中國電信四川省公司信息化管理現(xiàn)狀分析與整體規(guī)劃研究.pdf

1、21世紀(jì)是信息化和網(wǎng)絡(luò)化的社會，誰能在這場信息革命中領(lǐng)先一步，誰就能在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。隨著信息技術(shù)的集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化程度不斷提高。企業(yè)不僅能在內(nèi)部形成網(wǎng)絡(luò)，做到信息共享，使企業(yè)組織整體高效運營，而且企業(yè)還能與外部網(wǎng)絡(luò)溝通，形成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息作為一種資源對于企業(yè)戰(zhàn)略的確定已日益起著越來越重要的作用。因此企業(yè)信息化管理已成為不可阻擋的必然趨勢。 根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委2002年對國家重點企業(yè)

2、和地方骨干企業(yè)信息化狀況的調(diào)查，全部實施綜合性管理信息系統(tǒng)的企業(yè)只占4.7％，尚未著手的占64.6％。由上可知，國內(nèi)企業(yè)信息化管理目前尚處于發(fā)展的初期階段?；诖?，國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會在2002年頒發(fā)了《關(guān)于大力推進(jìn)企業(yè)信息化管理的指導(dǎo)意見》的文件(國經(jīng)貿(mào)企改[2002]123號)，對我國企業(yè)推進(jìn)信息化管理提出了基本要求與建議。 筆者現(xiàn)就職于中國電信四川省公司，長期從事信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃與管理工作。2003年，隨著中國電信完成企

3、業(yè)信息化的總體規(guī)劃，四川省公司結(jié)合自身的實際情況，開展了企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的重新規(guī)劃和實施工作。筆者實際參與了四川省公司信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)工作，并積累了一定的經(jīng)驗。本篇論文的主要內(nèi)容即來自于此。 論文主要通過對中國電信四川省公司信息化管理系統(tǒng)現(xiàn)狀的分析和評估，并結(jié)合中國電信競爭環(huán)境的分析、中國電信的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃綱要，分析了中國電信四川省公司對信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃的必要性，并在此基礎(chǔ)上，制定

4、了中國電信四川省公司企業(yè)信息化管理的整體規(guī)劃。通過實施新的規(guī)劃并整合重建信息化管理系統(tǒng)，四川電信正逐步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)流程的優(yōu)化和重組，以及員工工作效率和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的整體提升。 本篇論文共分為四章。第一章主要論述了企業(yè)信息化管理的基本含義、企業(yè)信息化管理理論的發(fā)展以及企業(yè)信息化管理系統(tǒng)與企業(yè)核心競爭力之間的相互關(guān)系；第二章對四川電信整體情況進(jìn)行了介紹，對四川電信現(xiàn)有企業(yè)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行了評估和分析，并描述了對四川電信企業(yè)信息化管

5、理系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃和實施的必要性以及新信息化管理系統(tǒng)將給四川電信帶來的管理變革；第三章是本文的重點，從運營支撐系統(tǒng)OSS、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS、管理支撐系統(tǒng)MSS和IT基礎(chǔ)平臺四個方面詳細(xì)描述了四川電信信息化管理系統(tǒng)的重新規(guī)劃思路、應(yīng)用策略、實施步驟；第四章則重點闡述了四川電信信息化管理系統(tǒng)實施過程中面臨的風(fēng)險和應(yīng)對策略。 本篇論文既是對四川電信信息化管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀的總結(jié)，也提出了下一步工作的規(guī)劃和實施策略。該規(guī)劃的制定與實施，