企業(yè)平衡計分卡績效考核系統(tǒng)的構(gòu)建與導(dǎo)入研究.pdf

1、績效考核雖然在中國企業(yè)得到較廣泛的應(yīng)用，但執(zhí)行不力，實施效果欠佳，與戰(zhàn)略和其它管理功能銜接不緊的問題普遍存在。究其原因，是與國內(nèi)企業(yè)所采用的績效考核方法、原理大多是具有短期性、事務(wù)性、局部性的非系統(tǒng)績效考核本質(zhì)有關(guān)，從而導(dǎo)致了考核指標(biāo)設(shè)計不全面，考核結(jié)果與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)等后果。針對這一狀況，本論文旨在研究如何利用平衡計分卡思想方法來構(gòu)建一種戰(zhàn)略主導(dǎo)、綜合平衡、長短期結(jié)合的系統(tǒng)性企業(yè)績效考核體系。其關(guān)鍵是解決這種具有前饋控制、持續(xù)改進、個體

2、與團體目標(biāo)一致的戰(zhàn)略性的績效考核系統(tǒng)，在中國企業(yè)的構(gòu)建模式和導(dǎo)入應(yīng)用流程的設(shè)計和操作性問題。 本文首先對平衡計分卡理論和相關(guān)績效考核理論進行了分析研究，找出不同方法之間的優(yōu)缺點及其互補性，然后以平衡計分卡理論體系為主，結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)、目標(biāo)管理等多種方法原理，構(gòu)建了一個具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的系統(tǒng)性企業(yè)績效考核系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，本文在T公司實踐導(dǎo)入了基于平衡計分卡的績效考核系統(tǒng)，實地設(shè)計和試操作了基于平衡計分卡企業(yè)績效考核系統(tǒng)的導(dǎo)入流程和

3、組織實施工作，并對其進行了一段時間的跟蹤與完善。 本論文的主要研究成果是，在剖析中國企業(yè)績效考核方法的普遍缺陷，比較和借鑒不同類別的績效考核方法和原理的基礎(chǔ)上，初步構(gòu)建了適合中國企業(yè)參照性使用，基于平衡計分卡的系統(tǒng)性績效考核體系，并通過個案公司以實際導(dǎo)入和修正，找出了平衡計分卡績效考核系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模塊和操作步驟，以及個案公司導(dǎo)入的關(guān)鍵成功要素與運行過程。本項目研究在理論上是對系統(tǒng)性考核方法的一種融合及其實用體系構(gòu)建的嘗試，在實踐上