信息技術(shù)企業(yè)隱性知識(shí)共享研究.pdf

1、信息技術(shù)企業(yè)是知識(shí)高度密集、高度信息化、知識(shí)和信息快速流動(dòng)的知識(shí)型企業(yè)，對(duì)一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)起著重要的拉動(dòng)作用。信息技術(shù)企業(yè)進(jìn)行隱性知識(shí)管理既是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的需要，同時(shí)也是信息技術(shù)企業(yè)的特殊性所決定的。信息技術(shù)企業(yè)必須通過隱性知識(shí)管理來提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，以加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 本文試圖幫助信息技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新決策者深入了解積累隱性知識(shí)及在技術(shù)創(chuàng)新中合理分享和轉(zhuǎn)移運(yùn)用隱性知識(shí)的重要性，也為信息技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理和運(yùn)用隱

2、性知識(shí)提供可借鑒的方法。論文將隱性知識(shí)管理思想引入信息技術(shù)企業(yè)，從隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享的過程、影響因素、轉(zhuǎn)移和共享機(jī)制的建立這三個(gè)方面來構(gòu)建一個(gè)完整的企業(yè)的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享體系；在隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享過程分析中，建立了隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享的過程模型；在隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享影響因素的分析過程中，引進(jìn)平衡模型，對(duì)相互關(guān)聯(lián)的個(gè)人、組織、文化和信息溝通技術(shù)因素進(jìn)行了深入系統(tǒng)的分析。 本文的主要結(jié)論是： 第一，信息技術(shù)企業(yè)的隱性知識(shí)共享

3、分為三個(gè)層次、四個(gè)階段，通過兩種共享模式來完成。三個(gè)層次分別是個(gè)人層面的隱性知識(shí)共享、部門/團(tuán)隊(duì)層面的隱性知識(shí)共享和企業(yè)層面的隱性知識(shí)共享。四個(gè)階段包括知識(shí)識(shí)別階段、共享發(fā)起階段、交流階段和知識(shí)整合階段。三個(gè)層次和四個(gè)階段的隱性知識(shí)共享是通過隱性和顯性兩種共享模式來實(shí)現(xiàn)的。 第二，信息技術(shù)企業(yè)隱性知識(shí)共享的影響因素包括個(gè)人因素、組織因素、企業(yè)文化因素和信息溝通技術(shù)因素。這些因素分為兩個(gè)方面，一方面是決定信息技術(shù)企業(yè)是否需要進(jìn)行隱

4、性知識(shí)的共享，需要對(duì)哪些隱性知識(shí)進(jìn)行共享的因素；另一方面是決定隱性知識(shí)能共享到什么程度的個(gè)人因素、組織因素、信息溝通技術(shù)因素和企業(yè)文化因素。這些因素共同影響信息技術(shù)企業(yè)的隱性知識(shí)共享。 第三，信息技術(shù)企業(yè)的隱性知識(shí)共享機(jī)制包括六個(gè)方面。從基于個(gè)性的信任，基于制度的信任和基于認(rèn)同的信任三個(gè)層面構(gòu)建信任機(jī)制；從知識(shí)共享的物質(zhì)激勵(lì)和知識(shí)共享的非物質(zhì)激勵(lì)兩個(gè)方面構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制；通過工作輪換制來實(shí)現(xiàn)各部門的界限模糊化；通過設(shè)置專門的知識(shí)管理