提升計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的研究

1、<p>　　提升計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的研究</p><p>　　摘 要：計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，能夠推動(dòng)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，更好的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育管理。技術(shù)服務(wù)人員要掌握計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的具體內(nèi)容，從多個(gè)方式，對(duì)這項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行研究，其主要內(nèi)容有：服務(wù)平臺(tái)信息化、陣地建設(shè)規(guī)范化、干部隊(duì)伍職業(yè)化、流動(dòng)人口管理網(wǎng)絡(luò)化，提高計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：計(jì)劃生育;優(yōu)質(zhì)服務(wù);服務(wù)水平 &l

2、t;/p><p>　　在城區(qū)發(fā)展中，要?jiǎng)?chuàng)建計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)模塊，制定群眾滿意的目標(biāo)，不斷對(duì)工作機(jī)制進(jìn)行完善。在基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化中，要保證隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力，使低生育水平更加穩(wěn)定，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。 </p><p>　　一、計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力研究 </p><p>　　1.服務(wù)平臺(tái)信息化。城區(qū)應(yīng)用高新技術(shù)，進(jìn)行計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，全區(qū)制定多條管理?xiàng)l例，

3、應(yīng)用相應(yīng)的軟件，為一些部門領(lǐng)導(dǎo)制定定質(zhì)定量的服務(wù)，更好的進(jìn)行智能管理。在鎮(zhèn)街等部門還能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)計(jì)生干部的日常工作。在業(yè)務(wù)的智能化管理中，要做好信息的網(wǎng)絡(luò)交流工作，可以更好的處理電子化文件，提高服務(wù)工作的效率和管理水平，并獲取優(yōu)質(zhì)計(jì)劃生育系統(tǒng)信息化建設(shè)的先進(jìn)單位的名譽(yù)。 </p><p>　　2.陣地建設(shè)規(guī)范化。在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育服務(wù)的過(guò)程中，要做好陣地規(guī)范化建設(shè)，堅(jiān)持以三級(jí)陣地為依托，實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)功能的建設(shè)。這種方

4、式為服務(wù)工作提供了理論基礎(chǔ)，在計(jì)生服務(wù)站中，能夠進(jìn)行相應(yīng)的改建和標(biāo)識(shí)化建設(shè)。部分地區(qū)引入了一批優(yōu)秀的設(shè)備，完善了綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能與環(huán)境。這種現(xiàn)狀下，該地區(qū)也獲取了市一級(jí)的醫(yī)療許可，更好為城鎮(zhèn)職工服務(wù)。 </p><p>　　3.干部隊(duì)伍職業(yè)化。計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，能夠?yàn)槁殬I(yè)化、高素質(zhì)的計(jì)生干部隊(duì)伍奠定有利基礎(chǔ)。相關(guān)部門能夠公開(kāi)招聘的方式，選用優(yōu)秀人才，建立計(jì)生干部管理機(jī)制。全區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)目前在崗在編人員146名，其

5、中專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員120名，而整個(gè)站地中高級(jí)技術(shù)職稱6人，中級(jí)技術(shù)職稱19人，初級(jí)技術(shù)職稱95人。執(zhí)業(yè)醫(yī)師47人，持有計(jì)劃生育合格證83人，技術(shù)人員占83%。 </p><p>　　4.流動(dòng)人口管理網(wǎng)絡(luò)化。相關(guān)部門要建立街道社區(qū)等區(qū)域的計(jì)生服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，然后在各個(gè)崗位上安置計(jì)生管理員。在人口計(jì)生、公安部門、工商部門、衛(wèi)生部門以及勞動(dòng)保障部門，都要進(jìn)行信息資源共享，能夠與流入人口共同宣傳、服務(wù)和管理，能夠有針對(duì)性的

6、為流入人口提供免費(fèi)的服務(wù)，讓整個(gè)城區(qū)流動(dòng)人口得到更好的管理和服務(wù)。 </p><p>　　二、提升計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的具體方式 </p><p>　　1.推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足全區(qū)育齡夫婦享受惠民政策。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，把實(shí)施免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目作為提高出生人口素質(zhì)的重要舉措和打造人口計(jì)生工作新亮點(diǎn)的重大機(jī)遇來(lái)抓，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，有力地推動(dòng)了免費(fèi)孕檢工作的順利健康發(fā)展。 </p

7、><p>　　我區(qū)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查資金由財(cái)政設(shè)立專項(xiàng)資金予以保障。撥付360萬(wàn)資金用于服務(wù)站房屋改造、設(shè)備購(gòu)置、器械耗材和宣傳品印制等資金的到位。每對(duì)農(nóng)村夫婦免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查經(jīng)費(fèi)結(jié)算為240元。城區(qū)深入開(kāi)展宣傳教育，提高群眾知曉率和參與率。截至2015年9月30日，發(fā)放孕前優(yōu)生宣傳圖冊(cè)6000余套;育齡群眾優(yōu)生培訓(xùn)193次;組織計(jì)劃懷孕夫婦進(jìn)行優(yōu)生知識(shí)問(wèn)卷6000余例;確保已婚育齡夫婦生殖健康和優(yōu)生知識(shí)普及率

