以平衡記分卡為核心的A公司戰(zhàn)略性績效考評研究.pdf

1、本文從績效考評工作的重要性入手，結(jié)合A公司當(dāng)期員工行為及企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)，說明對該公司績效考評工作予以研究的必要性，同時通過對國內(nèi)外績效考評理論及其發(fā)展趨勢的分析，提出對A公司實施“戰(zhàn)略性績效考評”研究，并明確了課題研究的目的、內(nèi)容、思路以及技術(shù)路線。 本文首先簡要分析了績效考評的含義及作用，并對績效考評方法作了分類，對目前比較通用的、適用范圍較廣的四種主要績效考評方法，即排序比較法，目標(biāo)管理法，360度評價法，平衡記分卡法進(jìn)行了比

2、較分析。同時，通過對A公司績效考評現(xiàn)狀的具體描述，包括A公司績效考評體系、流程以及方式及內(nèi)容等，較為系統(tǒng)地分析了A公司在績效考評方面存在的主要問題，并結(jié)合績效考評方法的優(yōu)缺點，針對A公司實際，選擇出適合A公司的績效考評方法——平衡記分卡法。由于績效考評工作與公司戰(zhàn)略(目標(biāo))之間的強相關(guān)關(guān)系，因此在分析運用平衡計分卡方法之前，根據(jù)績效考評模型構(gòu)建的技術(shù)路線，首先分析了A公司的戰(zhàn)略定位及其戰(zhàn)略目標(biāo)，并重點分析了績效指標(biāo)體系的構(gòu)成及其指標(biāo)間的

3、邏輯關(guān)系，以及設(shè)定績效指標(biāo)需要遵循的原則，然后對A公司績效指標(biāo)結(jié)構(gòu)、指標(biāo)權(quán)重、考評量表、評價標(biāo)準(zhǔn)以及考評周期及流程等，進(jìn)行了全方位分析，最后建立起A公司的績效考評模型，并以市場營銷部為例，對模型的運用加以了說明。同時，為彌補平衡記分卡法的不足，還對360度考評法作了探索，以克服績效考評工作的“短期效應(yīng)”，進(jìn)而使A公司的績效考評工作更趨完美。在此過程中，筆者通過閱研大量文獻(xiàn)，結(jié)合A公司的實際，提出了一些獨到的見解，如提出了績效考評工作具有