內蒙古移動業(yè)務支撐系統(tǒng)安全管理模式的分析.pdf

1、隨著計算機的普及和互聯網技術的迅猛發(fā)展，網絡安全和信息安全面臨巨大的挑戰(zhàn)。近年來，移動業(yè)務快速發(fā)展，業(yè)務支撐系統(tǒng)的規(guī)模不斷擴大。同時，市場競爭的不斷加劇，客戶對高質量服務的要求不斷升級，這就要求我們不斷提升支撐能力和運營維護水平。IT支撐系統(tǒng)，一方面，全區(qū)集中化的支撐系統(tǒng)為公司的快速發(fā)展提供了強有力的保障；另一方面，公司的核心數據如企業(yè)運營數據、客戶資料等都存儲在高度集中的支撐系統(tǒng)中，給企業(yè)的經營也帶來了較高的風險。特別是2005年，公

2、司提出渠道掌控戰(zhàn)略后，在客戶接觸渠道上加大投資，自辦、代辦、合辦、短信營業(yè)廳、網上營業(yè)廳等多種多樣的服務方式，營業(yè)廳的數量也從不到兩千個發(fā)展到現在12000多個，極大方便了廣大客戶辦理業(yè)務。企業(yè)內網逐步和公網互聯。面對如此眾多的接入點和復雜的接入方式，迫切需要解決的問題就是對支撐系統(tǒng)高效的監(jiān)督和管理，如何有效規(guī)避面臨的來自內部、外部的安全風險。企業(yè)業(yè)務運營支撐網的安全面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)! 安全是一項系統(tǒng)工程。本文首先分析了實施安全

3、體系建設的必要性。從面臨的風險層面，使用魚骨圖對安全威脅進行了梳理。然后采用PDCA方法，從內蒙古移動公司的業(yè)務支撐系統(tǒng)安全現狀進行研究入手，制定安全計劃和組織實現，從反饋和實施效果中總結提取，不斷循環(huán)，完成了技術層面的加固。而后分析了在安全管理方面的變革措施，包括業(yè)務支撐系統(tǒng)部內部組織架構的調整、職責的增加、各專業(yè)室的職責劃分、安全管理方面的一些舉措的實施等。通過研究、分析，更加清晰了實施安全系統(tǒng)體系建設的重要作用，找出內蒙古業(yè)務支撐