從價值鏈管理看電信行業(yè)戰(zhàn)略合作.pdf

1、隨著社會的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，各大公司開始紛紛思考如何在巨大的競爭壓力下始終保持不敗之地。不斷成熟的價值鏈理論正在成為企業(yè)分析自身優(yōu)劣、提升核心競爭力、確定未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要工具。 作為服務行業(yè)的典型代表，電信服務業(yè)在壟斷局面不斷被打破的幾年中發(fā)展迅猛，競爭關系日益復雜。從傳統(tǒng)語音業(yè)務占據(jù)主導地位到數(shù)據(jù)增值業(yè)務后來居上，電信企業(yè)之間的競爭也從網(wǎng)絡規(guī)模的競爭轉變?yōu)榉窄h(huán)節(jié)和價值內容的競爭。價值鏈理論，特別是其對提升企業(yè)核心競爭

2、力和開展戰(zhàn)略合作的分析，為電信企業(yè)爭取更多客戶、提供更多業(yè)務、占用更少成本、達到更高效率提供了重要的指導意義。 本文第一部分對價值鏈理論的發(fā)展概況進行了描述，并根據(jù)應用的不同范疇進行了分類。第二部分針對不同類別的價值鏈給出具體的分析方法，并根據(jù)分析結論對企業(yè)內部架構和企業(yè)外部關系給出了優(yōu)化建議。第三部分論述了價值鏈管理與企業(yè)核心競爭力的關系，通過價值鏈理論找到提升企業(yè)核心競爭力的方法。第四、五部分從介紹國內電信發(fā)展情況入手，在詳