基于平衡計分卡（bsc）的高職院?！半p師型”教師績效評價模型構(gòu)建

1、<p>　　基于平衡計分卡（BSC）的高職院?！半p師型”教師績效評價模型構(gòu)建</p><p>　　【摘 要】本文首先介紹了平衡計分卡基本原理，在此基礎(chǔ)上分析了目前高職院?！半p師型”教師績效評價存在的問題，引入和借鑒了平衡計分卡的思想，就如何在高職院?！半p師型”教師進(jìn)行績效評價模型的構(gòu)建進(jìn)行了一些探索。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】平衡計分卡；“雙師型”教師；績效評價 <

2、/p><p>　　平衡計分卡（BCS）理論在西方已經(jīng)進(jìn)行了十余年研究，對西方企業(yè)在戰(zhàn)略管理和績效評價等方面起到了積極的推動作用。實踐證明，它是一種行之有效的方法。但在我國高校特別是高職院校中，對平衡計分卡的應(yīng)用少之又少。然而，隨著績效管理的日益深入，以及“雙師型”教師在高職院校的重要性，我們高職院校應(yīng)結(jié)合校情，引入平衡計分卡的思想，充分吸收國外成功應(yīng)用平衡計分卡的經(jīng)驗為我所用，尤其在“雙師型”教師績效管理方面需要進(jìn)行

3、深入探討。 </p><p>　　一、平衡計分卡基本原理 </p><p>　　美國哈佛商學(xué)院教授羅伯特·卡普蘭和復(fù)興方案國際咨詢企業(yè)創(chuàng)始人兼總裁大衛(wèi)·P·諾頓于1992 年在《平衡計分卡——提高業(yè)績的衡量方法》一文中首次提出平衡計分卡的概念。它最初是為衡量組織的績效而提出來的，后來逐步發(fā)展成為一種戰(zhàn)略管理工具，其基本框架包含財務(wù)維度、顧客維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維

4、度和學(xué)習(xí)與成長維度四個維度和相應(yīng)的績效指標(biāo)。其中財務(wù)維度使用財務(wù)績效類指標(biāo)衡量是否滿足了投資者的利益，實現(xiàn)了股東價值的最大化；顧客維度是以客戶需求為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量、保證服務(wù)水平、優(yōu)化產(chǎn)品組合、降低產(chǎn)品成本等；內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度是指企業(yè)從價值鏈上針對內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，提出了四種績效屬性：質(zhì)量導(dǎo)向的評價、基于時間的評價、柔性導(dǎo)向評價和成本評價；學(xué)習(xí)與成長維度指的是企業(yè)的第一資源是人力資源，平衡計分卡強(qiáng)調(diào)投資未來的重要性。為增強(qiáng)長期競

5、爭力，企業(yè)不能只投資于傳統(tǒng)的領(lǐng)域如設(shè)備更新、新產(chǎn)品開發(fā)等，而同時必須投資于員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展。另外平衡計分卡通過財務(wù)與非財務(wù)、短期目標(biāo)和長期目標(biāo)等多方面的平衡綜合反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，使得績效評價趨于平衡和完善，促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 </p><p>　　二、高職院校“雙師型”教師績效評價存在的問題 </p><p>　　1.“雙師型”教師績效考核內(nèi)容不夠全面 </p>&l

6、t;p>　　目前各高職院校對“雙師型”教師的績效考核主要從兩個方面進(jìn)行：一是教學(xué)業(yè)績，二是科研水平。然而隨著職稱評定與科研成果直接掛鉤，在高職院校普遍出現(xiàn)“雙師型”教師重科研而輕教學(xué)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了教學(xué)的質(zhì)量，對于學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展極為不利。 </p><p>　　2.“雙師型”教師績效考核流于形式 </p><p>　　目前，我國大部分高職院?；径际遣扇≥^簡單的模式對“雙師型”

