工保持對工作的熱忱和更好地發(fā)揮創(chuàng)造性。目前，在世界一些知名制造企業(yè)。產(chǎn)品設計人員從事產(chǎn)品1世甜丁作大多不會超過10年，就要進行上作崗位輪換。產(chǎn)品設計人員進行工作崗位輪換的目的，就是為了不斷補充進新鮮血液，使產(chǎn)品設計能迎臺時代潮流。在現(xiàn)代企業(yè)中，銷售服務部門與產(chǎn)品陵計部門之間人員互相輪換也較多，這樣可蹦起到強化相互聯(lián)系、改善產(chǎn)品設計、創(chuàng)新市場的作用。二、企業(yè)在對員工進行

6、臺理的崗位輪換中提高了效率1有利于企業(yè)進行復合型人才的培養(yǎng)。進行內(nèi)部崗位輪換是企業(yè)培養(yǎng)復合型人才的既經(jīng)濟又有效的方法。美國不少公司通過這種方式，在新聘人員中培養(yǎng)了大批經(jīng)理^；豐田公司、摩托羅拉等知名企業(yè)通過對工人和管理人員的多崗輪換，培養(yǎng)造就了大批復合型人才為企業(yè)發(fā)展起到了重要作用；國內(nèi)許多企業(yè)為了培養(yǎng)年輕的領軍人物也都通過這種方式，讓他們?nèi)ナ煜ふ麄€組織的情況，以便日后統(tǒng)攬壘局。2有利于企業(yè)對管理人員的控制，舫m腐敗。崗位輪換跡有一個十

7、分重要的作用，就是消除腐敗，防止不正之風的發(fā)生。我國金融、政法等部門就足通過定期輪崗制度束肪止腐敗的。對企業(yè)來說，實行崗位輪換，同樣可以有效防止損害套業(yè)利益等行為的發(fā)生。如華為公司就明確規(guī)定高中層管理人員必須強制輪換，其重要作用在于強化控制作用，可以有救防【r這些人員在自己的管轄范陶內(nèi)形成局部勢力或者“合謀”。3有利于企業(yè)全面操作能力工凡的培養(yǎng)。用崗位輪換的方式來洲練J二人，可以提高工人的全面操作能力。如日本豐剛公司就注重刨造條件讓一蝗

8、資深的技術工人和生產(chǎn)骨十，把自己的所有技能及知_；傳授給年輕工人，解決了后繼乏人的問題。美國摩托羅拉公司也普遍實行了工作輪換制度，“其在華投資的天津工廠為例，前工序、后工序和測試部門的工人經(jīng)常進行崗位輪換。這樣不但可“使工人成為技術上的多面手，還能促使工^站在別道工序的角度想問題從而有效避免了產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題。4有利于企業(yè)業(yè)績的提升。企業(yè)的最終目的是為了贏利，而崗位輪換可以激發(fā)組織活力，促進人力疆源的優(yōu)化配置，因此最終可以有利于企業(yè)業(yè)

9、績的提升。三、崗位輪換要注重其“臺理性”正因為崗位輪換Ⅱ』以在企業(yè)與員工之間實現(xiàn)雙贏，因此目前很多國內(nèi)外知名企業(yè)都有員工崗位輪換制度。從理|侖上講，實行崗位輪換的作用足明顯的，但在實際實施過程中還存在諾多需要克服的困難和阻力，例如：(1)對掌握某些復雜專業(yè)技術不利，可能會使這類技術水平降低或停止發(fā)展。(2)對保持和繼承長期積累的傳統(tǒng)經(jīng)驗不利，可能使工作救率降低。(3)因業(yè)務上的需要不能如期進行輪換。(4)職務輪換引起的職務工資變動，可能

10、影響職工收人或使工資計算復雜化。(5)各部門有本位主義思想，不愿意放走骨干員工，(6)缺乏必要的培訓，導致崗位輪換的員工成為“新手”。(7)每個人都有自己的興趣和特長，如果員工在自己不喜歡的崗位上長期受到壓抑，不但工作潛能得不到充分發(fā)揮，還會使員工逐漸失去對本職工作的興趣，只會越干越糟。因此。鼓勵人才流動，絕不等于鼓勵員工頻繁換崩實行崗位輪換還有十“臺理性”問題。一般說來，進行崗位輪換應堅持以下原則：一是用人所長原則。在實施崗位輪換的過

11、程中，必須堅持人力資源管理的基奉原則，即用人所長，避人所短。在制定崗位輪換計劃時，應按照每個員工的能力、特點、興趣、個性等統(tǒng)籌考慮，盡量做到學有所長，提高人才使用效率。為了保證企業(yè)內(nèi)部組織的相對穩(wěn)定，崗位輪換應控制在定范圍內(nèi)，具體范圍太小町根據(jù)企業(yè)的實際情況決定。一是自毛自愿原則。雖然崗位輪換可以提高員工的工作滿意度，但園具體情況不同，散果也會各異。為使得崗位輪換制度發(fā)揮應有的作用，在與員丁進行有效溝通的基礎E，可按照自土自愿的原則。實

