基于RBV的消費者導向戰(zhàn)略研究.pdf

1、消費者是市場的重要主體，他們用貨幣投票來判定商品價值的大小并決定企業(yè)的生存。能否有效影響消費者成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。在市場競爭日益激烈的今天，消費呈現(xiàn)出復雜化和精細化的特征，對消費者消費產(chǎn)品的能力要求提高。企業(yè)提供的產(chǎn)品如果得不到消費者的認可是沒有價值的。商品能多大程度為消費者創(chuàng)造價值從而獲得消費者的認可直接影響到企業(yè)的績效。因此，如何基于消費者來分析企業(yè)戰(zhàn)略，獲得更全面的競爭優(yōu)勢成為本文研究的一個要旨。 本文通過對戰(zhàn)略管

2、理理論的分析以及對現(xiàn)今企業(yè)戰(zhàn)略與營銷的現(xiàn)實分析，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略管理消費者視角的缺失和消費者導向戰(zhàn)略的現(xiàn)實需要。因此，本文提出了一個基于RBV(資源基礎觀點)的消費者導向戰(zhàn)略分析體系，來闡釋企業(yè)如何不僅通過企業(yè)自身資源和能力，同時也通過在消費者端的戰(zhàn)略資源來建立自身的競爭優(yōu)勢。 首先，本文提出了一個將消費者作為價值傳導和度量核心的價值系統(tǒng)，將價值創(chuàng)造擴展到一個包含企業(yè)輸入和消費者輸出的過程，并闡釋了系統(tǒng)中價值的創(chuàng)造、傳導和占有機制。本文

3、是基于RBV理論的，但區(qū)別于戰(zhàn)略定位和以往RBV生產(chǎn)導向的戰(zhàn)略視角，文章將戰(zhàn)略視角集中到了需求端，提出了一個通過掌控需求端的資源來影響價值創(chuàng)造與獲取，構建競爭優(yōu)勢的新企業(yè)戰(zhàn)略。通過將消費者納入RBV的分析框架，擴展了資源的范疇，指出資源不僅僅在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)通過在消費者端直接和間接擁有的資源同樣對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢具有戰(zhàn)略效應。通過引入營銷學思維和價值生產(chǎn)函數(shù)的分析，本文提出一個基于價值感知能力和資源投入兩個因素的消費者感知收益生產(chǎn)函數(shù)，