病區(qū)環(huán)境差魚骨圖原因分析及對策

1、關(guān)于病區(qū)環(huán)境質(zhì)量差的原因分析及對策關(guān)于病區(qū)環(huán)境質(zhì)量差的原因分析及對策病區(qū)是一個具有特殊性質(zhì)的人文環(huán)境，又是一個必須符合醫(yī)療、衛(wèi)生原則，滿足病人身、心需要的物理環(huán)境。良好的病區(qū)環(huán)境是保證醫(yī)療、護(hù)理工作順利運行、促進(jìn)康復(fù)的重要條件，創(chuàng)造安靜、整齊、清潔、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境是護(hù)士工作的責(zé)任，是醫(yī)院管理的組成部分。下面是今年七月之前我科病區(qū)環(huán)境存在的主要問題：1過道中加床及陪伴床多，過道擁擠雜亂2.物品擺放無序3.病區(qū)人員多，噪聲大4.病房窗

2、臺欄桿晾曬衣物現(xiàn)象普遍5.病區(qū)床頭柜物品雜亂6.陪人躺椅四處亂放，床底下便器亂放7.物品分類，定點放置不規(guī)范由此可見，我科病區(qū)環(huán)境臟亂差，環(huán)境質(zhì)量低，改善病區(qū)環(huán)境，提高患者醫(yī)療環(huán)境質(zhì)量迫在眉睫。首先，我們根據(jù)以上存在的主要問題，利用魚骨圖（人法機料環(huán)）分析其主要原因?！爵~骨圖也稱為因果分析圖或石川圖。它看上去有些象魚骨，問題或缺陷（即后果）標(biāo)在“魚頭“外。在魚骨上長出魚刺，上面按出現(xiàn)機會多寡列出產(chǎn)生生產(chǎn)問題的可能原因。魚骨圖有助于說明各

3、個原因之間如何相互影響。它也能表現(xiàn)出各個可能的原因是如何隨時間而依次出現(xiàn)的。是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，這有助于著手解決問題】根據(jù)以上主要原因及對策分析，提出以下具體整改措施:1.設(shè)立病區(qū)環(huán)境質(zhì)控人員由護(hù)士長任科室質(zhì)控組長，設(shè)立環(huán)境質(zhì)控員，負(fù)責(zé)檢查病區(qū)環(huán)境，培訓(xùn)、指導(dǎo)科室護(hù)士及衛(wèi)生員的病區(qū)環(huán)境整治；建立質(zhì)控員職責(zé)，經(jīng)常運用PDCA循環(huán)的管理方法對病區(qū)環(huán)境進(jìn)行多方調(diào)查，如征詢病人、病患家屬、醫(yī)生、護(hù)士意見，分析存在問題，找出原因，制

4、訂對策，檢查反饋，進(jìn)一步提高病區(qū)環(huán)境管理水平。2、轉(zhuǎn)變觀念，全員參與病區(qū)環(huán)境管理將病區(qū)環(huán)境檢查列入每月質(zhì)控與護(hù)士長查房中來，組織《病區(qū)環(huán)境管理》講座，讓科內(nèi)護(hù)士認(rèn)識到，病室環(huán)境管理的重要性，自覺參與病區(qū)環(huán)境管理，養(yǎng)成“四輕”、定期整理、整頓物品，減少病房內(nèi)不必要的物品，加強各種儀器的保養(yǎng)與維護(hù)，保持清潔，護(hù)士主動巡視病房，對在病房大聲喧嘩、賭博、吸煙等現(xiàn)象進(jìn)行制止等習(xí)慣。3、制定與完善工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、檢查評分標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)護(hù)理部制定的衛(wèi)