基于BPR思想的組織設(shè)計(jì)研究.pdf

1、關(guān)于組織生命周期的研究表明,組織從創(chuàng)業(yè)到成長(zhǎng)至成熟,遵循的是一種規(guī)律性的演進(jìn)過程。隨著組織成長(zhǎng)壯大,組織的效率似乎變的越來越慢,尤其在組織進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,組織管理“瓶頸”問題日益凸現(xiàn):人員膨脹迅速,需要管理層決策的事情陡增,管理流程變得異常復(fù)雜;組織運(yùn)營(yíng)效率不高;部門與部門之間存在的錯(cuò)位、遺漏、重疊的現(xiàn)象,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的交易成本過高;管理流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行均存在問題。實(shí)際上,這些問題都可以歸結(jié)為組織流程運(yùn)行的問題?，F(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作依賴各種各

2、樣的流程,企業(yè)流程是一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)、決策、信息流和物流的結(jié)合。流程是企業(yè)生命的血管,保障流程運(yùn)行通暢是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的必要條件。信息技術(shù)的發(fā)展讓環(huán)境的變化日新月異。在這樣的環(huán)境中,企業(yè)如何審視自己的流程,審視自己的組織,進(jìn)行組織優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)組織設(shè)計(jì)?BPR理論為我們提供了思路。BPR是1990年最先由美國(guó)前MIT教授MichaelHammer提出的,“BPR就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性地再思考和徹底性地再設(shè)計(jì),從而獲得在成本、質(zhì)量、