寧波旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析【開題報(bào)告】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告電子商務(wù)寧波旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)隨著因特網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)尋求發(fā)展、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種有效工具。它可以降低成本，脫離時(shí)空限制，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中占據(jù)了重要的地位，在新營(yíng)銷體系中發(fā)揮了主力軍作用，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，比如旅行社。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布，截至2011年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4

2、.85億，他們都有可能是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛在客戶。由此可見，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?，我?guó)旅行社要想拓展市場(chǎng)必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建設(shè)。近年來(lái)，寧波旅游業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，旅游市場(chǎng)實(shí)力雄厚，而旅行社是旅游業(yè)中的“龍頭”，它在寧波本地的競(jìng)爭(zhēng)是日趨激烈，更何況在全國(guó)乃至全世界，所以寧波各大旅行社若想更好更快的發(fā)展，合適的營(yíng)銷手段是極其重要的。本論文首先通過(guò)大量圖書、資料的研究，查詢相關(guān)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文獻(xiàn)，獲取有關(guān)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資訊，接著設(shè)計(jì)

3、調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)走訪寧波本地旅行社，調(diào)研關(guān)于寧波旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用情況，并分析現(xiàn)在寧波旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用存在的問(wèn)題，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行分析說(shuō)明，找出出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因所在，并通過(guò)進(jìn)一步分析提出有效地針對(duì)性意見。其最終目的在于為寧波旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供理論上的依據(jù)和實(shí)踐上的指導(dǎo)以盡可能減少旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的盲目性，提升寧波旅行社綜合實(shí)力。2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀目前常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段主要有：搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、即時(shí)通訊

4、營(yíng)銷、BBS營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等[1]。史小俊提到的方法有：通過(guò)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；通過(guò)Blog、BBS等方式進(jìn)行營(yíng)銷；網(wǎng)上直接銷售[2]。劉蓓琳（2009）闡述了10種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法：網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營(yíng)銷與郵件列表營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、交換鏈接、病毒式營(yíng)銷、信息發(fā)布、個(gè)性化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷、網(wǎng)上商店?duì)I銷、基于web2.0技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法[3]。常見網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段：借助B2B、B2C、C2C平臺(tái)；

5、搜索引擎推廣；網(wǎng)絡(luò)廣告；交換鏈接；許可電子郵件營(yíng)銷；社區(qū)營(yíng)銷；2美國(guó)的米奇.邁耶森等在書中介紹了搞好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的12個(gè)絕招，他認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是銷售的關(guān)鍵，而活力四射的網(wǎng)站設(shè)計(jì)則是獲得客戶回應(yīng)的關(guān)鍵[17]。拉夫.威爾遜博士認(rèn)為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略有：贈(zèng)予有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)；為他人提供毫不費(fèi)力的轉(zhuǎn)換；輕而易舉地把規(guī)模從小做到大；利用共同的動(dòng)機(jī)和行為舉止；利用現(xiàn)存的通訊網(wǎng)絡(luò)；利用其他人的資源；簡(jiǎn)單分析每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要素[18]。電子商務(wù)功能是吸

6、引消費(fèi)者和提高消費(fèi)者滿意度的特別重要的因素。網(wǎng)上旅游服務(wù)被分為七大功能，即例行的旅游信息宣傳、旅游產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格的廣告、旅游信息和服務(wù)的email征詢、旅游產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上支付、旅游網(wǎng)站的登錄[19]。但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)的起步較晚，國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種特殊營(yíng)銷方式缺乏系統(tǒng)研究，尚處于實(shí)踐摸索階段，企業(yè)對(duì)于其理論基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)不夠，針對(duì)具體實(shí)踐遇到的問(wèn)題所提出的方法，時(shí)常表現(xiàn)出理論與實(shí)踐脫軌。當(dāng)下，通過(guò)調(diào)研寧波旅行社行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)

7、用，可以發(fā)現(xiàn)旅行社企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用存在的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在旅行社行業(yè)的應(yīng)用，只有理論與實(shí)踐相結(jié)合，并與實(shí)踐企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，才能體現(xiàn)其價(jià)值。3.參考文獻(xiàn)[1]田野網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展、問(wèn)題及對(duì)策[J]經(jīng)營(yíng)管理者，2010（2）[2]史小俊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中小企業(yè)中的應(yīng)用方法[J]中小企業(yè)管理與科技，2011（4）[3]劉蓓琳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M]北京：航空工業(yè)出版社，2009[4]徐瑞朝，崔偉峰電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷淺析[J]棗莊學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2）

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