外貿(mào)企業(yè)績效評價的研究.pdf

1、績效評價是企業(yè)計劃與控制的重要組成成分，并受到日益廣泛的關(guān)注。但目前研究多為靜態(tài)的。比如，外貿(mào)公司傳統(tǒng)的績效評價系統(tǒng)過于注重創(chuàng)利、創(chuàng)匯兩大財務(wù)指標，忽視對營運資產(chǎn)財務(wù)狀況的管理，對與業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的非財務(wù)信息未給予應(yīng)有的重視，從而產(chǎn)生企業(yè)長期利益與業(yè)務(wù)人員短期經(jīng)營行為之間的不平衡。所以要通過某一個系統(tǒng)來約束，規(guī)范和引導業(yè)務(wù)人員的經(jīng)營行為，從而達到企業(yè)價值最大化，達到與企業(yè)有關(guān)的各利益集團(股東，員工，客戶，社會團體等)的多贏局面。

2、 績效評價系統(tǒng)是外貿(mào)企業(yè)管理控制系統(tǒng)中不可缺少的一部分。通過該系統(tǒng)，公司對財務(wù)狀況、內(nèi)部運營、員工業(yè)績等企業(yè)的各個方面做出全面、完整地評估，并據(jù)此采用適當?shù)募钍侄危箻I(yè)務(wù)人員的行為符合公司的長遠利益。 企業(yè)績效評價方面的文獻與文章固然多如牛毛，而真正著眼于外貿(mào)企業(yè)績效評價的文章并不多見。于是筆者想將這兩者加以結(jié)合，希望在這一交叉領(lǐng)域找到一個好的交匯點。試圖通過對績效評價等相關(guān)理論的研究以及外貿(mào)企業(yè)績效管理實踐的總結(jié)，以期提供一

3、條解決上述不平衡的思路，從而探討適合外貿(mào)企業(yè)的更為科學有效的績效評價系統(tǒng)。 文章主要分為5個部分，前三章介紹了績效理論，企業(yè)績效理論以及外貿(mào)企業(yè)的績效理論。第四章介紹了某外貿(mào)公司績效評價系統(tǒng)的分析與重建；筆者根據(jù)該企業(yè)績效評價系統(tǒng)存在的缺點，運用平衡記分卡對財務(wù)、學習發(fā)展、內(nèi)部運營、顧客這四個方面建立了一個完整的體系，具有可操作性和階段適應(yīng)性。希望該系統(tǒng)對其他的外貿(mào)公司也能具有一定的借鑒，參考作用。第五章對于全篇加以回顧與展望。