7、教師績效進(jìn)行評價，比如一年一度思想工作總結(jié)，還有教師評教、學(xué)生評教，教師分級等，采用自評或互評的方式，評價最終等級分為“優(yōu)秀、合格、不合格”幾類，甚至?xí)霈F(xiàn)“輪班坐”制度，全體教師都吃“大鍋飯”，與績效不掛鉤，起不到真正意義的績效考評，無法調(diào)動“雙師型”教師的積極性。 </p><p>　　3.“雙師型”教師績效缺乏動態(tài)性 </p><p>　　目前，高職院?！半p師型”教師績效考核都是在年

8、終進(jìn)行一次性考核，考核結(jié)果往往不能及時地反饋給教師，也就無法使績效考核對提高績效起到積極地作用。因此，一方面，對高職院校管理者來說，平時很少進(jìn)行動態(tài)考核，也就不能真正掌握“雙師型”教師的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確?！半p師型”教師工作方向的正確性。另一方面，對“雙師型”教師來說，由于是事后靜態(tài)的考核，也就不能在平時發(fā)現(xiàn)自己在在雙師鍛煉上存在的不足。 </p><p>　　4.“雙師型”教師激勵機(jī)制不健全 &l

9、t;/p><p>　　高職院校現(xiàn)行的激勵機(jī)制往往只局限于報酬方面，而忽視其他手段，如職稱的晉升、職位的提高、為其提供更好的培訓(xùn)機(jī)會等等。沒有一套專門針對“雙師型”教師的激勵機(jī)制，缺少專門用于建設(shè)“雙師型”教師隊伍的專項經(jīng)費，往往是教師下企業(yè)鍛煉之后報酬更低，嚴(yán)重阻礙了教師的企業(yè)鍛煉的積極性。同時，很多高職院校在激勵制度缺乏，即使有制度也執(zhí)行不規(guī)范，這也會影響到績效管理的有效性。 </p><p&g

10、t;　　三、高職院?！半p師型”教師績效評價平衡計分卡模型的構(gòu)建 </p><p>　　平衡計分卡不是企業(yè)的專利，卡普蘭和諾頓指出，雖然平衡計分卡最初的目的是為了改善營利機(jī)構(gòu)的績效管理，但是它用在改善政府及非營利性機(jī)構(gòu)的管理上將會取得更為顯著的成效。因此，為解決高職院校對“雙師型”教師績效考核存在考核內(nèi)容不夠全面等四個方面的問題，可以借鑒平衡計分卡在企業(yè)績效考核中應(yīng)用的模型，從四個維度進(jìn)行評價：財務(wù)維度、客戶維度、

11、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度和員工學(xué)習(xí)與成長維度。當(dāng)然，為實現(xiàn)平衡計分卡在“雙師型”教師績效考核中有效應(yīng)用，必須合理的把企業(yè)的績效考核應(yīng)用平衡計分卡模型轉(zhuǎn)化為“雙師型”教師績效考核的平衡計分卡模型（如圖1所示）。 </p><p>　　1.客戶維度。作為一個企業(yè)來說，為了獲得長遠(yuǎn)的財務(wù)業(yè)績，就必須創(chuàng)造出讓顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。高職院校作為培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才的公益單位，同樣需要滿足社會發(fā)展的需要，高職院校的顧客可以分為學(xué)生

12、、家長和社會，最終目標(biāo)是達(dá)到三方共贏。其中最基本的客戶是學(xué)生，我國高職院校培養(yǎng)出來的學(xué)生應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，向用人單位輸出大量合格的技能型人才，因此就需要提高教學(xué)的質(zhì)量，創(chuàng)造出讓學(xué)生滿意的教學(xué)與服務(wù)。除了培養(yǎng)在校學(xué)生，高職學(xué)校還應(yīng)該面向社會提供諸如技術(shù)服務(wù)、員工培訓(xùn)等，發(fā)揮輻射作用，使社會更加了解學(xué)校，從而增加學(xué)生就業(yè)率，而這些都需要有一批優(yōu)秀的“雙師型”教師作為支撐。 </p><p>　　2.將財務(wù)維度轉(zhuǎn)換為教

