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1、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文CRM在國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用的有關(guān)問題探討姓名:王梓舟申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):工商管理指導(dǎo)教師:許德昌20050301探討了圜內(nèi)房地產(chǎn)公司如何利用C R a M 的理念和方法,來提升企業(yè)在銷售、營銷、服務(wù)等方面的競爭能力。全文分堯七個(gè)幫分,分剩羧C R M 酸認(rèn)識(shí)、螢蠹癆遣產(chǎn)企遂實(shí)麓C R M 的必要性、重騷性、主要障礙及對(duì)策、戰(zhàn)略性規(guī)劃、實(shí)施e C R M等問題進(jìn)行了探討,并通過深圳中海實(shí)施C R M 的案例對(duì)本
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