第9章 信息系統(tǒng)綜合應(yīng)用開(kāi)發(fā)實(shí)例

1、Comment[MS1]:簡(jiǎn)單描述系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的和意義Comment[MS2]:說(shuō)明本系統(tǒng)的基本功能和特點(diǎn)Comment[MS3]:以自然語(yǔ)言描述本系統(tǒng)的主要用戶角色及其功能需求Comment[MS4]:需求分析階段的主要成果是數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔設(shè)計(jì)文檔網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種新興的消費(fèi)形式，網(wǎng)上開(kāi)店需要一個(gè)信息系統(tǒng)的支持。下面圍繞一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上書(shū)店的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。1系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)本系統(tǒng)支持圖

2、書(shū)商品管理、圖書(shū)銷(xiāo)售、客戶分析等三個(gè)方面的功能，兼具有信息管理、事務(wù)處理和決策支持的系統(tǒng)特點(diǎn)。2.需求分析1）業(yè)務(wù)需求網(wǎng)上書(shū)店主要有三類用戶角色：客戶、店員、店長(zhǎng)。他們各自的主要業(yè)務(wù)處理需求如下：?客戶在系統(tǒng)中完成圖書(shū)瀏覽和訂購(gòu)。主要業(yè)務(wù)和流程包括：查詢、瀏覽圖書(shū)商品→選擇放入購(gòu)物車(chē)→選擇支付方式、發(fā)貨方式和填寫(xiě)個(gè)人信息→生成和提交訂單。?店員在系統(tǒng)中完成商品管理、訂單處理等：商品上架、下架；商品折扣管理；商品匯總；訂單查看→訂單處理（

3、系統(tǒng)中不包括費(fèi)用結(jié)算、發(fā)貨等管理，此處的訂單處理僅實(shí)現(xiàn)訂單完成情況標(biāo)記，即標(biāo)記完成、取消等狀態(tài)）。?店長(zhǎng)在系統(tǒng)中獲得商品和銷(xiāo)售狀況分析、客戶分析以制訂營(yíng)銷(xiāo)策略：商品匯總（包括分類匯總）；銷(xiāo)售分析（包括按時(shí)間、圖書(shū)類別、客戶地域、客戶類別等匯總）；客戶分析（按客戶訂單匯總、客戶興趣分析、客戶重要性、忠誠(chéng)度分析等）。2）數(shù)據(jù)處理需求系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)源有圖書(shū)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、客戶購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生圖書(shū)信息表、客戶信息表、訂單、客戶分析表、銷(xiāo)售分析表等

4、各項(xiàng)表單。結(jié)合業(yè)務(wù)處理需求，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如圖91所示?？蛻粜畔⒐芾碣?gòu)書(shū)管理圖書(shū)信息管理營(yíng)銷(xiāo)分析客戶基本信息圖書(shū)信息訂單信息客戶數(shù)據(jù)圖書(shū)數(shù)據(jù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)1234客戶店員客戶店長(zhǎng)客戶店員客戶分析表銷(xiāo)售分析表訂單客戶信息表圖書(shū)信息表Comment[MS8]:根據(jù)需求分析文檔建立系統(tǒng)的ER圖圖94網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)表91網(wǎng)上書(shū)店主要功能說(shuō)明用戶主要功能客戶店員店長(zhǎng)客戶信息管理注冊(cè)、維護(hù)個(gè)人信息；查看個(gè)人購(gòu)買(mǎi)記錄；查看個(gè)人客戶類別、忠誠(chéng)度等。查詢、

5、瀏覽、匯總客戶信息；客戶評(píng)價(jià)；客戶分類等。查詢、瀏覽、匯總客戶信息；客戶評(píng)價(jià)；客戶分類等。圖書(shū)信息管理圖書(shū)查詢、瀏覽（包括瀏覽本書(shū)信息和相關(guān)圖書(shū)列表）。維護(hù)圖書(shū)基本信息、包括增、刪、改等；圖書(shū)折扣管理；圖書(shū)信息匯總。查詢圖書(shū)信息、圖書(shū)信息匯總。購(gòu)書(shū)管理向購(gòu)物車(chē)添加書(shū)，填寫(xiě)購(gòu)書(shū)數(shù)量，選擇支付方式、發(fā)貨方式，生成和提交訂單。查詢訂單，修改訂單狀態(tài)。查看、匯總未處理訂單。營(yíng)銷(xiāo)分析按時(shí)間、圖書(shū)類別、地域等匯總銷(xiāo)售情況，查詢和生成相關(guān)信息報(bào)表；客