醫(yī)護(hù)溝通技巧

1、,,醫(yī)護(hù)溝通技巧,,另一位信徒問：“我在抽煙時可以祈禱嗎？”牧師回答：“可以！”,,02,,04,,01,,03,為什么要做好醫(yī)護(hù)溝通,如何做好醫(yī)護(hù)溝通,醫(yī)護(hù)溝通現(xiàn)存的問題,護(hù)士長在醫(yī)護(hù)溝通中的角色,內(nèi)容要點(diǎn),為什么要做好醫(yī)護(hù)溝通,,01,醫(yī)護(hù)溝通在信息上可以互補(bǔ),患者安全目標(biāo)需要醫(yī)護(hù)溝通與配合,整體護(hù)理需要醫(yī)護(hù)溝通與配合,有效醫(yī)護(hù)溝通的意義,,確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高工作效率,,,,1,2,減少醫(yī)療護(hù)理差錯事故發(fā)生,增進(jìn)醫(yī)護(hù)關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)

2、隊作用,增加對方的滿意度,有利于醫(yī)院文化的發(fā)展,,3,4,5,醫(yī)護(hù)溝通現(xiàn)存的問題,,02,01,02,03,04,05,06,,,最差溝通,如何做好醫(yī)護(hù)溝通,,03,護(hù)士長在醫(yī)護(hù)溝通中的角色,,04,01 護(hù)士與醫(yī)生產(chǎn)生分歧，護(hù)士長溝通時應(yīng)站 在中立角度,護(hù)士長在醫(yī)護(hù)溝通中的角色,02 注意當(dāng)事人的心情、狀態(tài),03 真誠、信任，換位思考,04 謙和、仔細(xì)、關(guān)心,,,,科主任是科室主要負(fù)責(zé)人，護(hù)士長在科主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，和睦相處

3、，有商有量，互相尊重 。,,,,01,02,03,護(hù)士長與科主任之溝通是基礎(chǔ),護(hù)士長與科主任之間的關(guān)系就是整個科室醫(yī)護(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)和縮影，影響著醫(yī)護(hù)關(guān)系的發(fā)展和維護(hù) 。,護(hù)士長要尊重、信任科主任，以謙虛的態(tài)度、合作的誠意理解與體諒科主任的辛苦，維護(hù)科主任形象。,,,,人員分配、工作規(guī)劃等方面，主動與科主任協(xié)商制定，經(jīng)常征求并采納科主任的意見和建議。,,,,04,05,06,護(hù)士長與科主任之溝通是基礎(chǔ),管理好科室內(nèi)務(wù)，保持良好的護(hù)理質(zhì)量贏得

4、科主任的信任和理解，取得他對護(hù)理工作的支持。,科主任主動關(guān)心、愛護(hù)護(hù)士，要意識到護(hù)理工作是科室發(fā)展不可缺少的重要部分，醫(yī)護(hù)要協(xié)調(diào)發(fā)展。,護(hù)士長與科主任之溝通是基礎(chǔ),,讓主任幫我栓心留人,,我要及時傳達(dá)主任對護(hù)士的關(guān)心和愛護(hù),護(hù)士長與科主任之溝通是基礎(chǔ),與科主任主動溝通主動請示多請示,,醫(yī)護(hù)是一家，需要經(jīng)常溝通、互相幫助、理解和支持，才能創(chuàng)造最大的效益。,,,,,,最“鐵”的哥們莫過于你我…,互相補(bǔ)臺,,,THANK YOU,感謝