淺談人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)中的運(yùn)用問題

1、<p>　　淺談人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)中的運(yùn)用問題</p><p>　　中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-0992(2009)10-086-02 </p><p>　　人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，而激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容，它是心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語，指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵(lì)一詞，即激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其產(chǎn)

2、生一種內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)努力的過程。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。激勵(lì)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一，是確立企業(yè)核心競爭力的基石，是企業(yè)管理中的精髓組

3、成部分。由此也可以說激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。 </p><p>　　一、以人為本，建立科學(xué)公平的激勵(lì)機(jī)制 </p><p>　　(一)物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合 </p><p>　　物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金

4、、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本因素。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。隨著我國改革開放的深入發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的逐步確立，“金錢萬能”的思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長起來，有些企業(yè)經(jīng)營者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。但在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，員工的積極性不高，反倒貽誤了

5、企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。因?yàn)樵谄髽I(yè)中存在著嚴(yán)重的平均主義，不完善的企業(yè)薪酬制度，沒有發(fā)揮激勵(lì)作用的薪酬制度等等，這些弊端極大地抹殺了員工的積極性。事實(shí)上人類不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，物質(zhì)激勵(lì)是一種外在的力量，企業(yè)的健康發(fā)展還要靠一種內(nèi)在的力量，這就是精神激勵(lì)。在企業(yè)中的精神激勵(lì)存在的弊端就是缺乏或者形式單一。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，沒有物質(zhì)激勵(lì)是絕對(duì)不行的；但如果光有物質(zhì)激勵(lì)而無精神激勵(lì)，實(shí)踐證明同樣是行不通的。因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一

6、定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神</p><p>　　3.多樣化的精神激勵(lì)方式 企業(yè)家的行為是影響激勵(lì)制度成敗的一個(gè)重要因素，企業(yè)家的行為對(duì)激勵(lì)制度的成敗至關(guān)重要，企業(yè)家要改變自身的工作作風(fēng)，實(shí)行民主式領(lǐng)導(dǎo)，在決策過程中充分汲取、采納員工的正確建議。首先是企業(yè)家要做到自身廉潔，不要因?yàn)樽约憾嗄枚嗾级鴮?duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響；其次是要做到公正不偏，不任人唯親；要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，尊重支持下屬，對(duì)員工所做出的成績要盡量表

7、揚(yáng)；在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；最后是企業(yè)家要為員工做出榜樣，即通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)下屬對(duì)自己的尊敬，從而增加企業(yè)的凝聚力。總之企業(yè)家要注重與員工的情感交流，使員工真正的在企業(yè)的工作得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)。當(dāng)然在激勵(lì)中也不能忘記對(duì)企業(yè)家的激勵(lì)，最近國家出臺(tái)對(duì)企業(yè)家的年薪制就是要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)家工作的積極性，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。 </p><

8、;p>　　工作激勵(lì)，主要包括創(chuàng)造能夠激發(fā)員工熱情，令其滿意的工作崗位；制定明確的發(fā)展計(jì)劃，讓員工清楚自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)；賦予挑戰(zhàn)性的工作，并且積極為員工提供和創(chuàng)造能促進(jìn)其不斷進(jìn)步和發(fā)展的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使他們不斷的提高自己的才能，增強(qiáng)自身對(duì)工作挑戰(zhàn)的能力。在物質(zhì)利益基本滿足的今天，員工們更愿意選擇參加一定量的培訓(xùn)的形式作為應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)，提高自身的含金量，以求在未來的競爭中占有一席之地。一方面要將培訓(xùn)本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵(lì)員工的一

9、種必要手段；另一方面要根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)、精神、或晉升激勵(lì)。企業(yè)能為員工提供施展才能的條件和環(huán)境使他們發(fā)揮所長，則是對(duì)員工的最大的激勵(lì)。 </p><p>　　參與和員工授權(quán)激勵(lì)，給予下屬充分的權(quán)力，不干預(yù)下屬的具體做法，下屬才能大展宏圖，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓職工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法，通過參與來形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的

10、需要。 榮譽(yù)激勵(lì)，榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段，榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，效果很好，但是要注意防止形式化，出現(xiàn)“輪流坐莊”的現(xiàn)象，一定和績效考核相結(jié)合。 企業(yè)文化激勵(lì)，這是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，是一種黏合劑，他以一種微妙的方式來溝通人們的思想、感情、融合人們的理想、信念、作風(fēng)、情操，把各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本組織的周圍，為他們?cè)鎏韯?dòng)力。管理在一定程

11、度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，因此用員工認(rèn)可的文化來管理，可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。 </p><p>　　員工溝通激勵(lì)，加強(qiáng)與員工的感情溝通，尊重員工，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使職工始終保持良好的熱情，加強(qiáng)管理者與員工之間的溝通與協(xié)調(diào)，是精神激勵(lì)的有效方式。 4.制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)

12、制 </p><p>　　激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)員工的競爭意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是在制定制度是要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞

13、，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。 　　 </p><p>　　(二)多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施 </p><p>　　激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。首先表現(xiàn)在不同時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制，不同時(shí)代的人有不同的需求，從這些特點(diǎn)出發(fā)，制定新的、合理的、有效的激勵(lì)方案，員工們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大

14、的工作效益和業(yè)績。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理的；那些是主要的和次要的；那些是現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的，總之激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度一成不變。 </p><p>　　二、充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)的

15、原則 </p><p>　　激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性，那么影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境，而且這些因素對(duì)于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同，企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。例如：在性別上的差異，女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展；在年齡方面也有差異，一般20-30歲之間的

16、員工自主意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)工作條件等各方面要求的比較高，因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重；而31-45歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對(duì)而言比較穩(wěn)定；在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，既包括物質(zhì)利益方面的，但他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足，而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重的是基本需求的滿足；在職務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的

17、需求也有不同，因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效果。 </p><p>　　三、完善績效考核機(jī)制，建立快速的反饋渠道 </p><p>　　在建立了激勵(lì)機(jī)制之后，必須完善績效考核機(jī)制與之相配套，才能使二者相得益彰?？冃Э己艘皇且⑷粘９ぷ饔涗洠鶕?jù)不同的工作性質(zhì)確立基本的工作定額，根據(jù)員工的目標(biāo)任務(wù)完成的情況，給出相應(yīng)等級(jí)的評(píng)定，并為

18、每位員工建立績效記錄，作為晉升、獎(jiǎng)懲等方面的依據(jù)；二是要建立特殊貢獻(xiàn)記錄。在企業(yè)的運(yùn)營過程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種需要特殊方法解決的問題。建立特殊貢獻(xiàn)記錄既是對(duì)優(yōu)秀員工個(gè)人能力的認(rèn)可，又是對(duì)企業(yè)選擇和提拔人才的依據(jù)，同時(shí)也可以建立應(yīng)急信息的備案。 </p><p>　　管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造