項目四體驗電子商務儲運與客服

1、項目四項目四體驗電子商務儲運與客服體驗電子商務儲運與客服任務一任務一體驗貨物儲存體驗貨物儲存教學目標教學目標1.掌握貨物堆碼的方式和要求；2.掌握倉庫貨物變化的影響因素和防治方法；3.掌握貨物盤點的方法；4.培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神。教學重點教學重點1.貨物堆碼的方式和要求；2.貨物盤點的方法。教學難點教學難點貨物盤點的方法教具準備教具準備正方形貨物50個、長方形物品貨物個、圓柱形貨物50個、板片狀貨物50個，用于倉庫貨物堆碼；溫濕

2、度計10個，用于倉庫溫濕度管理；防腐劑約5kg、刷子60把、皮革制品30件、紙制品30件、噴壺10個，用于倉庫貨物的霉腐防治；未生銹的金屬制品30個、生銹的金屬制品30個、氣相防銹紙和石蠟紙各30張、塑料袋30個、砂紙30張、鋼絲球30個、油漆和防銹油各1罐，用于倉庫金屬制品銹蝕的防治；需盤點的貨物一批，盤點票50張、盤點記錄表、盤點盈虧表各20張，用于倉庫貨物的盤點。課時數(shù)課時數(shù)6課時教學過程教學過程任務描述：京東商城是中國最大的自營

3、式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。京東商城作為自有物流的電商，自2007年起，就開始建設自有的物流體系。目前，京東商城在全國已建成25個城市倉儲中心，儲備產(chǎn)能每日超過120萬單，如此龐大的倉儲系統(tǒng)，保證了京東商城能在最短的時間把貨物送達顧客手里。在京東商城的倉儲中心，儲存著大量的貨物，如何保管好這些貨物，成了倉儲中心的一項重要工作，下面同學們就要扮演倉儲中心的部分角色，體驗貨物的儲存，包括貨物

4、的堆碼、養(yǎng)護和盤點。老師可以選擇帶領同學們到當?shù)氐膫}儲中心或者利用學校自有的實訓室完成本次體驗。步驟一：體驗貨物堆碼步驟一：體驗貨物堆碼合理選擇四種以上的不同方法，對老師提供的貨物進行堆碼，要求如下：1.每一垛的數(shù)量需為五或五的倍數(shù)；2.貨垛要堆疊牢固、整齊；3.操作技術(shù)正確，注意安全；4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。步驟二：體驗貨物養(yǎng)護步驟二：體驗貨物養(yǎng)護1.倉庫溫濕度管理。用溫濕度計記錄庫內(nèi)外的溫度和濕度，并填寫倉庫溫濕度記錄表，根據(jù)貨物的