和諧社區(qū)物業(yè)管理模式研究——以上海市長寧區(qū)北新涇社區(qū)為例.pdf

1、物業(yè)管理是人類社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，最早出現(xiàn)在19世紀(jì)60年代的英國，距今已經(jīng)超過一百五十年。在國內(nèi)則起步較晚，是伴隨著住房制度改革而誕生的，是一種全新的服務(wù)模式，是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制背景下的產(chǎn)物。物業(yè)管理在中國發(fā)展非常迅速，從無到有，從混亂無序到逐步規(guī)范，經(jīng)歷了30多年的發(fā)展歷程。社區(qū)物業(yè)管理指的是在社會(huì)轉(zhuǎn)型期背景下，為了讓社區(qū)更加整潔、美觀、和諧等，由社區(qū)建設(shè)中的不同部門、組織、個(gè)人，例如政府、開發(fā)商、業(yè)主等，根據(jù)職責(zé)不同，成立不同的

2、組織、機(jī)構(gòu)等，如業(yè)委會(huì)、街道辦事處、物業(yè)公司，在各自的權(quán)益邊界內(nèi)承擔(dān)一定的角色和責(zé)任而形成的相互關(guān)系體系。隨著改革開放不斷深化，物業(yè)與社區(qū)已經(jīng)變得密不可分了。
　　論文主要由四部分構(gòu)成：第一，闡明社區(qū)的發(fā)展需求和建設(shè)目標(biāo)。第二，比較分析國內(nèi)外物業(yè)管理模式。第三，研究上海市長寧區(qū)北新涇社區(qū)的物業(yè)管理模式在解決物業(yè)管理糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧的實(shí)踐。第四，提出有利于和諧社區(qū)建設(shè)的“2+x”物業(yè)管理模式。通過政府部門的主導(dǎo)與規(guī)范，協(xié)調(diào)與服務(wù)，