旅游行業(yè)信息化建設(shè)畢業(yè)論文

1、旅游行業(yè)信息化建設(shè)旅游行業(yè)信息化建設(shè)旅游業(yè)作為直接面對消費者的行業(yè)，是一個開放性的大系統(tǒng)，信息貫穿了旅游活動的全過程，是決定旅游企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。從消費者角度看，隨著生活水平的提高和旅游經(jīng)驗的豐富，其需求的求質(zhì)性特征日益明顯，從而對信息提出了更高的要求。對于旅游行業(yè)，從景點規(guī)劃開發(fā)、旅游信息統(tǒng)計，到確定目標市場、制定市場競爭策略，都需要強大的信息后盾?？傊畔⒓夹g(shù)的使用已滲透到現(xiàn)代旅游業(yè)的各個環(huán)節(jié)。中國加入世界貿(mào)易組織將為國內(nèi)旅

2、行社帶來更多的國際合作機會，而旅行社自身的信息化建設(shè)水平將直接影響到企業(yè)在未來旅游市場中的地位和競爭力。奈斯比特在《大趨勢》中預(yù)言：“電信通訊、信息技術(shù)和旅游業(yè)將成為21世紀服務(wù)行業(yè)中經(jīng)濟發(fā)展的原動力?！边@三者的結(jié)合即旅游業(yè)信息化將成為一種更大的驅(qū)動力，不僅給電信通訊、信息技術(shù)等提供更廣闊的舞臺，同時更賦予旅游業(yè)發(fā)展以無限的生機和活力。旅游業(yè)發(fā)展概況旅游業(yè)發(fā)展概況豐富的旅游資源為中國旅游業(yè)的快速發(fā)展提供了前提保障。近幾年全國旅游業(yè)取得了

3、較好的業(yè)績，全行業(yè)收入年平均增長率將近15%，2001年旅游行業(yè)全國總收入約為4981億元，同比增長10.2%。據(jù)國家旅游局有關(guān)負責人預(yù)計，今年國內(nèi)旅游人數(shù)將達8.1億人次，旅游行業(yè)收入繼續(xù)高于國民經(jīng)濟總體增長（見圖1）2l家；7000家賓館酒店招待所中建立網(wǎng)頁的有1035家，28家有獨立域名，能夠?qū)崿F(xiàn)在線訂房的有18家；370家旅游景點中建立網(wǎng)頁的有348家，有獨立域名的只有2家；21個地級以上市中只有11個建立了自己的旅游網(wǎng)（見圖2

4、、表2）。由此可見，中國旅游行業(yè)信息化尚需大力加強，任重道遠。圖2廣東省旅游企業(yè)信息化實施比例表2廣東省旅游業(yè)建設(shè)狀況類別總數(shù)量（家）網(wǎng)頁數(shù)量（家）獨立域名數(shù)量（家）旅行社50035221賓館7000103528旅游景點3703482最大限度整合國內(nèi)外旅游信息資源，力爭在最大限度整合國內(nèi)外旅游信息資源，力爭在3～5年內(nèi)，建立并完善政府系統(tǒng)年內(nèi)，建立并完善政府系統(tǒng)OA網(wǎng)絡(luò)及旅游市場電子商務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)及旅游市場電子商務(wù)系統(tǒng)。為了實現(xiàn)上述目標

5、，國家旅游局在為了實現(xiàn)上述目標，國家旅游局在20012001年初步建立全國旅游部門的國家年初步建立全國旅游部門的國家?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）重點旅游城市重點旅游城市旅游企業(yè)四級計算機網(wǎng)絡(luò)，建立起面向旅游企業(yè)四級計算機網(wǎng)絡(luò)，建立起面向全國旅游部門的，包含旅游業(yè)業(yè)務(wù)處理、信息管理和執(zhí)法管理的現(xiàn)代化信息系全國旅游部門的，包含旅游業(yè)業(yè)務(wù)處理、信息管理和執(zhí)法管理的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)，初步形成旅游電子政府的基本框架；同時，該系統(tǒng)也將建立

6、一個旅游電子統(tǒng)，初步形成旅游電子政府的基本框架；同時，該系統(tǒng)也將建立一個旅游電子商務(wù)的標準平臺，建立行業(yè)標準，提供對旅游電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境與網(wǎng)上安全、商務(wù)的標準平臺，建立行業(yè)標準，提供對旅游電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境與網(wǎng)上安全、支付手段的支撐，支持國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)向電子旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型。支付手段的支撐，支持國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)向電子旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型。金旅工程投資方向主要是國家旅游局信息中心的建設(shè)，各地信息節(jié)點的投金旅工程投資方向主要是國家旅游局信息中心的建設(shè)，各地信息

7、節(jié)點的投入由各地相關(guān)單位承擔。其中硬件平臺、數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)軟件平臺、應(yīng)用平臺的入由各地相關(guān)單位承擔。其中硬件平臺、數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)軟件平臺、應(yīng)用平臺的投資分配比例大約為投資分配比例大約為5∶3∶35∶3∶3（見表（見表4、圖、圖4）。）。圖4金旅工程投資比例圖金旅工程投資比例圖旅游行業(yè)旅游行業(yè)ITIT產(chǎn)品應(yīng)用狀況產(chǎn)品應(yīng)用狀況旅游行業(yè)用戶的IT產(chǎn)品需求集中在PC產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件。1.PC產(chǎn)品旅游行業(yè)的IT產(chǎn)品應(yīng)用以中低端為主，PC產(chǎn)品在旅游