電子商務背景下家電行業(yè)營銷模式創(chuàng)新——以海爾為例

1、I摘要近幾年來，電子商務發(fā)展迅速，與我們生活密切相關的家電行業(yè)也開始進入這個領域。家電行業(yè)的電子商務，不僅影響了自己原有的渠道模式，而且由于自身的不足也產生了一系列的問題。電商對于傳統(tǒng)渠道的沖擊，導致傳統(tǒng)渠道份額下降，而電商則因為尚未成熟和企業(yè)等其它原因，在發(fā)展之路上并非一帆風順。家電行業(yè)正處在轉型升級時期，如何夠在掌握技術的同時又占據(jù)有效的市場份額，成為了家電企業(yè)突破激烈市場競爭的關鍵。本文第一部分講述了家電行業(yè)的發(fā)展歷程和零售變更，

2、使得我們對于該行業(yè)有個系統(tǒng)的認識。第二部分以家電制造商海爾為例，剖析它的策略和現(xiàn)階段的一些問題，并分析問題產生的原因。第三部分則是針對于海爾存在問題提出些意見和建議。希望能夠給予家電行業(yè)的發(fā)展一些幫助。關鍵詞：家電；渠道；服務1引言隨著我國經濟的高速發(fā)展，人民生活水平的顯著提高，家電行業(yè)已經成為我國國民經濟中發(fā)展最為快速的行業(yè)之一，也成為國家經濟增長的關鍵行業(yè)。家電市場家電產品的普及和檔次的提升已成為我國廣大人民生活質量提高的一個重要標

3、志。隨著家電產品的不斷更新?lián)Q代，國家對于家電行業(yè)的大力政策支持，以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，家電銷售市場在不斷的擴展的同時受地域等因素的限制也越來越小。目前，家電行業(yè)正處在轉型升級時期，如何夠在掌握技術的同時又占據(jù)有效的市場份額，成為了家電企業(yè)突破激烈市場競爭的關鍵。隨著電商步伐的加快，傳統(tǒng)的營銷模式在市場占有比重中不斷縮水，越來越多的家電行業(yè)都開始了自己的新型銷售模式的探索之路。一、中國家電行業(yè)及營銷模式概述中國的家電業(yè)發(fā)展歷程受經濟和歷史因素

4、，在20世紀70年代中期之前是緩慢發(fā)展時期，之后由于改革開放、外資引進和國企主導，進入家電行業(yè)的飛速擴展時期，到了90年代，家電已經基本的完成了在城市普及，同時進入農村市場，21世紀初，隨著人們生活水平的提高，人們消費水平的提升以及國家政策的扶持，家電行業(yè)迅速的在農村地區(qū)發(fā)展。目前，我國已經是世界上最大的家電消費國，而我國的家電銷售行業(yè)也經歷從無到有、從小到大的發(fā)展過程。（一）家電行業(yè)發(fā)展歷程我國家電行業(yè)在改革開放前，受到經濟發(fā)展水平的

5、制約和政策限制，處于緩慢的萌發(fā)階段。改革開放以后，我國的經濟高速發(fā)展，人民收入提高，居民的消費需求增加，同時家電生產也逐步走向了大批量，家電行業(yè)逐漸形成規(guī)模。家電行業(yè)行業(yè)的發(fā)展過程：1.我國家電行業(yè)的興起時期。由于經濟全球化，制造行業(yè)開始向中國轉移，中國的企業(yè)憑借生產要素價格較低，獲取了突出的成本優(yōu)勢，成為全球最重要的家電制造中心，制造型企業(yè)獲得了十分難得的機會，許多企業(yè)也迅速做大。2家電行業(yè)的發(fā)展時期。隨著我國經濟的發(fā)展，人民生活水平