2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、<p>  對我國民營企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的思考</p><p>  摘 要:自改革開放以來,民營企業(yè)快速發(fā)展,內(nèi)部管理也更加趨向于合理化、科學化,已經(jīng)逐漸成為國民經(jīng)濟中的重要組成部分。市場營銷戰(zhàn)略管理成為民營企業(yè)在市場上生存發(fā)展的重要手段,其作用也逐漸體現(xiàn)。然而,在市場營銷的戰(zhàn)略管理方面,民營企業(yè)還不能順應市場環(huán)境的變化,還存在營銷戰(zhàn)略意識不足、營銷手段單一、營銷人員素質(zhì)不高等問題,需要引起企業(yè)管理層

2、的重視。 </p><p>  關鍵詞:民營企業(yè);營銷戰(zhàn)略管理;思考 </p><p>  一、加強民營企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的意義 </p><p>  在現(xiàn)代經(jīng)濟活動中,民營企業(yè)的競爭更多表現(xiàn)為營銷戰(zhàn)略的競爭。然而,很多民營企業(yè)僅僅把市場營銷看作是幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品的手段,這種認識的局限性不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。民營企業(yè)要想在擴大市場份額,保持穩(wěn)定增長

3、,加強市場營銷戰(zhàn)略管理至關重要。 </p><p>  1.是民營企業(yè)生存發(fā)展的靈魂 </p><p>  市場營銷學主要研究的是企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品滿足消費者的需要,只有滿足了消費者需要才能讓企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去,能夠使消費者心甘情愿地以適當?shù)膬r格,在適當?shù)臅r間和適當?shù)牡攸c購買企業(yè)的產(chǎn)品。因此,營銷在一定程度上決定了民營企業(yè)產(chǎn)品的銷量,決定了民營企業(yè)獲取利潤的高低,甚至關系著民營企業(yè)的生存

4、。我們可以說營銷是民營企業(yè)的心臟,是民營企業(yè)發(fā)展的靈魂,是民營企業(yè)生存的護身符,民營企業(yè)可謂是“成也營銷、敗也營銷”。 </p><p>  2.是參與市場競爭的有力武器 </p><p>  由于市場營銷戰(zhàn)略確定了民營企業(yè)在未來某一個時期的營銷目標,使企業(yè)內(nèi)部員工能夠朝著共同的目標去努力,增加了企業(yè)的凝聚力;而且,民營企業(yè)在對所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境有了更深入的了解,對于企業(yè)的競爭者、各

5、利益相關者等群體有了更深入的認識,對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢、外部的競爭和威脅更加明確,從而使企業(yè)能夠更加從容地應對市場變化,提高了企業(yè)的應變能力;再者,由于市場營銷戰(zhàn)略使民營企業(yè)各個階段的工作重點更加清晰,各部門能夠根據(jù)工作重點分配公司資源,實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,增強了企業(yè)的控制力??傊?,市場營銷戰(zhàn)略管理在一定程度上,增強了民營企業(yè)的市場競爭力。 </p><p>  3.是聯(lián)結消費者的橋梁 </p&

6、gt;<p>  市場營銷戰(zhàn)略在制定過程中,民營企業(yè)營銷人員首先應當對市場進行充分地調(diào)研,以便了解市場上消費者的需求,進而將消費者需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的機會。企業(yè)通過市場營銷戰(zhàn)略,根據(jù)自身條件,遵循 “以顧客為中心”的管理理念,一切以顧客為出發(fā)點,站在顧客的角度考慮問題,生產(chǎn)出滿足消費者需要的產(chǎn)品或服務,進而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的產(chǎn)能和利潤。因此,市場營銷戰(zhàn)略將企業(yè)與消費者緊密連接起來,是二者的橋梁。 </p><p&

7、gt;  二、我國民營企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的問題 </p><p><b>  1.營銷觀念落后 </b></p><p>  很多民營企業(yè)的營銷觀念仍舊停留在生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品營銷和推銷的小農(nóng)經(jīng)濟層次,認為“酒香不怕巷子深”、“皇帝的女兒不愁嫁”,多采取各種傳統(tǒng)的營銷方法,忽視了新生的網(wǎng)絡營銷、品牌營銷、綠色營銷等新生的現(xiàn)代營銷手段。而且很多民營企業(yè)在進行市場營銷時,大

8、多采取一些規(guī)章制度硬性加強營銷戰(zhàn)略管理,導致營銷戰(zhàn)略管理效率低下。在這個全球化、信息化的經(jīng)濟時代,市場已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,而且每天也都在發(fā)生很大的變化,原有的市場營銷戰(zhàn)略管理的觀念已經(jīng)過時,已經(jīng)不能滿足市場競爭的需要。 </p><p>  2.戰(zhàn)略制定缺乏科學性 </p><p>  民營企業(yè)在開展營銷戰(zhàn)略管理時,應當制定科學的營銷戰(zhàn)略計劃,并對營銷戰(zhàn)略進行合理地布局。只有這樣,才

