壓瘡的預(yù)防和護(hù)理泉州醫(yī)院

1、門診部,門診就診流程,內(nèi)容,,2. 就診前的準(zhǔn)備,3. 就診中的具體方法及注意事項,1. 就診流程介紹,,就診流程概況,門診就診流程一般都包括分診→掛號→就診→檢查→治療→取藥（住院）；但各醫(yī)院都對就診流程進(jìn)行了優(yōu)化組合，故每個醫(yī)院就診流程均有差別。,,我院就診流程概況,我院門診就診流程是充分利用了“數(shù)字化”網(wǎng)絡(luò)信息，實施地方持卡就醫(yī)及軍人指紋就醫(yī)、自動排隊叫號及自動劃價的方便、快捷的流程。,門診就診流程,咨詢處分診填病歷本,門

2、診就診流程,,分診,掛號,1.初診者到掛號收費(fèi)處預(yù)交費(fèi)并辦卡掛號 2.復(fù)診者到觸摸屏刷卡并掛號,候診,,,就診,檢查/治療,取藥,住院/離院,,,,門診就診流程,,分診,掛號,候診,,,就診,檢查/治療,取藥,住院/離院,,,,憑掛號票到診室前排隊,門診就診流程,,分診,掛號,候診,,,就診,檢查/治療,取藥,住院/離院,,,,,收費(fèi)處交住院押金或退卡,門診就診流程,,分診,掛號,候診,,,就診,檢查/治療,取藥,住院/離院,,,,

3、1.初診者先到軍人就診辦取號，再到掛號處錄指紋2.復(fù)診者到觸摸屏按指紋掛號,就診前的準(zhǔn)備,,,1. 認(rèn)真回顧病情，復(fù)診者將用藥情況及治療效果做一番歸納，以便向醫(yī)生敘述。,2. 要帶好以前就診的所有病例卡、各種化驗單、B超、X片、CT片、磁共振片等檢查報告，這些資料對醫(yī)生分析、診斷病情非常重要。,就診前的準(zhǔn)備,,3. 如果有參加各種保險，要帶上身份證及醫(yī)?？?。軍人帶上軍官證或士兵證、會診單、需要住院者帶上住院介紹信。,,4.女性病人就

4、診前注意不要化妝和涂口紅，以免影響醫(yī)生對病情的判斷。,就診前的準(zhǔn)備,,5. 看口腔科的患者，應(yīng)先漱口、刷牙,保持口腔清潔,以免影響診斷或發(fā)生口腔感染；不宜空腹去拔牙。,,6. 看眼科的患者，要先檢查視力，有屈光不正者要戴上眼鏡，檢查矯正視力。,就診前的準(zhǔn)備,就診前為什么要先回顧病情呢？,提問,回答,,通常就診時間只有匆匆數(shù)分鐘，若想獲得較理想的醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)把病情詳細(xì)地告訴醫(yī)生，講述的越詳細(xì)，越能幫助醫(yī)生作出正確判斷。,就診前的準(zhǔn)備,怎樣

5、指導(dǎo)患者回顧病情呢？,提問,回答,,,主要有以下幾方面：什么時候開始發(fā)?。堪l(fā)病部位在哪里？現(xiàn)在覺得怎樣？多長時間出現(xiàn)一次癥狀？癥狀持續(xù)多久？在什么狀況下發(fā)病？什么情況下病情好轉(zhuǎn)？有沒有家族病史？,如何咨詢與分診？,,,,門診大廳有流動導(dǎo)醫(yī)及咨詢臺，就診中有任何不明白的問題均可以直接咨詢，咨詢臺護(hù)士負(fù)責(zé)打印化驗單及提供免費(fèi)的開水、杯子、輪椅等服務(wù)。,分診,如何咨詢與分診？,門診前大廳、取藥處、收費(fèi)處等墻上設(shè)有大屏幕及電腦顯示屏，可供患者了

6、解門診布局、各項檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及藥品價格等情況。,分診,如何咨詢與分診？,門診后廳有2臺觸摸屏，地方患者經(jīng)讀卡(軍人按指紋)，就能查詢門診各專科及出診專家。,分診,門診現(xiàn)有的內(nèi)科診室,分診,門診現(xiàn)有的外科診室,分診,門診現(xiàn)有的軍人診室,分診,如何判斷掛哪科的號呢?,1.一般可從以下幾個方面考慮： ? 根據(jù)病情緩急區(qū)別是掛急診還是門診號。 ?根據(jù)病況或受傷的情況決定看哪個科。 ?從疼痛的部位或疼痛的原因區(qū)別掛哪一科。 ?根據(jù)病

7、種來確定掛哪一科。,掛號,什么是專家門診?,專家門診是由具有高級職稱（副主任醫(yī)師以上），或在某一疾病的治療方面有特長的醫(yī)務(wù)人員主持的門診。,掛號,如何看專家門診,應(yīng)把握以下幾點(diǎn)： ①要體現(xiàn)專家的價值，疑難雜癥較適合看專家門診。專家門診的掛號費(fèi)高，病人較多，候診時間較長，不要為了開一張化驗單找專家。 ②要了解專家的特長，根據(jù)病情選擇專家。 ③要客觀看待專家，專家并不能治百病，要客觀地，實事求是地看待專家門診。,掛號,如何候診,候

8、診,先看掛號小單上的科別和號數(shù)，再找到相應(yīng)的診室，專家診室門口配有導(dǎo)診護(hù)士，可將掛號條交給護(hù)士，或根據(jù)顯示屏姓名提示，按叫號就診，,如何就診,就診,應(yīng)把病史及病情、簡明扼要準(zhǔn)確地告訴醫(yī)生，在診治時，如果對檢查、治療、診斷有任何疑問，及時向醫(yī)生咨詢。,,合理安排檢查順序，縮短就診時間,檢查,提問,如果患者同時檢查生化肝功、尿常規(guī)、心電圖、肝膽及子宮附件B超要如何安排？,回答,抽血→肝膽B(tài)超→子宮附件B超→尿常規(guī)→心電圖,合理安排檢查的原因

9、,檢查,回答,①許多血液化驗需要空腹抽血，因為血液中很多成份受飲食的影響，如肝功能、血糖、蛋白質(zhì)、脂類以及電解質(zhì)鉀、鈉、氯等；大量飲水使血液稀釋，影響血細(xì)胞計數(shù)等檢查結(jié)果。 ②肝膽B(tài)超要空腔8小時以上，因為進(jìn)食會使膽汁排空，膽囊不充盈，影響膽道顯像。,合理安排檢查的原因,檢查,回答,③子宮附件B超要憋尿，因為尿液為均勻的介質(zhì),有利超聲波通過以顯示其后方的子宮附件。但妊娠3個月以后，子宮長大升入腹腔，將腸管自然推向上方，觀察胎兒不用

10、憋尿。 ④做完B超后留取尿常規(guī)，既解除了憋尿的痛苦又輕易留到尿標(biāo)本，最后休息片刻做心電圖。,取藥注意事項,注意與藥房核對藥品種類及數(shù)量，向醫(yī)生或藥師祥細(xì)詢問用藥種類及劑量、時間及方法，祥細(xì)閱讀藥品說明書，避免漏服、錯服藥。,取藥,避免空腹做皮試或注射給藥，容易發(fā)生不良反應(yīng)，如有過敏史、暈（血）針史或治療過程中出現(xiàn)不適感等要及時告訴醫(yī)務(wù)人員。,治療時應(yīng)注意的問題,治療,辦住院應(yīng)注意哪些問題？,① 持醫(yī)生開具的入院登記卡辦理住院。