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文檔簡介
1、第4章 學習與行為改變,學習,學習就是“由于經(jīng)驗而產(chǎn)生相對持久的行為改變”幾乎所有的復雜行為都是學習所得的,解釋、預測和控制行為,必需要了解人們是如何學習的代理式學習和親驗式學習擴展后的“能力”概念可由學習而提高,返回,拿破侖入侵俄國期間,他的部隊在一個無比荒涼土地上的小鎮(zhèn)當中作戰(zhàn),當時他意外地與他的軍隊脫離時,一群俄國哥薩克人盯上他,開始在彎曲的街道上追逐他。拿破侖開始逃命,并潛入僻巷中的一家小毛皮商人家。當拿破侖氣
2、喘吁吁地逃人店內(nèi)時,他對毛皮商人可憐地大叫:“救救我,救救我!我可以藏在哪里?” 毛皮商說:“快點,藏在角落的那堆毛皮底下!”然后他用很多張毛皮蓋住拿破侖。 當他一蓋完,俄國哥薩克人就已沖到門口,大喊:“他在哪里?我們看見他跑進來了!”不顧毛皮商人的抗議,他們把他的店給拆了,想找到拿破侖。他們將劍刺入毛皮內(nèi),但是沒有發(fā)現(xiàn)他。不久,他們放棄并離開了。 過一會兒,正當拿破侖的貼身侍衛(wèi)來到門口時,拿破侖毫發(fā)無損地從毛皮
3、下爬出來。毛皮商向拿破侖膽怯地說:“原諒我對一個偉人問這個問題,但是躲在毛皮下,知道下一刻可能是最后一刻,那是什么樣的感覺?” 拿破侖站穩(wěn)身子,憤怒地向毛皮商人說:“你竟然對拿破侖皇帝問這樣的問題?警衛(wèi),將這個不知輕重的人帶出去,蒙住眼睛,處決他。我,本人,將親自發(fā)布槍決命令!”,警衛(wèi)捉住那可憐的毛皮商人,拖到外面面壁而立,蒙住雙眼。毛皮商人看不見任何東西,但是他可以聽到警衛(wèi)的動作,當他們慢慢排成一列,準備他們的步槍時,他可以聽
4、見自己的衣服在冷風中簌簌作響。他可以感覺到寒風正輕輕搖著他的衣擺、冷卻他的臉頰,他的雙腳正不由自主地顫抖著。然后,他聽見拿破侖清清喉嚨,慢慢地喊著“預備……瞄準……”在那一刻,他知道甚至這一些無關痛癢的感傷都將永遠離他而去,而眼淚流到臉頰時,一股難以形容的感覺自他身上奔瀉而出。 經(jīng)過一段長時間的安靜之后,毛皮商人聽到有腳步聲靠近他,他的眼罩被解了下來。因為突來的陽光使得他睜不開眼,他可以看見拿破侖的眼睛深深地又故意地望著他自己的
5、眼睛, 似乎想看穿他靈魂里的每一個角落。 然后拿破侖輕柔地說:“現(xiàn)在你知道了。”體驗的重要性,環(huán)境,結(jié)果的反饋,塑造,模仿,行為,親驗式學習的過程,塑造-嘗試、失敗、再嘗試,通過一系列的嘗試和失敗,我們掌握了基本數(shù)學運算、騎自行車、多項選擇題等技巧模仿-模仿能迅速改變復雜行為 在工作中的學習過程和在學校的學習過程式一樣的,陳阿土是臺灣的農(nóng)民,從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢,終于參加一個旅游團出了國。
6、 國外的一切都是非常新鮮的,關鍵是,陳阿土參加的是豪華團,一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。 早晨,服務生來敲門送早餐時大聲說道:“GOODMORNING SIR!” 陳阿土愣住了。這是什么意思呢?在自己的家鄉(xiāng),一般陌生的人見面都會問:“您貴姓?” 于是陳阿土大聲叫道:“我叫陳阿土!” 如是這般,連著三天,都是那個服務生來敲門,每天都大聲說:“GOODMORNING SIR!”而
7、陳阿土亦大聲回道:“我叫陳阿土!”,但他非常的生氣。這個服務生也太笨了,天天問自己叫什么,告訴他又記不住,很煩的。終于他忍不住去問導游,“GOODMORNING SIR!”是什么意思,導游告訴了他,天?。?!真是丟臉死了。 陳阿土反復練習“GOODMORNING SIR!”這個詞,以便能體面地應對服務生。 又一天的早晨,服務生照常來敲門,門一開陳阿土就大聲叫道:“GOODMORNING SIR!”
