構(gòu)建和諧社區(qū)的微觀基礎(chǔ)：居住物業(yè)管理的多中心治理模式分析——以楊浦區(qū)“滿意物業(yè)創(chuàng)建”為例.pdf

1、伴隨著住房制度改革的不斷深入和住房商品化的推進(jìn)，物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)高速成長(zhǎng)。住宅小區(qū)是居民的休養(yǎng)生息之地，與日?；顒?dòng)聯(lián)系得最為密切，構(gòu)建和諧社會(huì)與新型社區(qū)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是居民的住宅小區(qū)。 住宅小區(qū)不僅是人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接利益的聚焦點(diǎn)，直接關(guān)系到居民生活的安定祥和。目前，物業(yè)管理行業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中，也遇到諸多的困難和壓力，暴露出一系列的問(wèn)題和矛盾。例如管理責(zé)任邊界不清造成的糾紛、由物業(yè)管理引發(fā)的社會(huì)綜合性矛盾

2、、業(yè)委會(huì)組建和運(yùn)作過(guò)程中的不規(guī)范行為等，其關(guān)系復(fù)雜、涉及面廣，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了物業(yè)管理的范疇，僅靠物業(yè)管理行業(yè)主管部門(mén)的監(jiān)管和行業(yè)自身發(fā)展是難以解決的。因此，發(fā)現(xiàn)居住物業(yè)治理問(wèn)題，研究解決問(wèn)題的對(duì)策是具有現(xiàn)實(shí)意義的。 本文就是從居住物業(yè)管理治理中存在的問(wèn)題入手，運(yùn)用社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等有關(guān)學(xué)科知識(shí)，對(duì)我國(guó)物業(yè)管理模式的發(fā)展回顧與評(píng)估，對(duì)當(dāng)前居住物業(yè)管理的現(xiàn)狀給予實(shí)證分析，通過(guò)政府機(jī)制、市場(chǎng)機(jī)制和社會(huì)機(jī)制的模型來(lái)構(gòu)建居住物

3、業(yè)管理的理論框架。對(duì)從居住物業(yè)管理的理論構(gòu)建、基本框架、基本特征、治理原則和實(shí)施條件五個(gè)方面對(duì)居住物業(yè)管理的模式進(jìn)行探討，并對(duì)其實(shí)際運(yùn)行中可能存在的難點(diǎn)總結(jié)和思索，為和諧社區(qū)及社會(huì)目標(biāo)在我國(guó)具體實(shí)現(xiàn)做出新的理論探索。 本文在研究過(guò)程中，采取了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，做到點(diǎn)面結(jié)合。從結(jié)構(gòu)上看，本文按照提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的邏輯順序。文章共分五大部分，即我國(guó)物業(yè)管理治理模式的發(fā)展回顧與評(píng)估、居住物業(yè)管理治理的現(xiàn)狀分析、居住物