eHR自助服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用研究.pdf

1、在管理信息化的趨勢之下,人力資源管理信息化也逐漸走到前臺。eHR,即電子人力資源,是指一種未來全新的人力資源管理模式,是為了快速適應(yīng)人和業(yè)務(wù)變化,將技術(shù)和策略同人與人的關(guān)系、人與業(yè)務(wù)的關(guān)系連接起來的一種方法、一種理念。HR部門通過人力資源營銷手段,促進組織不同角色參與到HR管理活動中來,并借助信息技術(shù)實現(xiàn)真正的“全面人力資源管理”。
　　 文章提出了人力資源營銷鏈和創(chuàng)造客戶滿意的概念,通過人力資源軟件需求調(diào)查,采用模糊綜合評價方

2、法,引入了人力資源信息化的趨勢和未來的功能熱點——自助服務(wù)。從eHR軟件、招聘管理、e-Learning等方面闡述了自助服務(wù)對人力資源營銷的促進,即如何把人力資源市場鏈中的角色融入到系統(tǒng)中來,從而提高客戶滿意。其中在對eHR軟件的介紹中,從“員工自助”(ESS)和“經(jīng)理自助”(GSS、LSS)兩個方面,通過軟件模塊的功能展現(xiàn),闡述了自助服務(wù)的實際應(yīng)用。
　　 中國的eHR自助服務(wù)作為全新的人力資源信息化的前沿理念,是人力資源管理