8、 與此同時,服務生叫的是:“我是陳阿土!” 不自覺的學習,古典制約論,在古典制約論中,動物學會將一心理或情緒的刺激與一中性、之前無特殊反應的刺激做連結(jié),當個體連結(jié)此二刺激后,后面的刺激即使單獨出現(xiàn),也會產(chǎn)生如同第一個刺激所產(chǎn)生的情緒或心理反應。,巴甫洛夫的心理條件反射實驗──古典制約,這里先要介紹一下俄國著名生理學家巴甫洛夫用狗所做的著名實驗,我們稱之為心理條件反射實驗,即有名的古典制約論。,,,古典制約--制約前,非制約
9、刺激 UCS (食物),,,制約刺激 CS (鈴聲),,,非制約反應 UCR (流口水),無流口水反應,古典制約--制約中,非制約刺激 UCS (食物),,制約刺激 CS (鈴聲),,,非制約反應 UCR (流口水),古典制約--制約后,制約刺激 CS (鈴聲),,,制約反應 CR (流口水),,三、斯金納 B.F.Skinner(1904-1990),新行為主義 中極端行為主義的代表,操作性制約作用學習理論
10、的建立者,力圖將心理科學應用于生活實際的最偉大的心理學家。 主要著作:《有機體的行為》(1938)、《沃爾登第二》(1948)、《科學與人類行為》(1953)、《言語行為》(1957)《超越自由與尊嚴》(1971)。,從動物的多種反應中,選定其中某項預期其將學習者,每當該反應出現(xiàn)即給予獎賞,從而加強其以后重復出現(xiàn)的機會。試誤學習(trial-and-error learning):錯誤反應多,正確反應少
11、正確反應多,錯誤反應少 全部正確。,桑代克(Thorndike)操作制約與效果律,,,,桑代克的箱子,,,,,,,,,好 想 吃 。。。,,,吃 到 了 !,,幸 福,幸 福,幸 福,幸 福,幸 福,幸 福,Δ「貓出籠得食」的實驗。Δ學習理論的兩大要點(1)學習是經(jīng)由嘗試與錯誤的過程,在問題情境中,個體表現(xiàn)出多種嘗試性的反應,直到其中有一個正確反應出現(xiàn),將問題解決為止
12、(2) 在嘗試錯誤學習過程中,某一反應所以能夠與某一刺激發(fā)生聯(lián)結(jié),原因是該反應能夠獲致滿意的效果,也就是根據(jù)效果律(law of effect)的原則。,史金納的操作制約學習理論,史金納被人們看作是華生的繼承人,他是美國新行為主義主要的代表,是操作制約學習理論的創(chuàng)始人,也是行為矯正的開創(chuàng)者。反應行為和操作行為史基納將行為分為兩類:反應行為和操作行為。,“反應行為”是指某種特定的刺激(S)所引起的行為(R)。 “操作行為”是
13、指個體作用于外部環(huán)境已產(chǎn)生某種結(jié)果的行為,他是個體的自發(fā)的行為,不是外在刺激引發(fā)出來的,如讀書、寫字、演奏樂器、用筷子吃飯和開車等。 反應行為受到先行刺激的控制,而操作行為受到的是行為結(jié)果的控制。,,,社會學習理論P61,操作行為的強化概念,Δ有些行為的后果可以增加這種行為再次出現(xiàn)的可能性,比如白鼠壓杠桿后得到了食物,這讓他嘗到了甜頭,就會更加頻繁地去壓杠桿,這種過程就是強化,而食物就是強化物。Δ強化有正負兩種:“正強
14、化”是在行為之后給予獎勵,目的是增加行為,比如小寶寶咿呀學語,得到了媽媽的親吻和贊揚,他就會更加起勁的學說話;,“負強化”,“負強化”也是為了增加行為,所不同的是在行為之后撤銷某種厭惡刺激,比如老鼠可以在迅速拉動繩子時避免電擊的折磨,他很快就會學會拉繩子。 另外,如果某些后果會使某種行為的出現(xiàn)頻率減少,這些后果叫「懲罰」,有些地方給孩子斷奶時在媽媽乳頭上涂上辣椒粉,就是這個道理。,行為學理論的意義:,行為主義理論在組
15、織行為學中個體、激勵方面體現(xiàn)最多。 建立個體行為規(guī)律、中介變量的研究、馬斯洛的需求層次理論群體理論,如勒溫的群體力場理論也受行為主義啟發(fā),個體行為規(guī)律,1、人的行為模式 不同的個體對同一刺激產(chǎn)生不同的反應,刺激,個體心理特征,對刺激的個人解釋,行為反應,刺激反應機理,個體行為和績效模式,,中介因素,美國肯塔基大學教授華萊士(M.J.Wallance)提出了個體行為與績效模式,指出了外顯行為與績效的中介因素。
16、,個體行為,個體績效,個體有效性,知覺,個性,能力,激勵,組織制度與資源,工作要求,績效標準,,,,,,,,,,組織中個體行為、績效和有效性模型,個體行為是否形成績效,依賴于組織期望或要求,2、個體行為特征,目的 人的行為有一定的目標取向社會 個體任何行為都離不開社會環(huán)境自主 人的行為是自覺自主的行為連續(xù) 受思想的支配,人的行為是持續(xù)不斷的過程持久 人的行為總是在滿足永無止境的需要可塑 思想可以改變,
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