13、師職責(zé)維度。企業(yè)的目標(biāo)是利潤最大化，高職院校目標(biāo)是培養(yǎng)合格的高技能型人才；財務(wù)維度可以認(rèn)為是企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施是否正在為最終經(jīng)營結(jié)果的改善做出貢獻(xiàn)，而對人才培養(yǎng)質(zhì)量改善做出貢獻(xiàn)的是教師履行崗位職責(zé)的程度。因此，可以將企業(yè)的財務(wù)維度轉(zhuǎn)換為教師的崗位職責(zé)維度。 </p><p>　　3.將內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度轉(zhuǎn)換為教師的組織教學(xué)維度。企業(yè)平衡計分卡中內(nèi)部業(yè)務(wù)流程是指企業(yè)從價值鏈上針對內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，提出系列內(nèi)部流

14、程指標(biāo)，最終滿足投資者的需求。作為高職院校來說，同樣需要對“雙師型”教師的教學(xué)過程進(jìn)行分析，其教學(xué)過程中教學(xué)法的采用、教材的選擇、課堂的組織、教學(xué)研究等都對提高教學(xué)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。 </p><p>　　4.學(xué)習(xí)和成長維度。高職院校“雙師型”教師與企業(yè)員工一樣同樣存在“如何進(jìn)步”和“如何提高自己的能力”問題，因此“學(xué)習(xí)與成長”維度也不需要轉(zhuǎn)換，只需要對高職院校特點重新豐富其“雙師型”教師內(nèi)涵。高職院校也要

15、加強(qiáng)教師自身素質(zhì)的提高，大力培養(yǎng)“教學(xué)能手”、“雙師型”教師等，并鼓勵教師深入企業(yè)實踐，真正做到理實一體化。 </p><p><b>　　四、結(jié)束語 </b></p><p>　　本文介紹了企業(yè)平衡計分卡基本原理，在此基礎(chǔ)上提出了目前高職院校“雙師型”教師績效評價存在的問題并進(jìn)行了分析，引入和借鑒了平衡計分卡的思想，就如何在高職院?！半p師型”教師進(jìn)行績效評價模型的構(gòu)

16、建進(jìn)行了一些探索。高職院校在運用平衡計分卡進(jìn)行“雙師型”教師績效評價的時候，必須要以學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略和辦學(xué)使命為出發(fā)點，以培養(yǎng)高技能型人才為目標(biāo)，合理地進(jìn)行企業(yè)平衡計分卡在高職院校的轉(zhuǎn)換，當(dāng)然需要為四個維度確定相應(yīng)的考評指標(biāo)，并建立完善的指標(biāo)體系，從而充分發(fā)揮平衡計分卡在“雙師型”教師績效評價中的作用，有力促進(jìn)高職院校的可持續(xù)發(fā)展。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></

17、p><p>　　[1]成梁，周志剛.平衡計分卡在我國高校績效管理中應(yīng)用的探討[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報，2006（7）. </p><p>　　[2]李妍.淺析平衡計分卡在我國高職院?？冃гu價中的運用[J].山西財政稅務(wù)?？茖W(xué)校學(xué)報，2010（12）. </p><p>　　[3]曹桂華，曹國亮.基于平衡計分卡的技師學(xué)院“雙師型”教師績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建[J].職業(yè)技術(shù)

18、教育，2011（35）. </p><p>　　[4]曹國亮.基于平衡計分卡的高職院?！半p師型”教師績效管理研究[J].長春師范學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2012（7）. </p><p>　　項目來源：浙江省教育科學(xué)規(guī)劃2013年度研究課題《基于平衡計分卡（BSC）的高職院校“雙師型”教師績效管理研究與實踐》（項目編號：SCG238）。 </p><p>　　作