貴州評審中心營銷策略研究.pdf

1、我國認(rèn)證市場發(fā)展迅猛。自上世紀(jì)80年代開始，經(jīng)歷了20余載的成長，目前國內(nèi)已有各類認(rèn)證機構(gòu)120家，形成了激烈的競爭局面。在眾多認(rèn)證機構(gòu)中，中國質(zhì)量認(rèn)證中心以質(zhì)量管理體系認(rèn)證頒證3萬余份，13％的市場份額獨占鰲頭。貴州評審中心作為其設(shè)在貴州省的分支機構(gòu)，累計認(rèn)證推薦頒證近800張，占貴州省認(rèn)證證書的50％以上，可謂一枝獨秀。但隨著競爭的白熱化，要保持住固有優(yōu)勢，貴州評審中心還有很多工作要開展。一方面，中小型認(rèn)證機構(gòu)通過低廉的認(rèn)證費用獲得

2、低端顧客的支持；另一方面，中質(zhì)協(xié)、廣州賽寶等公司全面向西部地區(qū)滲透，奪走了中心的部分高端客戶。貴州評審中心的市場營銷處于兩頭夾擊的困境之中。在這種情況下，貴州評審中心該如何保持住多年來建立的市場優(yōu)勢，已經(jīng)成為迫在眉睫的現(xiàn)實問題。本課題的通過運用所學(xué)市場營銷理論知識，結(jié)合貴州自愿性體系認(rèn)證市場的現(xiàn)狀和特點，在品牌建設(shè)，關(guān)系營銷和客戶關(guān)系管理等方面制定一套適合本省認(rèn)證機構(gòu)發(fā)展的營銷策略。 本文總結(jié)了我國認(rèn)證市場發(fā)展的現(xiàn)狀、特點和挑戰(zhàn)

3、，分析了中國質(zhì)量認(rèn)證中心貴州評審中心內(nèi)部存在的不足，同時也研究了貴州省認(rèn)證市場的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和競爭形勢，采取五力模型深入分析了貴州評審中心的競爭態(tài)勢。在此基礎(chǔ)上，對貴州認(rèn)證市場進(jìn)行細(xì)分，對不同性質(zhì)、不同規(guī)模、不同行業(yè)的客戶對認(rèn)證服務(wù)的偏好進(jìn)行調(diào)查研究，據(jù)此對貴州認(rèn)證市場潛力做出科學(xué)的預(yù)測，指出隨著國家宏觀政策的出臺和企業(yè)管理水平的不斷提高，今后中國質(zhì)量認(rèn)證中心貴州評審中心的主要發(fā)展目標(biāo)在省內(nèi)中等規(guī)模以上企業(yè)，尤其是各行業(yè)中口碑較好，有