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文檔簡介
1、本文根據(jù)相關(guān)管理理論基礎(chǔ),通過對我國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析,結(jié)合國際酒店業(yè)的優(yōu)勢,試圖發(fā)現(xiàn)我國酒店業(yè)目前存在的差距和亟待解決的問題;在分析當(dāng)前國際、國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,提出了我國酒店業(yè)今后的發(fā)展戰(zhàn)略及對策。 第一部分簡述本文的理論基礎(chǔ)。 第二部分回顧了我國酒店業(yè)的發(fā)展歷史,概括了我國酒店業(yè)的發(fā)展特征:酒店的檔次和規(guī)模結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成;經(jīng)濟(jì)型酒店成為發(fā)展的新熱點(diǎn);各地建造高星級的酒店的勢頭持續(xù)高漲;國際酒店管理集團(tuán)加速進(jìn)
2、入我國市場;高星級酒店的競爭日趨激烈;我國的酒店管理還普遍處于初級階段;非星級酒店發(fā)展迅猛,亟需規(guī)范;酒店投資需要加強(qiáng)引導(dǎo)。 第三部分根據(jù)國際酒店業(yè)的在華發(fā)展現(xiàn)狀,分析了國際酒店集團(tuán)的競爭優(yōu)勢:國外著名酒店集團(tuán)具有長期以來積蓄的強(qiáng)勢和良好的企業(yè)發(fā)展與競爭機(jī)制,十分熟悉和靈活掌握市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,在運(yùn)用先進(jìn)企業(yè)理念、科學(xué)管理體制和優(yōu)秀人才資源等方面優(yōu)勢也十分明顯;國際著名酒店集團(tuán)運(yùn)用了十分進(jìn)步的市場營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),它們的綜合競爭
3、能力很強(qiáng);國際著名酒店集團(tuán)十分重視酒店業(yè)教育水平和管理服務(wù)品質(zhì);國際著名酒店集團(tuán)特別重視品牌的競爭。 第四部分深入分析我國酒店業(yè)目前需要解決的問題:行業(yè)體制不健全,傳統(tǒng)的文化及價(jià)值觀念亟待轉(zhuǎn)變;政策與法制大環(huán)境亟待完善;企業(yè)內(nèi)部成長機(jī)制有待健全;產(chǎn)品經(jīng)營與資本經(jīng)營有效對接有待加強(qiáng)。 二十一世紀(jì)初,是我國與國際酒店業(yè)共同發(fā)展的黃金時(shí)代,我國酒店業(yè)將會面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):我國旅游酒店起步發(fā)展比較晚;我國酒店業(yè)在構(gòu)建全球市場營銷體
4、系中與國際酒店集團(tuán)存在差距;在酒店管理規(guī)范上存在很大差距;在酒店從業(yè)人員教育培訓(xùn)上存在差距;我國的民族品牌因缺乏長期競爭和管理經(jīng)驗(yàn),品牌的成長還處于初級階段。同時(shí)機(jī)遇也與挑戰(zhàn)并存:變壓力為動(dòng)力,參與全球競爭;國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展,市場機(jī)制不斷完善;科技環(huán)境給我國的酒店發(fā)展帶來了難得的機(jī)遇:民營資本的介入對我國酒店業(yè)的影響加大;本土化優(yōu)勢非常明顯。 第五部分展望我國酒店業(yè)的未來發(fā)展趨勢將是:大力推進(jìn)以節(jié)能環(huán)保為中心的綠色酒店發(fā)展;
5、大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的健康發(fā)展。發(fā)展目標(biāo)將是酒店管理向人性化發(fā)展;酒店工作人員職業(yè)化;酒店發(fā)展可持續(xù)化;酒店市場競爭品牌化;酒店服務(wù)定制化;酒店?duì)I銷網(wǎng)絡(luò)化;酒店組織結(jié)構(gòu)扁平化;酒店產(chǎn)業(yè)組織集團(tuán)化;酒店設(shè)施設(shè)備科技化??偨Y(jié)了未來酒店業(yè)的發(fā)展模式。 第六部分基于以上論述,提出我國酒店業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略:要大力優(yōu)化酒店業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu);要盡快完善企業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局:要全面推進(jìn)制約酒店業(yè)國際競爭力的各項(xiàng)改革,走集團(tuán)化發(fā)展道路;要大力提升酒店的服務(wù)意
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