產(chǎn)品生命后周期管理及應(yīng)用研究.pdf

1、產(chǎn)品生命后周期管理逐漸隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代越來(lái)越快逐步引起國(guó)際企業(yè)界的重視，特別是目前產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短對(duì)產(chǎn)品生命周期管理的提出了更高的要求。在產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入收縮階段后，公司如不能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，將產(chǎn)品的投入產(chǎn)出效率大大降低，但如果盲目的終止產(chǎn)品銷售特別是產(chǎn)品售后服務(wù)工作，必將嚴(yán)重?fù)p害公司的客戶滿意度，因此對(duì)產(chǎn)品生命后周期管理的研究將是企業(yè)運(yùn)作管理的下一個(gè)重點(diǎn)和熱點(diǎn)。本論文在對(duì)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品生命后周期管理研究和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，提出了一種新的產(chǎn)

2、品生命后周期管理框架，從產(chǎn)品生命后周期管理在產(chǎn)品生命周期管理中的所處的位置、產(chǎn)品生命后周期管理的實(shí)施過程和管理模版等方面進(jìn)行了深入的研究。 本論文的主要研究工作有以下幾個(gè)方面：①提出了一種新的產(chǎn)品生命后周期管理的模式。明確了對(duì)于退出市場(chǎng)的產(chǎn)品必須有產(chǎn)品生命后周期管理階段，而不是任其自我消亡，影響公司的客戶滿意度。提出了一種新的產(chǎn)品生命后周期管理理論框架，即產(chǎn)品轉(zhuǎn)生命后周期管理的決策評(píng)審、產(chǎn)品生命后周期管理工作計(jì)劃書評(píng)審，分別強(qiáng)調(diào)

3、產(chǎn)品進(jìn)入產(chǎn)品生命后周期管理的時(shí)間選擇和相關(guān)資源準(zhǔn)備及工作計(jì)劃。 ②給出了產(chǎn)品轉(zhuǎn)生命后周期管理的決策評(píng)審模版和產(chǎn)品生命后周期管理工作計(jì)劃書的模版。在產(chǎn)品轉(zhuǎn)生命后周期管理的決策評(píng)審模版中從市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品計(jì)劃、技術(shù)支援等四個(gè)方面給出了產(chǎn)品是否轉(zhuǎn)入生命后周期管理的評(píng)審要件。產(chǎn)品生命后周期管理工作計(jì)劃書中明確了產(chǎn)品進(jìn)入生命后周期具備的資源條件是否具備，資源條件具備，則產(chǎn)品進(jìn)入生命后周期管理階段，如果資源條件不具備，則需完善后再實(shí)施產(chǎn)品的

4、生命后周期管理。從而使該理論框架具有可操作性。 ③在所提出的理論框架基礎(chǔ)上，運(yùn)用華為公司新業(yè)務(wù)產(chǎn)品實(shí)施產(chǎn)品生命后周期管理的歷程進(jìn)行了實(shí)證性的分析，使其理論的有效性得到了驗(yàn)證。特別是華為公司新業(yè)務(wù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)入生命后周期管理后在成本、人力方面的節(jié)約，以及客戶滿意度的提高，更揭示了產(chǎn)品生命后周期管理的研究和應(yīng)用在我國(guó)企業(yè)界的推廣前景和發(fā)展前景。 本論文的研究工作，不僅明確了產(chǎn)品生命后周期管理在產(chǎn)品生命周期管理中位置，而且澄清了產(chǎn)品