基于映像理論的電子商務創(chuàng)業(yè)企業(yè)B2B交易信任實證研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、信任的缺失是電子商務發(fā)展的最大障礙，只有在交易雙方之間建立信任的基礎上，電子商務交易才能得以有效實現(xiàn)。本研究在以往電子商務信任研究的基礎上，對電子商務創(chuàng)業(yè)企業(yè)與交易參與方之間的交易信任機制進行了實證研究。本研究試圖建立一個影響電子商務交易信任的特征因素模型，并驗證使用映像理論和該特征模型解釋電子商務交易信任形成機制的有效性，同時也討論了電子商務信任度、交易風險、收益率等因素對交易信任和交易決策的影響。 本研究分兩個階段，第一階段

2、通過對電子商務交易參與企業(yè)和電子商務創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的深入訪談和案例分析，驗證構思并為下一階段的實證研究打下基礎。第二階段，通過互聯(lián)網絡進行交易信任網絡實驗，并對采集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。本次實驗共有83家企業(yè)參與，其中有效樣本數(shù)據(jù)72份。 通過本研究可以得到如下結論： 1、影響電子商務創(chuàng)業(yè)企業(yè)B2B交易信任的因素包括組織合法性、制度信任和電子商務系統(tǒng)特性三方面的關鍵特征。 2、應用映像理論解釋電子商務交易信任的形成機制

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