8、達(dá)到95%以上，對(duì)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工程知曉率達(dá)到95%以上。2015年我區(qū)將農(nóng)民工納入國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)范圍。對(duì)在轄區(qū)內(nèi)住所相對(duì)固定、納入計(jì)生服務(wù)管理的準(zhǔn)備生育一胎、二胎的農(nóng)民工育齡夫婦，與市民同管理、同服務(wù)，使更多的育齡婦女享受到此項(xiàng)惠民政策。 </p><p>　　2.推行“幸福家庭”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行中，整個(gè)城區(qū)要以“三到村”為主要形式，做好“五進(jìn)戶”，通過(guò)這種方

9、式，要做好信息網(wǎng)絡(luò)的普及。在計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，要有效利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，更好的傳遞計(jì)劃生育的作用，為群眾提供婚育新風(fēng)等方式。在一些扶貧致富，優(yōu)生優(yōu)育主題的文藝節(jié)目中，要結(jié)合這些主題編排節(jié)目，要讓群眾喜愛(ài)的同時(shí)，了解其深意。全區(qū)每年3月和8月份為集中宣傳月，各鎮(zhèn)街計(jì)生宣傳車開(kāi)展集中巡回宣傳。通過(guò)宣傳，喚起人們關(guān)注人口問(wèn)題，關(guān)愛(ài)婦女兒童，重視人與自然、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。 </p><p>　　3.進(jìn)行“優(yōu)惠獎(jiǎng)扶”，關(guān)心

10、計(jì)生家庭。為了更好的實(shí)行“優(yōu)惠獎(jiǎng)扶”這個(gè)互動(dòng)，關(guān)愛(ài)計(jì)生家庭，區(qū)委、區(qū)政府先后出臺(tái)了多個(gè)文件，從政策上、經(jīng)濟(jì)上，研究計(jì)生家庭的實(shí)際困難，通過(guò)電臺(tái)、電視等媒體，進(jìn)行活動(dòng)及知識(shí)的宣傳，讓計(jì)生服務(wù)深入人心。我區(qū)對(duì)符合條件的計(jì)劃生育女孩戶家庭，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。對(duì)于農(nóng)村自愿放棄二胎的，區(qū)級(jí)給予一次性5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。獨(dú)女戶和雙女戶家庭50周歲以后可享受區(qū)級(jí)每人每月50元的獎(jiǎng)勵(lì)，60周歲以后享受每人每月100元的獎(jiǎng)勵(lì)。獨(dú)女戶和雙女戶的子女在初中升高

11、中時(shí)享受加10分的照顧。建立了計(jì)劃生育公益金，對(duì)計(jì)劃生育困難戶給予補(bǔ)助。確保實(shí)行計(jì)劃生育的獨(dú)女戶、雙女戶家庭經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠、社會(huì)上有地位、生活上有保障。通過(guò)這些規(guī)定，要將獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)列人財(cái)政計(jì)劃，確保各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金落到實(shí)處。 </p><p>　　4.實(shí)行“惠民維權(quán)”，打造和諧計(jì)生。在“惠民維權(quán)”中，要做好和諧計(jì)生。在城區(qū)和諧計(jì)生新理念的服務(wù)中，要充分理解惠民維權(quán)活動(dòng)，有效拓寬信訪渠道。在人口導(dǎo)報(bào)、電臺(tái)、電視等媒

12、體中，要做好宣傳工作。相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)者，要以身作則，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。在制度的推行中，要合理使用各項(xiàng)條例，開(kāi)展微信訪。針對(duì)政策外征收，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，提升工作效率。維權(quán)活動(dòng)還應(yīng)堅(jiān)持打擊“兩非”事件，建立長(zhǎng)效聯(lián)合的工作機(jī)制，更好的進(jìn)行聯(lián)合辦公，定期制定打擊活動(dòng)事項(xiàng)，對(duì)出生人口的性別比升高情況進(jìn)行有效的遏制。 </p><p><b>　　三、結(jié)語(yǔ) </b></p&

13、gt;<p>　　計(jì)劃生育在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口管理中有著重要的作用，在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都應(yīng)該開(kāi)展計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好的開(kāi)展這項(xiàng)工作，應(yīng)掌握計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的作用，以及提升計(jì)生優(yōu)質(zhì)水平的主要方式。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)計(jì)委大力指導(dǎo)下，全區(qū)各級(jí)緊緊圍繞“治理出生人口性別比失調(diào)、遏制違法生育”兩大中心任務(wù)，以“技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建和諧計(jì)生”為主線，努力提升區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，做好避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，規(guī)范技術(shù)服

14、務(wù)行為，繼續(xù)較好地推動(dòng)了國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)項(xiàng)目工作的順利健康發(fā)展，有效預(yù)防和降低了出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，提高了出生人口素質(zhì)。城區(qū)進(jìn)行“優(yōu)惠獎(jiǎng)扶”，關(guān)心計(jì)生家庭，實(shí)行“惠民維權(quán)”，打造和諧計(jì)生。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]郝繼泉. 提升計(jì)生服務(wù)水平 優(yōu)質(zhì)計(jì)生服務(wù)暖民心[J]. 人口與計(jì)劃生育，2015，08：62.