關(guān)于終端培訓(xùn)體系建設(shè)計(jì)劃方案--彭攀11.12

1、關(guān)于終端培訓(xùn)體系建設(shè)方案關(guān)于終端培訓(xùn)體系建設(shè)方案一個(gè)公司的利潤(rùn)都是由5%的人力撬起95%的利潤(rùn)，所以公司的人才隊(duì)伍建設(shè)在公司發(fā)展中起了至關(guān)重要的作用，而人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn)二是靠自己培養(yǎng)。針對(duì)現(xiàn)有的員工通過(guò)培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解，因而特制定公司培訓(xùn)計(jì)劃如下：一、培訓(xùn)體系管理一、培訓(xùn)

2、體系管理1、分級(jí)培訓(xùn)主要分為標(biāo)配入職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)（深化培訓(xùn)）標(biāo)配入職培訓(xùn)主要加強(qiáng)新進(jìn)員工對(duì)公司的了解及銷(xiāo)售技能方面的培訓(xùn)；晉升培訓(xùn)主要針對(duì)于司為更新擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升儲(chǔ)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)2、分層管理所有的培訓(xùn)課程有培訓(xùn)部組織開(kāi)展，由人事行政部協(xié)助。培訓(xùn)監(jiān)管責(zé)任為培訓(xùn)部；培訓(xùn)部督導(dǎo)店長(zhǎng)資深導(dǎo)購(gòu)見(jiàn)習(xí)導(dǎo)購(gòu)2、培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)管理流程3、培訓(xùn)課程計(jì)劃培訓(xùn)課程計(jì)劃根據(jù)各門(mén)店的走訪和調(diào)查，結(jié)合公司的發(fā)展需要，開(kāi)展培訓(xùn)

3、課程綱要如下：開(kāi)設(shè)十一個(gè)主要課程:1、《企業(yè)文化》：公司的簡(jiǎn)介、品牌定位、分布的市場(chǎng)、公司口號(hào)等；2、《人事制度》：?jiǎn)T工福利、晉升流程、管理?xiàng)l例、請(qǐng)假流程、組織架構(gòu)、考勤；3、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》：崗位工作職責(zé)、服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序；4、《陳列標(biāo)準(zhǔn)》：店鋪區(qū)域劃分、基本色彩搭配、出樣標(biāo)準(zhǔn)、陳列要求；5、《面料知識(shí)》：貨品編碼解析、產(chǎn)品品類(lèi)說(shuō)明、產(chǎn)品面料說(shuō)明、相關(guān)標(biāo)識(shí)認(rèn)知6、《VIP維護(hù)管理》：VIP申請(qǐng)條件、VIP優(yōu)惠政策、VIP維護(hù)7、《