云南麗江女游客被毆打毀容事件網(wǎng)絡(luò)輿情案例分析

1、云南麗江女游客被毆打毀容事件輿情案例分析一、事件簡(jiǎn)介2017年春節(jié)前夕，微博用戶“琳噠是我”曝光自己在云南麗江游玩被無(wú)端毆打致面部毀容的經(jīng)歷，并質(zhì)疑當(dāng)?shù)鼐讲蛔鳛?。極具視覺(jué)沖擊的照片、屢屢曝光的旅游亂象，令這起事件瞬時(shí)引爆輿論場(chǎng)。麗江先后兩次發(fā)布官方通報(bào)，但因通報(bào)內(nèi)容針對(duì)性不足，在核心議題上表態(tài)含混，招致當(dāng)事人不滿，并造成輿情持續(xù)高熱。二、進(jìn)程實(shí)錄1.輿情起點(diǎn)：女子微博稱被打情起點(diǎn)：女子微博稱被打毀容引關(guān)注容引關(guān)注1月23日和24日，一

2、名女游客微博附照片爆料自己2016年11月11日在麗江寧蒗燒烤攤挨打遭毀容的經(jīng)歷，并對(duì)警方拒讓其做傷情鑒定、未告知案件進(jìn)展等提出質(zhì)疑，當(dāng)晚全民熱議引爆網(wǎng)絡(luò)。隨后，《法制晚報(bào)》、新華網(wǎng)等主流媒體均第一時(shí)間關(guān)注該事件，媒體轉(zhuǎn)載時(shí)多沿用了《麗江遭暴打女子：無(wú)法接受毀容事實(shí)已擬好遺書(shū)》等頗具煽情意味的標(biāo)題，進(jìn)一步助推輿情發(fā)酵。同時(shí)，在諸多網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)大V及各類營(yíng)銷帳號(hào)的“幫助”下，在麗江被打毀容的微博話題成功占據(jù)微博熱搜榜單第一位。犯罪嫌疑人，對(duì)

3、網(wǎng)民關(guān)注的幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行獨(dú)家報(bào)道，全方位的還原了案件真相。隨后，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等網(wǎng)站轉(zhuǎn)載230多家新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載報(bào)道，助推輿論降溫。8月17日上午，麗江市古城區(qū)人民法院依法對(duì)被告人和榮松犯尋釁滋事罪、故意傷害罪，被告人杜澄、曹二車龍補(bǔ)、吳原華、趙智、和凌波犯尋釁滋事罪一案公開(kāi)宣判，至此輿情告一段落。三、傳播特點(diǎn)從事件的全網(wǎng)走勢(shì)變化來(lái)看，1月24日晚，網(wǎng)友@琳噠是我發(fā)布微博后引起的網(wǎng)絡(luò)輿論聲勢(shì)并不大，直至1月25日，被網(wǎng)友

4、關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)、媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道后網(wǎng)絡(luò)輿論走勢(shì)才開(kāi)始增速走高，并于政府官方部門(mén)通過(guò)微博發(fā)聲后達(dá)到監(jiān)測(cè)時(shí)間內(nèi)輿論值高峰。此后，由于官方回應(yīng)失誤引發(fā)的次生輿情，導(dǎo)致整個(gè)輿情事件周期反復(fù)，形成輿情“長(zhǎng)尾效應(yīng)”，嚴(yán)重影響麗江城市旅游口碑。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2017年1月24日20時(shí)至1月26日9時(shí)期間，全網(wǎng)關(guān)于“女子麗江遭暴打致毀容”的消息共84.7萬(wàn)條，微博成為了該事件的主要輿論平臺(tái)，相關(guān)數(shù)據(jù)達(dá)83.8萬(wàn)條，占全部數(shù)據(jù)的98.9%。新浪微博相關(guān)話題#麗江