9、能有助于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標。然而,我國很多民營企業(yè)沒有指定適合自身的營銷戰(zhàn)略,一般采取的是以市場為導向的隨機應變戰(zhàn)略,對于企業(yè)的市場營銷缺乏戰(zhàn)略計劃。有些民營企業(yè)即使制定了相關營銷戰(zhàn)略,但是缺乏整體性、全局性、系統(tǒng)性地考慮,導致制定出來的營銷戰(zhàn)略缺乏科學性及合理性。而且,我國絕大多事的民營企業(yè)過于注重短期營銷效果,忽視長遠利益,因此在制定營銷戰(zhàn)略時往往較為短期化,不利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的連貫性。 </p><p>  

10、3.營銷手段單一落后 </p><p>  我國很多民營企業(yè)在進行營銷活動中,多采用廣告及推銷的方式,較為傳統(tǒng)。首先,有的民營企業(yè)采用廣告營銷的方式,認為只要將產(chǎn)品的廣告做到位,就能過做好宣傳工作,就能提高產(chǎn)品的知名度,以此提高銷量。這樣的做法雖然有時可以取得一定的成效,但是不是所有的廣告都能成功,廣告做的不好反而給企業(yè)帶來負面影響。而且廣告成本較高,這無疑給企業(yè)增加了很多的成本。還有的民營企業(yè)采用推銷的方式,大

11、量招聘推銷員推銷產(chǎn)品,雖然可以為企業(yè)帶來短期利益,但是人員較多一方面給企業(yè)管理增加難度,另一方面也增加了企業(yè)成本,不利于企業(yè)的長期發(fā)展。大多數(shù)民營企業(yè)一般采用單一的營銷手段,不注重營銷手段的組合,容易出現(xiàn)營銷不能達到預期效果的現(xiàn)象。 </p><p>  4.營銷人員素質(zhì)有待提高 </p><p>  在我國,由于很多人對民營企業(yè)存在偏見,導致很多高素質(zhì)人才普遍不愿意進入民營企業(yè)工作;而相

12、對于大型國有企業(yè)、股份制企業(yè)等,民營企業(yè)在招聘人才時要求相對較低,這也是出于給企業(yè)節(jié)約成本方面的考慮。基于以上兩個原因,導致民營企業(yè)營銷人員的整體素質(zhì)偏低,專業(yè)知識不足。特別是高級營銷管理人員,在民營企業(yè)中很是缺乏,這給企業(yè)的營銷工作帶來很大的阻礙,造成營銷決策不正確、營銷計劃不科學、目標市場定位不準確等一系列問題,甚至導致整個企業(yè)的營銷工作職能喪失。 </p><p>  5.顧客關系維護力度不足 </p

13、><p>  很多民營企業(yè)雖然認識到顧客就是上帝,把顧客放在第一位,但是并沒有真正認識“顧客為導向”的含義,主要表現(xiàn)在以下四個方面:第一,與顧客的聯(lián)系不夠緊密,沒有真正形成互求、互需的關系,不能有效地提高顧客滿意度、降低顧客流失率。第二,不注重傾聽顧客的需求,往往是將自己的產(chǎn)品或者服務說給顧客聽,沒有根據(jù)顧客的需求提供相應的產(chǎn)品,反應不夠迅速。第三,與顧客互動不足,在交易過程中,企業(yè)未及時與顧客進行溝通,僅僅將向顧客

14、銷售產(chǎn)品看作是一場交易,而不是一種責任。第四,忽視對顧客的回報,民營企業(yè)往往過于關注自身的回報,而忽視了對顧客的回報,沒有與顧客形成緊密的聯(lián)系。   三、解決我國民營企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理問題的對策 </p><p><b>  1.更新營銷觀念 </b></p><p>  營銷觀念對民營企業(yè)的發(fā)展有著決定性作用,是企業(yè)發(fā)展的靈魂,但是傳統(tǒng)的營銷只能制約企業(yè)的發(fā)展。

15、在信息化時代,民營企業(yè)不能再局限于傳統(tǒng)的營銷觀念,而應該緊跟時代的步伐,學習新的營銷觀念。主要可以從以下三個方面進行轉(zhuǎn)變:第一,轉(zhuǎn)變過去的銷售觀念。市場營銷與銷售有著本質(zhì)的區(qū)別,不能將市場營銷看作是銷售或者推銷產(chǎn)品,而應該以市場調(diào)研為出發(fā)點,以滿足客戶需求為核心,為企業(yè)獲取利益。第二,轉(zhuǎn)變過去的局部營銷觀念。局部營銷僅僅把營銷看作企業(yè)銷售部的工作,而忽視了企業(yè)的整體戰(zhàn)略布局,企業(yè)應當具有整體營銷觀念,從市場調(diào)研、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品到售后

