質(zhì)量成本管理系統(tǒng)研究——以天津航海儀器研究所為例.pdf

1、在世界經(jīng)濟(jì)走向一體化的今天，質(zhì)量已經(jīng)成為決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否成功的一項(xiàng)重要條件，質(zhì)量管理工作越來(lái)越受到企業(yè)的普遍重視?！百|(zhì)量興企”、“質(zhì)量求生存”、“質(zhì)量爭(zhēng)市場(chǎng)”等意識(shí)逐漸增強(qiáng)，許多企業(yè)都積極開(kāi)展和通過(guò)了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，建立了內(nèi)部質(zhì)量管理體系。那么，在質(zhì)量管理的具體實(shí)踐中，如何運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)質(zhì)量管理的有效性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)是一個(gè)很值得探討與研究的重要間題。 質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的定量管理，主要是采用一定的方

2、法以貨幣化形式，對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行分類(lèi)歸集核算，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析研究，找出質(zhì)量損失的原因，進(jìn)而進(jìn)行質(zhì)量策劃、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)或質(zhì)量攻關(guān)，以最小的代價(jià)達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量成本管理的目的是通過(guò)對(duì)質(zhì)量成本核算，尋求質(zhì)量、成本、效益三者之間的最佳效果，進(jìn)而實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)質(zhì)量成本管理已經(jīng)成為企業(yè)保持和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略武器之一。 目前我國(guó)許多企業(yè)都在積極推行質(zhì)量成本管理，尋求質(zhì)量成本控制

3、的有效方法，但只有少數(shù)企業(yè)能真正有效地開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作。本文對(duì)企業(yè)質(zhì)量成本管理的基本框架進(jìn)行了詳細(xì)的研究，并以天津航海儀器研究所為實(shí)證案例，對(duì)其質(zhì)量成本管理中存在問(wèn)題的進(jìn)行了分析和探討，針對(duì)部分問(wèn)題提出了改進(jìn)實(shí)施方案，對(duì)天津航海儀器研究所質(zhì)量成本管理工作的完善有一定的指導(dǎo)意義。 全文共分為四章。第一章介紹了質(zhì)量成本的定義和質(zhì)量成本管理的意義和任務(wù)。第二章詳細(xì)研究了企業(yè)質(zhì)量成本管理的基本框架，明確了企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作的主

4、要內(nèi)容，為后續(xù)案例分析打下了基礎(chǔ)。第三章結(jié)合天津航海儀器研究所科研生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)其質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行了剖析，并提出了改進(jìn)建議。第四章針對(duì)目前天津航海儀器研究所質(zhì)量成本管理工作中存在的部分問(wèn)題，提出了具體實(shí)施方案，即“企業(yè)流程重構(gòu)”。首先采用IDEF0方法對(duì)其質(zhì)量成本信息管理系統(tǒng)的功能模型進(jìn)行了重構(gòu)，重新明確了質(zhì)量成本管理工作中各項(xiàng)活動(dòng)的功能、活動(dòng)的順序關(guān)系和信息流動(dòng)過(guò)程，理順了工作流程；然后采用IDEF3方法重構(gòu)了廢品處理流程