軟件外包質(zhì)量管理模型研究.pdf

1、隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行正逐步成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心。自二零零七年一月一日中國(guó)政府完全開(kāi)放了國(guó)內(nèi)的金融市場(chǎng)以來(lái)，各國(guó)有銀行直接面對(duì)了外資銀行的巨大壓力，導(dǎo)致了銀行間越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。銀行間的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，究其本質(zhì)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)是銀行后臺(tái)優(yōu)質(zhì)的軟件系統(tǒng)支撐。也就是說(shuō)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)很大一部分就是其后臺(tái)軟件質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。 目前中國(guó)建設(shè)銀行的軟件開(kāi)發(fā)多采用軟件外包開(kāi)發(fā)。本文試圖使用CMM理論對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行現(xiàn)有的軟件

2、開(kāi)發(fā)法流程進(jìn)行改良，使得銀行軟件外包開(kāi)發(fā)過(guò)程能夠盡可能地完善，最終有效促進(jìn)中國(guó)建設(shè)銀行成品軟件質(zhì)量的提高。 在對(duì)現(xiàn)有的中國(guó)建設(shè)銀行軟件外包開(kāi)發(fā)流程的研究后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的流程在項(xiàng)目審核階段、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段、項(xiàng)目驗(yàn)收階段存在的相應(yīng)的問(wèn)題，并對(duì)相應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行了如下改進(jìn)： 1．讓信息技術(shù)部的人員參與需求的編寫(xiě)，可以在正確描述業(yè)務(wù)需求的同時(shí)更加符合軟件需求的規(guī)范； 2．對(duì)于軟件外包開(kāi)發(fā)過(guò)程中單一的由接包方進(jìn)行單元測(cè)試改進(jìn)為由信息

3、技術(shù)部的相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試，使得軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中能夠盡量早的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； 3．要求業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)《需求說(shuō)明書(shū)》來(lái)編寫(xiě)用戶(hù)接收測(cè)試用例，使得系統(tǒng)的用戶(hù)接收測(cè)試更加符合軟件的設(shè)計(jì)初衷。 在重要客戶(hù)信息管理系統(tǒng)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中運(yùn)用了改進(jìn)后的外包軟件開(kāi)發(fā)流程。使用該流程后不僅大大縮短了重要客戶(hù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間，而且保證了該系統(tǒng)的成品質(zhì)量，在正式上線(xiàn)后受到了廣泛的好評(píng)。這一流程的成功應(yīng)用說(shuō)明了改進(jìn)后的中國(guó)建設(shè)銀行外包軟件開(kāi)發(fā)流程是符合中國(guó)