武漢空管中心安全與服務(wù)戰(zhàn)略研究.pdf

1、安全與服務(wù)是民航空管工作的重中之重?？展芄ぷ鞯哪康木褪菫楹娇掌魈峁┌踩?、有效的管制指揮服務(wù)。我國從民航大國邁向民航強(qiáng)國，除航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展外，空管事業(yè)的發(fā)展也至關(guān)重要。研究空管系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是空管事業(yè)健康發(fā)展的基石。如何有效地保障湖北區(qū)域航空器安全、有序的飛行，如何為航空公司提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是負(fù)責(zé)湖北地區(qū)空中交通管理的民航武漢空中交通管理中心（簡稱武漢空管中心）現(xiàn)階段所面臨的主要問題，因此對其進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略研究十分必要。

2、 本論文從安全與服務(wù)的視野，對民航武漢空管中心可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了研究。該研究根據(jù)邁克爾.波特的戰(zhàn)略管理理論，運(yùn)用SWOT分析方法，圍繞著安全與服務(wù)，對民航武漢空管中心的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行了詳盡的分析，闡明了武漢空管中心發(fā)展的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)以及存在的不足和面臨的威脅，在此基礎(chǔ)上提出了武漢空管中心發(fā)展的核心競爭力，即安全管理能力、員工業(yè)務(wù)技能、員工職業(yè)道德素質(zhì)、安全文化。 本論文通過分析和研究，形成基于安全與服務(wù)的武漢空管中心可持續(xù)發(fā)展