IT企業(yè)知識管理實施研究——以SX公司知識管理實踐及相關啟示研究為例.pdf

1、中山大學碩士學位論文y 7 6 7 0 6 1I T 企業(yè)知識管理實施研究——以S X 公司知識管理實踐及相關啟示研究為例T h e S t u d y o f K n o w l e d g e M a n a g e m e n t A c t u a l i z a t i o ni nI n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y C o r p o r a t i o n’。。。。。。。。。

2、——T h e C a s e o f t h eK n o w l e d g e M a n a g e m e n t A c t u a l i z a t i o ni nS X C o r p o r a t i o n學位申請人：徐麗導師姓名及職稱：羅式勝教授專業(yè)名稱：情報學研究方向：經(jīng)濟信息管理答辯委員厶主席．盤圭左委員：二o o 五年五月二T h e S t u d y o f K n o w l e d g e M

3、a n a g e m e n t A c t u a l i z a t i o ni nI n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y C o r p o r a t i o n‘?！??！?。?！猅 h e C a s eo f t h eK n o w l e d g e M a n a g e m e n t A c t u a l i z a t i o n i nS X C o r p o

4、 r a t i o nI n f o r m a t i o nS c i e n c eN a l n e “ X n L iS u p e r v i s o r ：P r o f e s s o r L u o S h i - s h e n gA b s t r a c tw i t h t h ef u r t h e r r e s e a r c ho fK n o w l e d g e M a n a g e m e

5、 n t a n d f o r e i g n c o r p o r a t i o n s e x t e n d e dt h e i rK n o w l e d g e i t e m s ，r e s e a r c h e r s r e a l i z e dt h es p e c i a lm e a n i n g o fK n o w l e d g eM a n a g e m e n t g r a d u

6、 a U y ．T h e s t r a t e g i cm e a n i n g o f c o r p o r a t i o n sK n o w l e d g eM a n a g e m e n t l i e di ni t C a nm a n a g ek n o w l e d g ea s s e t so f c o r p o r a t i o n s ’a n ds t r u c t u r et

7、h e yc o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e so nt h eb a s eo fK M ．K MC a n p r o v i d e p o w e r f u ls u p p o r t i n go f e v e r y a s p e c t so f t h e c o r p o r a t i o n sc o n t i n u a ld e v

8、 e l o p m e n t ．T h o u g h s t u d yo nK n o w l e d g e M a n a g e m e n t h a sf o ra p e r i o do ft i m e ，t h ec o r p o r a t i o nw h o C a l lr e a l l yp r a c t i s e K M t h e o r y i nm a n a g e m e n ta

9、 r ev e r yl i m i t e d ，a n d t h eK n o w l e d g eM a n a g e m e n tS y s t e mw h o c a n m a k eb e n e f t t sf o r c o r p o r a t i o n s a r el e s s ．N o w t h er e s e a r c h e r sp a ym o l e a t t e n t i

10、 o nt 0 t h eb a s i c r e s e a r c h e so fK n o w l e d g eM a n a g e m e n tt h a ne x t e n d i n gi ti n c o r p o r a t i o n s ．A n dt h ec o r p o r a t i o n sf o c u so nm a k i n gU S eo f h i g h - t e c ht

11、 os u p p o aK M ．F o rt h ec o r p o r a t i o n s ，t h e e f f e c t i v eK n o w l e d g e M a n a g e m e n t s h o u l db a s eo nr e c o g n i z i n gt h er e a lm e a n i n go f K M ，b u tn o wt h e r ea r ev e r

12、yl e s s d o c u m e n t sb a s i n g o nc o r p o r a t i o n s r e s e a r c h a b o u tK M f o r d i f f e r e n t i n d u s t r i e s ．t h ec o r p o r a t i o n s a r e i n n e e d o f t h e o r y d i r e c t i o n

13、o f h o wt o p u t K M i n t o p r a c t i c e ．I n f o r m a t i o nT e c h n o l o g yC o r p o r a t i o ni s t h em a i np i l l a r o fI n f o r m a t i o nI n d u s t r y , a n di t i s a l s ot h ei n d u s t r yw

14、 h o s e k n o w l e d g e u p d a t ev e r y q u i c k l y ．T h ed e m a n d o f I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y C o r p o r a t i o nb r i n gK M i n t oe f f e c ti sf r o mI n f o r m a t i o n T e c h n o

15、l o g y C o r p o r a t i o na n d i t se m p l o y e e s ．T h ep a p e ri s O i l t h eb a s i so fr e a d i n gl a r g e n u m b e r so fl i t e r a t u r e s a b o u tK M ，c o r p o r a t i o nq u e s t i o n n a i r

16、e i n v e s t i g a t i o n ，i n t e r v i e w i n ge x p e r t s a n d t h e K M p r a c t i c eo f a s o f t w a r ec o m p a n y , a n dt h e nc o n c l u d e s t h es t e p so fK M i nI T c o m p a n i e s a n ds o m

17、 e a d v i c ea b o u t i t ．a(chǎn) tl a s ts u l r m a a r i z e so u ts o m e t h e o r e t i c a ld i r e c t i o n w i t hr e a l i s t i cs i g n i f i c a n c e ．T h ep a p e r c o n s i s t s o fs i x p a r t s ．I nt h

18、 ef i r s t p a r t ，i t i s t h el i t e r a t u r e sr e v i e wo fK n o w l e d g eM a n a g e m e n t ．I n t h e s e c o n d p a r t ，i t i n t r o d u c e s t h e m e a n i n g o f C o r p o r a t i o n K n o w l e

19、d g eM a n a g e m e n ta n do t h e rc o n c e p t s a b o u ti t ．I n t h et h i r d p a r t ，i t a n a l y z e s t h ed e m a n do ft h e I Te n t e r p r i s e so f K M ．I nt h ef o r t h p a r t ，i te x p a t i a t

20、e sh o w t oC a t T yo n K M i nI T c o m p a n y e f f e c t i v e l y ．I nt h e f i f t hp a r t , i td e s c r i b e s t h es t e po f c a r r y i n go u tK M i nI T e n t e r p r i s e ．I nt h es i x t h p a r t ．i t

21、g i v e sa K n o w l e d g eM a n a g e m e n t c a s eo f a l lI T c o r p o r a t i o n ．K e y W o r d s ：K n o w l e d g e M a n a g e m e n t ，I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g yC o r p o r a t i o n ，K n o w l