旅游行業(yè)信息化建設(shè)畢業(yè)論文

1、旅游行業(yè)信息化建設(shè)旅游行業(yè)信息化建設(shè)旅游業(yè)作為直接面對(duì)消費(fèi)者的行業(yè)，是一個(gè)開放性的大系統(tǒng)，信息貫穿了旅游活動(dòng)的全過程，是決定旅游企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。從消費(fèi)者角度看，隨著生活水平的提高和旅游經(jīng)驗(yàn)的豐富，其需求的求質(zhì)性特征日益明顯，從而對(duì)信息提出了更高的要求。對(duì)于旅游行業(yè)，從景點(diǎn)規(guī)劃開發(fā)、旅游信息統(tǒng)計(jì)，到確定目標(biāo)市場、制定市場競爭策略，都需要強(qiáng)大的信息后盾?？傊?，信息技術(shù)的使用已滲透到現(xiàn)代旅游業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。中國加入世界貿(mào)易組織將為國內(nèi)旅

2、行社帶來更多的國際合作機(jī)會(huì)，而旅行社自身的信息化建設(shè)水平將直接影響到企業(yè)在未來旅游市場中的地位和競爭力。奈斯比特在《大趨勢》中預(yù)言：“電信通訊、信息技術(shù)和旅游業(yè)將成為21世紀(jì)服務(wù)行業(yè)中經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力。”這三者的結(jié)合即旅游業(yè)信息化將成為一種更大的驅(qū)動(dòng)力，不僅給電信通訊、信息技術(shù)等提供更廣闊的舞臺(tái)，同時(shí)更賦予旅游業(yè)發(fā)展以無限的生機(jī)和活力。旅游業(yè)發(fā)展概況旅游業(yè)發(fā)展概況豐富的旅游資源為中國旅游業(yè)的快速發(fā)展提供了前提保障。近幾年全國旅游業(yè)取得了

3、較好的業(yè)績，全行業(yè)收入年平均增長率將近15%，2001年旅游行業(yè)全國總收入約為4981億元，同比增長10.2%。據(jù)國家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，今年國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)8.1億人次，旅游行業(yè)收入繼續(xù)高于國民經(jīng)濟(jì)總體增長（見圖1）2l家；7000家賓館酒店招待所中建立網(wǎng)頁的有1035家，28家有獨(dú)立域名，能夠?qū)崿F(xiàn)在線訂房的有18家；370家旅游景點(diǎn)中建立網(wǎng)頁的有348家，有獨(dú)立域名的只有2家；21個(gè)地級(jí)以上市中只有11個(gè)建立了自己的旅游網(wǎng)（見圖2

4、、表2）。由此可見，中國旅游行業(yè)信息化尚需大力加強(qiáng)，任重道遠(yuǎn)。圖2廣東省旅游企業(yè)信息化實(shí)施比例表2廣東省旅游業(yè)建設(shè)狀況類別總數(shù)量（家）網(wǎng)頁數(shù)量（家）獨(dú)立域名數(shù)量（家）旅行社50035221賓館7000103528旅游景點(diǎn)3703482最大限度整合國內(nèi)外旅游信息資源，力爭在最大限度整合國內(nèi)外旅游信息資源，力爭在3～5年內(nèi)，建立并完善政府系統(tǒng)年內(nèi)，建立并完善政府系統(tǒng)OA網(wǎng)絡(luò)及旅游市場電子商務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)及旅游市場電子商務(wù)系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)

5、，國家旅游局在為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，國家旅游局在20012001年初步建立全國旅游部門的國家年初步建立全國旅游部門的國家?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）省（自治區(qū)、直轄市）重點(diǎn)旅游城市重點(diǎn)旅游城市旅游企業(yè)四級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立起面向旅游企業(yè)四級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立起面向全國旅游部門的，包含旅游業(yè)業(yè)務(wù)處理、信息管理和執(zhí)法管理的現(xiàn)代化信息系全國旅游部門的，包含旅游業(yè)業(yè)務(wù)處理、信息管理和執(zhí)法管理的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)，初步形成旅游電子政府的基本框架；同時(shí)，該系統(tǒng)也將建立

6、一個(gè)旅游電子統(tǒng)，初步形成旅游電子政府的基本框架；同時(shí)，該系統(tǒng)也將建立一個(gè)旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供對(duì)旅游電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境與網(wǎng)上安全、商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供對(duì)旅游電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境與網(wǎng)上安全、支付手段的支撐，支持國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)向電子旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型。支付手段的支撐，支持國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)向電子旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型。金旅工程投資方向主要是國家旅游局信息中心的建設(shè)，各地信息節(jié)點(diǎn)的投金旅工程投資方向主要是國家旅游局信息中心的建設(shè)，各地信息

7、節(jié)點(diǎn)的投入由各地相關(guān)單位承擔(dān)。其中硬件平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)軟件平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)的入由各地相關(guān)單位承擔(dān)。其中硬件平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)軟件平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)的投資分配比例大約為投資分配比例大約為5∶3∶35∶3∶3（見表（見表4、圖、圖4）。）。圖4金旅工程投資比例圖金旅工程投資比例圖旅游行業(yè)旅游行業(yè)ITIT產(chǎn)品應(yīng)用狀況產(chǎn)品應(yīng)用狀況旅游行業(yè)用戶的IT產(chǎn)品需求集中在PC產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件。1.PC產(chǎn)品旅游行業(yè)的IT產(chǎn)品應(yīng)用以中低端為主，PC產(chǎn)品在旅游