基于企業(yè)績(jī)效管理的信息系統(tǒng)應(yīng)用研究.pdf

1、信息已經(jīng)成為了企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，信息技術(shù)廣泛的應(yīng)用已深入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的影響越來(lái)越大。本文首先回顧了信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用情況，介紹了ERP，商業(yè)智能分別在企業(yè)的事務(wù)型處理和分析型處理兩個(gè)方面的應(yīng)用情況。隨著企業(yè)信息化的不斷提高，事務(wù)型處理系統(tǒng)不斷成熟，企業(yè)對(duì)分析型處理的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的商業(yè)智能系統(tǒng)圍繞數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槠髽I(yè)的決策分析提供了一個(gè)很好的技術(shù)平臺(tái)，但是如何全面分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)的

2、績(jī)效，還需要從企業(yè)管理本身來(lái)解決。所以本文引進(jìn)了企業(yè)績(jī)效管理思想和方法，綜合運(yùn)用平衡積分卡和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系來(lái)建立企業(yè)績(jī)效管理體系?！　∈紫冗\(yùn)用平衡積分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)大方面來(lái)建立企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，然后逐層細(xì)化這四個(gè)方面來(lái)建立完整的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，從而全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理。企業(yè)績(jī)效管理貫穿和統(tǒng)一了企業(yè)戰(zhàn)略管理層、中間管理控制層、業(yè)務(wù)操作管理層，并通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、建模預(yù)測(cè)、計(jì)劃預(yù)算、過(guò)程監(jiān)控、分析評(píng)估、優(yōu)化

3、改進(jìn)的循環(huán)過(guò)程來(lái)全面管理企業(yè)績(jī)效執(zhí)行。通過(guò)管理思想和信息技術(shù)信息系統(tǒng)相關(guān)結(jié)合，本文提出了一個(gè)基于企業(yè)績(jī)效管理的信息系統(tǒng)框架，它分為戰(zhàn)略管理子系統(tǒng)，商業(yè)智能子系統(tǒng)，業(yè)務(wù)運(yùn)作子系統(tǒng)三層。　　然后本文著重對(duì)三個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行了功能設(shè)計(jì)，三個(gè)子系統(tǒng)緊緊圍繞企業(yè)績(jī)效管理展開(kāi)，戰(zhàn)略管理子系統(tǒng)主要是面向企業(yè)戰(zhàn)略管理層，從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層出發(fā)，建立企業(yè)績(jī)效管理體系；然后商業(yè)智能子系統(tǒng)主要面向企業(yè)中間管理層，全面監(jiān)控分析企業(yè)績(jī)效管理的執(zhí)行，并為戰(zhàn)略管理層提供