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1、本文首先從三個(gè)方面對(duì)證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需求做了詳細(xì)的分析,然后在此基礎(chǔ)上建立客戶(hù)分類(lèi)與活躍度預(yù)測(cè)的指標(biāo)體系。對(duì)客戶(hù)分類(lèi)主要是從客戶(hù)的絕對(duì)價(jià)值和相對(duì)價(jià)值出發(fā),然后把兩者結(jié)合,找出最核心的客戶(hù)。其次,建立了客戶(hù)活躍度預(yù)測(cè)模型,其實(shí)也就是動(dòng)態(tài)跟蹤客戶(hù)的交易活躍度,證券公司不僅要開(kāi)發(fā)客戶(hù),更重要的是保留客戶(hù),因此對(duì)客戶(hù)交易活躍度的跟蹤有利于證券公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)衰退客戶(hù),應(yīng)用相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略及時(shí)地盤(pán)活這類(lèi)客戶(hù)。在確定了分類(lèi)方法與活躍度預(yù)測(cè)模型構(gòu)架后,就針
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