12、行烈打見面、雙向選擇等方法，盡量減少因崗位的突然變化給員【帶來的心理壓力。三是合理流向原則。企業(yè)中各個部門所負擔的工作職責不同，對員工的素質(zhì)要求也有差異。在崗位輪換中，既要考慮到企業(yè)各部門工作的實際需要也要盡可能發(fā)揮崗位輪換員工的才能，僳持部門之闡人才的相對平衡，以保證企業(yè)整體運行的效益。陰是合理時間原則。實行崗位輪換，應充分考慮輪換的時間周期如果在短時間內(nèi)崗位變換頻繁，給員工造成的心理壓力將遠大于工作新鮮感帶來的工作熱情崗位輪換的效果

13、就會適得其反。一般來說，一個員工在同一工作崗位上連續(xù)工作5年以上，還沒有得到晉升的機會，就Ⅱ丁以考慮崗位輪換。參考文獻：朱彤管理創(chuàng)新重在開發(fā)人力資源通信企業(yè)管理，2002(9)(作者單位：西安交通大學管理學院陜西西安710049)(責編：呂尚)萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟師》2004年第ll期●人力資源開發(fā)合理崗位輪換中企業(yè)與員工的雙贏之道●陳旭鳴摘要：工作崗住輪換制度為目前國內(nèi)外許多知名企業(yè)所采用。妾拖工作崗位輪換，可以提高奎業(yè)的經(jīng)濟效益噩員工的滿

14、意座其作用是明顯的，但由于在實施過程中套存在諸多需要克服的困難和阻力因此還要注重其“合理性”。關鍵詞：工作崗位輪換企業(yè)員工雙贏中國分類號：F40615文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2004)1l一157—0l工作崩位輪換是指企業(yè)有計劃地按照大體確定的期限讓員工輪換擔任若干種不同工作的做法，從而達到考察員工的適應性和開發(fā)員工的多種能力、進行在職訓練、培養(yǎng)主管等目的。筆者認為，實行合理的崗位輪換企業(yè)員工與企業(yè)可以實現(xiàn)雙贏。一、

15、合理的工作崗位輪接可以提高企業(yè)員工的滿意度l可以促進員_T之間的理解。工作崗位輪換有助于消除部門問的隔閡和界限，給工作協(xié)作打好基礎。工作崗位輪換還有助于員工認識本職工作與其E部fj工作的關聯(lián)關系，更好地理解本職工件的意義。對處F較高層次的管理者來說，通過到基層工作崗位的輪換，有助于體察F情，保持謙虛作風，加強上F級陽l的溝通。2可蹦保持員工對工作的新鮮感。在同一崗位工作的時間長丁，一些員工長期得不到應有的提升，將導致工作熱情的卜降，這樣

16、就會對工作產(chǎn)生厭煩感。因此，適當?shù)剌啌Q工作崗位會使人產(chǎn)生一種新鮮感，并可減輕組織晉升的壓力，減少員工工作的不滿情緒。在晉州工作崗位有限難以滿足員工晉升要求的情況下，就會造成優(yōu)秀員工的流失，而工作崗位輪換制度可以在一定程度上緩解企業(yè)晉升崗位不足的壓力。3可以使員工感受到企業(yè)對自身的重視。輪換工作崗位還會使員工體會到公司廈上級領導對自己的重視，感受到領導是在有意識地全面培養(yǎng)自己因此會在新的工作崗位上施展自己的才華，這無疑是增強員工工作滿意度

17、的有效方法。4町以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。從心理學的角度來說，一般人都有墨守成規(guī)的弱點。換句話說，長期從事于某項丁作的人，幣論原來多么富有創(chuàng)造性，在經(jīng)過長時間的消磨后，都會逐漸喪失對t作內(nèi)容的敏感而流于照章辦事，有時甚至還嘗出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。這種“疲鈍傾向”是提高工作技率和發(fā)揮創(chuàng)新精神的大敵而通過工作崗位的輪換，卻可以促使職工保持對工作的熱忱和更好地發(fā)揮創(chuàng)造性。目前，在世界一些知名制造企業(yè)。產(chǎn)品設計人員從事產(chǎn)品1世甜丁作大多不會超過10年，

18、就要進行上作崗位輪換。產(chǎn)品設計人員進行工作崗位輪換的目的，就是為了不斷補充進新鮮血液，使產(chǎn)品設計能迎臺時代潮流。在現(xiàn)代企業(yè)中，銷售服務部門與產(chǎn)品陵計部門之間人員互相輪換也較多，這樣可蹦起到強化相互聯(lián)系、改善產(chǎn)品設計、創(chuàng)新市場的作用。二、企業(yè)在對員工進行臺理的崗位輪換中提高了效率1有利于企業(yè)進行復合型人才的培養(yǎng)。進行內(nèi)部崗位輪換是企業(yè)培養(yǎng)復合型人才的既經(jīng)濟又有效的方法。美國不少公司通過這種方式，在新聘人員中培養(yǎng)了大批經(jīng)理^；豐田公司、摩托

