平衡記分卡應(yīng)用于企業(yè)績(jī)效管理之研究.pdf

1、本文首先通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論的介紹及利弊分析，引出了幾種包括平衡記分卡在內(nèi)的新興的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，并通過(guò)比較，說(shuō)明了平衡記分卡所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，即能夠系統(tǒng)考慮企業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素并對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行多維度平衡評(píng)價(jià)。最后通過(guò)德魯克對(duì)企業(yè)目標(biāo)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確立了平衡記分卡作為本文的研究地位。 本文的價(jià)值在于通過(guò)研究平衡記分卡與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系，指出企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于戰(zhàn)略的有效分解與實(shí)施；同時(shí)，企業(yè)在確立各種戰(zhàn)略目標(biāo)的同

2、時(shí)也界定了企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)該取得的業(yè)績(jī)。因此，各種以戰(zhàn)略為導(dǎo)向建立起一個(gè)包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，綜合地反映戰(zhàn)略管理?xiàng)l件下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。此外，本文在根據(jù)相應(yīng)理論文獻(xiàn)探討和案例分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)應(yīng)用平衡記分卡的實(shí)際情況，提出了將構(gòu)建完整信息反饋系統(tǒng)作為實(shí)際應(yīng)用平衡記分卡的步驟之一，從而為我國(guó)企業(yè)推行平衡記分卡提供了一個(gè)參考方案。 本文的實(shí)際意義在于通過(guò)海信營(yíng)銷(xiāo)公司