16、服務等,都應當納入到市場營銷戰(zhàn)略管理體系中。第三,轉(zhuǎn)變過去以產(chǎn)品為中心的觀念。企業(yè)的產(chǎn)品是為了滿足顧客的需求,而不是為了讓顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品,因此,企業(yè)應具有以顧客為中心的觀念,時刻以滿足顧客需求為企業(yè)各項工作的核心,在滿足顧客的基礎上實現(xiàn)企業(yè)目標。 </p><p>  2.科學制定市場營銷戰(zhàn)略 </p><p>  民營企業(yè)制定科學的營銷戰(zhàn)略需要做到以下五點:第一,做好市場定位工作。市

17、場定位是企業(yè)對目標市場的選擇,選擇正確的目標市場有利于企業(yè)產(chǎn)品的銷售、目標的實現(xiàn)。在選擇目標市場時,應當對市場做充分的調(diào)研,細致了解消費者的需求,在此基礎上結合企業(yè)現(xiàn)有的資源,將能夠充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的市場作為企業(yè)的目標市場。第二,以消費者需求作為工作的核心。在市場競爭中,有時候并不是產(chǎn)品質(zhì)量好、品種多、功能全就能獲得消費者的青睞,而是看產(chǎn)品是否符合消費者的需求。因此,在制定市場營銷戰(zhàn)略時,要以消費者需求為核心,生產(chǎn)出消費者需要的產(chǎn)品,這

18、樣才能擴大產(chǎn)品的銷路。第三,價格制定要合理。價格過高,有可能使得消費者避而遠之;價格過低,消費者可能會對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。所以說,價格過高或者過低都不一定好,只有合適的價格才能保證產(chǎn)品的銷量。在制定價格時,會受到很多因素的影響,要綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營目標、市場價格水平、產(chǎn)品的需求彈性等因素,遵循“利益最大化”原則,制定合理的價格。第四,加強渠道建設和維護。渠道是王道,掌握了渠道就等于掌握了市場話語權,因此民營企業(yè)應重點加強營銷渠道的建設工

19、作。在進行營銷渠道建設時,不僅要利用傳統(tǒng)渠道來增加</p><p>  3.采用多種新型營銷手段 </p><p>  傳統(tǒng)的營銷手段已不能滿足當今市場競爭的需求,為了能夠適應時代發(fā)展,市場上新生了許多新型的營銷手段,主要包括服務營銷、形象營銷、綠色營銷、整體營銷、關系營銷、微博營銷、微信營銷等等,這些新生的營銷手段具有各自的宣傳優(yōu)勢,符合當今大市場環(huán)境的需求,能夠從各個方面、各個層次宣傳

20、企業(yè)的產(chǎn)品。在制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略時,民營企業(yè)應當注重對多種營銷手段的考察,充分了解每種營銷手段的優(yōu)勢和劣勢,綜合運用各種營銷手段,為企業(yè)產(chǎn)品的宣傳提供最好的方式。 </p><p><b>  4.提高人員素質(zhì) </b></p><p>  在民營企業(yè),人才是提高競爭力的關鍵,人員素質(zhì)決定著企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的執(zhí)行情況及實現(xiàn)情況,建立一支高素質(zhì)的營銷人員隊伍、擁有一個專業(yè)

21、的高級營銷管理人員,對于民營企業(yè)來說至關重要??梢圆扇∫韵麓胧┨岣呷藛T整體素質(zhì):第一,在招聘時,通過提高工資或者提供其他福利條件基礎上,提高企業(yè)招聘營銷人員的條件;也可以通過獵頭公司推薦的方式,獲取高級營銷管理人員這類專業(yè)性人才。第二,使用競爭上崗制度,對于企業(yè)表現(xiàn)較好的員工可以破例提拔,以激勵其他員工的積極性。第三,加強培訓,采取多種培訓方式,對業(yè)務能力、專業(yè)技能、管理知識、思想素質(zhì)等各方面進行培訓,提高全體員工的素質(zhì)水平。 <

22、/p><p><b>  5.加強顧客維護 </b></p><p>  研究表明,企業(yè)80%的收益來自前20%的顧客,由此可見少部分的顧客對企業(yè)的生存和收益至關重要,因此,民營企業(yè)應當加強顧客維護,留住老顧客,獲得新顧客。主要可以采取以下手段:第一,加強顧客聯(lián)系,通過企業(yè)業(yè)務與顧客需求建立某種關聯(lián),形成一種互求、互需的關系,將顧客與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起,提高顧客滿意度、降

23、低顧客流失率。第二,傾聽顧客需求,做好市場調(diào)研,了解顧客真正的需要,根據(jù)顧客需求迅速生產(chǎn)產(chǎn)品,搶占先機。第三,多與顧客互動,及時與顧客進行溝通,將向顧客銷售產(chǎn)品看作一種責任。第四,重視對顧客的回報,為客戶提供一定的使用價值。 </p><p><b>  參考文獻: </b></p><p>  [1]Philip Kotler,Roland Berger &

24、 Nils Bickhoff. Strategy and Strategic Management: A First Basic Understanding[J].Business and Economics, 2010,5 </p><p>  [2]趙廣彬.對我國民營企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的思考[J].商場現(xiàn)代化,2013(18) </p><p>  [3]于長勝.民營企業(yè)市場營銷的管理方

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