C市PX項(xiàng)目危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理案例研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和社會(huì)的變遷，公共危機(jī)的控制是政府應(yīng)急管理工作的重要任務(wù)之一。而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)輿情的治理成為了公共危機(jī)管理的重要組成部分，其應(yīng)對效果直接關(guān)系到了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全以及社會(huì)和諧和穩(wěn)定。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)也在迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為是傳播信息的最重要的新媒體之一。如何預(yù)防和處置公共危機(jī)事件是每個(gè)國家和社會(huì)高度關(guān)注的一個(gè)問題之一，我國不斷的提高處理公共危機(jī)事件的能力，政府不斷出臺(tái)各種

2、規(guī)章制度，制定各種治理措施和應(yīng)急管理方案，如何高效治理取得共贏的危機(jī)突發(fā)事件管理成為了新公共管理領(lǐng)域的一項(xiàng)重要課題。雖然我國在有中國特色社會(huì)主義背景下對網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究方面處于起步階段，但在吸取多次公共危機(jī)事件應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我國地方政府在PX項(xiàng)目引發(fā)的公共危機(jī)事件中，對網(wǎng)絡(luò)輿情的科學(xué)應(yīng)對，采取各種危機(jī)應(yīng)急措施、引導(dǎo)手段，政府、非政府組織，聯(lián)合應(yīng)對各類突發(fā)群體性事件。
　　此次公共危機(jī)事件的治理工作展示了幾個(gè)突出特點(diǎn)，如多方

3、協(xié)同治理、省委、市委、地方政府和多元社會(huì)組織結(jié)合起來進(jìn)行協(xié)同管理、民主協(xié)商、公眾參與及良好的信息公開工作，這一工作不僅展現(xiàn)了我國地方政府對于公共危機(jī)事件可能引發(fā)的群體性事件洞察力的提高，也對完善我國公共危機(jī)治理體系建設(shè)具有重大的借鑒意義和啟示。本文在闡述C市PX項(xiàng)目引發(fā)的危機(jī)事件中C市各級相關(guān)部門采用的具體措施、基本特征和主要成效的基礎(chǔ)上，對協(xié)同治理共謀發(fā)展的兩點(diǎn)，即信息公開、公眾參與等方面進(jìn)行詳細(xì)論述，再從網(wǎng)絡(luò)輿情管理中影響維護(hù)穩(wěn)定信