19、羅拉等知名企業(yè)通過對工人和管理人員的多崗輪換，培養(yǎng)造就了大批復合型人才為企業(yè)發(fā)展起到了重要作用；國內(nèi)許多企業(yè)為了培養(yǎng)年輕的領軍人物也都通過這種方式，讓他們?nèi)ナ煜ふ麄€組織的情況，以便日后統(tǒng)攬壘局。2有利于企業(yè)對管理人員的控制，舫m腐敗。崗位輪換跡有一個十分重要的作用，就是消除腐敗，防止不正之風的發(fā)生。我國金融、政法等部門就足通過定期輪崗制度束肪止腐敗的。對企業(yè)來說，實行崗位輪換，同樣可以有效防止損害套業(yè)利益等行為的發(fā)生。如華為公司就明確規(guī)

20、定高中層管理人員必須強制輪換，其重要作用在于強化控制作用，可以有救防【r這些人員在自己的管轄范陶內(nèi)形成局部勢力或者“合謀”。3有利于企業(yè)全面操作能力工凡的培養(yǎng)。用崗位輪換的方式來洲練J二人，可以提高工人的全面操作能力。如日本豐剛公司就注重刨造條件讓一蝗資深的技術工人和生產(chǎn)骨十，把自己的所有技能及知_；傳授給年輕工人，解決了后繼乏人的問題。美國摩托羅拉公司也普遍實行了工作輪換制度，“其在華投資的天津工廠為例，前工序、后工序和測試部門的工人

21、經(jīng)常進行崗位輪換。這樣不但可“使工人成為技術上的多面手，還能促使工^站在別道工序的角度想問題從而有效避免了產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題。4有利于企業(yè)業(yè)績的提升。企業(yè)的最終目的是為了贏利，而崗位輪換可以激發(fā)組織活力，促進人力疆源的優(yōu)化配置，因此最終可以有利于企業(yè)業(yè)績的提升。三、崗位輪換要注重其“臺理性”正因為崗位輪換Ⅱ』以在企業(yè)與員工之間實現(xiàn)雙贏，因此目前很多國內(nèi)外知名企業(yè)都有員工崗位輪換制度。從理|侖上講，實行崗位輪換的作用足明顯的，但在實際實施

22、過程中還存在諾多需要克服的困難和阻力，例如：(1)對掌握某些復雜專業(yè)技術不利，可能會使這類技術水平降低或停止發(fā)展。(2)對保持和繼承長期積累的傳統(tǒng)經(jīng)驗不利，可能使工作救率降低。(3)因業(yè)務上的需要不能如期進行輪換。(4)職務輪換引起的職務工資變動，可能影響職工收人或使工資計算復雜化。(5)各部門有本位主義思想，不愿意放走骨干員工，(6)缺乏必要的培訓，導致崗位輪換的員工成為“新手”。(7)每個人都有自己的興趣和特長，如果員工在自己不喜歡

23、的崗位上長期受到壓抑，不但工作潛能得不到充分發(fā)揮，還會使員工逐漸失去對本職工作的興趣，只會越干越糟。因此。鼓勵人才流動，絕不等于鼓勵員工頻繁換崩實行崗位輪換還有十“臺理性”問題。一般說來，進行崗位輪換應堅持以下原則：一是用人所長原則。在實施崗位輪換的過程中，必須堅持人力資源管理的基奉原則，即用人所長，避人所短。在制定崗位輪換計劃時，應按照每個員工的能力、特點、興趣、個性等統(tǒng)籌考慮，盡量做到學有所長，提高人才使用效率。為了保證企業(yè)內(nèi)部組織

24、的相對穩(wěn)定，崗位輪換應控制在定范圍內(nèi)，具體范圍太小町根據(jù)企業(yè)的實際情況決定。一是自毛自愿原則。雖然崗位輪換可以提高員工的工作滿意度，但園具體情況不同，散果也會各異。為使得崗位輪換制度發(fā)揮應有的作用，在與員丁進行有效溝通的基礎E，可按照自土自愿的原則。實行烈打見面、雙向選擇等方法，盡量減少因崗位的突然變化給員【帶來的心理壓力。三是合理流向原則。企業(yè)中各個部門所負擔的工作職責不同，對員工的素質(zhì)要求也有差異。在崗位輪換中，既要考慮到企業(yè)各部門

25、工作的實際需要也要盡可能發(fā)揮崗位輪換員工的才能，僳持部門之闡人才的相對平衡，以保證企業(yè)整體運行的效益。陰是合理時間原則。實行崗位輪換，應充分考慮輪換的時間周期如果在短時間內(nèi)崗位變換頻繁，給員工造成的心理壓力將遠大于工作新鮮感帶來的工作熱情崗位輪換的效果就會適得其反。一般來說，一個員工在同一工作崗位上連續(xù)工作5年以上，還沒有得到晉升的機會，就Ⅱ丁以考慮崗位輪換。參考文獻：朱彤管理創(chuàng)新重在開發(fā)人力資源通信企業(yè)管理，2002(9)(作者單位：