6σ管理中的不良質(zhì)量成本研究.pdf

1、隨著六西格瑪（6σ）管理理念在企業(yè)的實(shí)施和推廣，不良質(zhì)量成本（COPQ）逐漸取代了質(zhì)量成本成為指導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量，降低成本，追求卓越績效的方法和工具。不良質(zhì)量成本作為六西格瑪管理的一個(gè)組成部分，越來越受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。 本文首先對六西格瑪管理理論的核心特征、統(tǒng)計(jì)意義和特點(diǎn)進(jìn)行了簡要的論述，分析其受到越來越多的企業(yè)關(guān)注的原因；其次，通過將不良質(zhì)量成本與質(zhì)量成本進(jìn)行比較，揭示了質(zhì)量成本理論的局限性，找出兩者之間的聯(lián)系與區(qū)別，分

2、析不良質(zhì)量成本適合六西格瑪管理要求的原因；然后，通過對產(chǎn)品形成的價(jià)值鏈的分析，構(gòu)建符合六西格瑪管理要求的不良質(zhì)量成本的組織體系；接下來，筆者從會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)方法入手，尋找能夠定性和定量地測量不良質(zhì)量成本的方法，并對如何編制不良質(zhì)量成本的評估報(bào)告進(jìn)行論述；最后，通過識(shí)別不良質(zhì)量成本的根本原因，確定項(xiàng)目改進(jìn)的優(yōu)先次序，組建跨部門的項(xiàng)目改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以及實(shí)證分析，對不良質(zhì)量成本如何作用于六西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)進(jìn)行研究。 通過本文的研究，筆者找到了在