制造企業(yè)信息化績效綜合評價模型研究.pdf

1、制造業(yè)在我國工業(yè)化進(jìn)程中占有舉足輕重的地位，制造業(yè)信息化是我國實現(xiàn)新型工業(yè)化的必由之路。伴隨著全球信息化的浪潮，我國制造企業(yè)信息化進(jìn)程也在不斷深入，但是如何對信息化成果進(jìn)行客觀公正的評價是一直以來困擾企業(yè)的難題。目前，盡管國內(nèi)外已有不少對企業(yè)信息化績效評價方面的研究，但對制造企業(yè)信息化還沒有一套比較完整和通用的評價指標(biāo)體系和評價方法。因此對制造企業(yè)信息化績效進(jìn)行研究，提供一套合理的評價指標(biāo)體系和評價方法，并對評價結(jié)果進(jìn)行分析，提出合理化

2、建議，對制造企業(yè)信息化的進(jìn)一步發(fā)展具有重大意義。 本文將制造企業(yè)信息化績效評價分為兩個階段：提出制造企業(yè)信息化績效評價的指標(biāo)體系和構(gòu)建制造企業(yè)信息化績效評價的DEA模型。首先本文結(jié)合制造業(yè)信息化的特點，以基于資源理論的IT資源為基礎(chǔ)從IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT人力資源和IT使能的無形資源三個方面提取制造企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)指標(biāo)。但由于基本的信息化建設(shè)只是企業(yè)信息化的第一步，企業(yè)信息化建設(shè)最重要的是進(jìn)行合理和充分的利用，因此從基于資源的IT

3、能力角度分內(nèi)部整合、流程重組和戰(zhàn)略變革三個層次提取制造企業(yè)信息化應(yīng)用水平指標(biāo)。其后本文借助以戰(zhàn)略和目標(biāo)為基礎(chǔ)的平衡記分卡思想，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個方面對具有廣泛性、復(fù)雜性和無形性等特點的制造企業(yè)信息化績效進(jìn)行衡量，全面的提取制造企業(yè)信息化產(chǎn)出指標(biāo)。 在制造企業(yè)信息化績效評價數(shù)學(xué)模型的構(gòu)建上，本文采用適合于對多輸入多輸出復(fù)雜系統(tǒng)效率進(jìn)行客觀評價的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法。并分析了如何根據(jù)計算出的模型參數(shù)，對決策單元進(jìn)行D