科學(xué)管理理論

1、中南海小組成員:王祿巧、方祺、石磊、謝彪、楊浩浩,s,身處中南海,贏在管理學(xué),中南海,泰勒的科學(xué)管理理論,一科學(xué)管理理論的產(chǎn)生,1．美國的工業(yè)化進(jìn)程對(duì)管理提出了新的要求。,2．經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出現(xiàn)引發(fā)了一系列的矛盾。,3．大量外來移民的涌入，既為美國提供了勞動(dòng)力，也使培訓(xùn)和管理企業(yè)的員工成為人們必須面對(duì)的問題。,4、工業(yè)革命以來管理思想的積累為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生提供了思想基礎(chǔ)。,(1)背景,（2）泰勒生平簡(jiǎn)介,,2、泰勒對(duì)科學(xué)管理理論的探索

2、。 泰勒在一生中從事了大量的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)車間的生產(chǎn)活動(dòng)和工人的勞動(dòng)狀況非常熟悉。他還是生產(chǎn)技術(shù)的行家，在技術(shù)上有許多發(fā)明創(chuàng)造，擁有100多項(xiàng)專利權(quán)。19世紀(jì)末，泰勒親身參加了企業(yè)管理工作，這些經(jīng)歷從實(shí)踐上為他積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，從而使他與科學(xué)管理結(jié)下不解之緣。早在米德維爾鋼鐵廠當(dāng)工長時(shí)，泰勒就發(fā)現(xiàn)了工人磨洋工和效率低下的問題。因?yàn)楣べY是按是否上班以及地位高低而不是以做出的努力大小來決定的，即多勞不會(huì)多得，實(shí)際上是慫恿工人偷懶。

3、計(jì)件工資制標(biāo)準(zhǔn)往往訂的很亂，當(dāng)工人得到的工資太高時(shí)，雇主們便降低工資標(biāo)準(zhǔn)，因此工人們?yōu)榱吮Ｗo(hù)自身利益，只把工作干到不被解雇的程度便不再繼續(xù)提高產(chǎn)量了。對(duì)此泰勒認(rèn)識(shí)到，必須制定新的工業(yè)計(jì)劃，確定一個(gè)大家都能接受的客觀標(biāo)準(zhǔn)，才能避免管理部門同工人之間的激烈沖突。也就是從這個(gè)時(shí)候起，泰勒開始了他對(duì)科學(xué)管理的探索。,1、泰勒生平 泰勒是西方古典管理理論的主要代表，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。1856年，泰勒出生于美國賓夕法尼亞州。1878年，

4、22歲的泰勒來到費(fèi)城的米德維爾鋼鐵廠，在短短的六年時(shí)間里，泰勒從一個(gè)普通工人升為機(jī)工班長、車間工長、總技師，最后成為總工程師。1890年，泰勒離開米德維爾鋼鐵廠，先后擔(dān)任過投資公司總經(jīng)理，從事過工廠的管理咨詢工作，1906年，泰勒擔(dān)任了美國機(jī)械工程師協(xié)會(huì)的主席，,1915年，在一次發(fā)表演講的歸途中，泰勒患了肺炎，在剛度過五十九歲生日的第二天于醫(yī)院病逝。泰勒被埋葬在一座能俯視費(fèi)城鋼鐵廠的小山上，墓碑上刻著“科學(xué)管理之父弗雷德里克·

5、;溫·泰勒”。,二 科學(xué)管理理論的內(nèi)容,（1）科學(xué)管理的目的和原則,1．科學(xué)管理的目的　泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的根本目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 2．科學(xué)管理的原則。 第一，科學(xué)研究原則。對(duì)工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以替代老的單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法。（以便于制定合理的工作定額；） 第二，工人素質(zhì)原則?？茖W(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長；而在過去，則是由工人任意挑選自己的工作，并根據(jù)其各自的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。（提高工人素

6、質(zhì)） 第三，協(xié)作原則。與工人們親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。（管理者與管理對(duì)象高度統(tǒng)一起來） 第四，職能分開原則。資方和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的，資方把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來；而在過去，幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推到了工人們身上。（職能分開）,(2)科學(xué)管理理論的內(nèi)容,１、作業(yè)管理    （1）為作業(yè)挑選“第一流的工人”。,（2）制定科學(xué)的工作方法

7、。,（3）實(shí)行激勵(lì)性的工資制度。,①通過工時(shí)研究進(jìn)行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標(biāo)準(zhǔn)。②差別計(jì)件工資制. ③“把錢給人而不是職位”，即工資是根據(jù)工人的實(shí)際工作表現(xiàn)，而不是根據(jù)工人的工作類別支付。,２、組織管理 （1）把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，用科學(xué)的工作方法取代傳統(tǒng) 的憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法。,（2）職能工長制。,（3）例外原則。,３、心理革命,泰勒認(rèn)為，真正的科學(xué)管理和只追求效率的一陣風(fēng)式的做法是完全不同的，這種不同就在于

8、雇主和工人之間都必須進(jìn)行一場(chǎng)“心理革命”。這場(chǎng)偉大的革命就是雙方把注意力從分配剩余的問題上移開，轉(zhuǎn)向增加剩余上，以友好合作和互相幫助來代替對(duì)抗和斗爭(zhēng)，共同使剩余額猛增，以致工人工資和制造商的利潤都大大增加。,三 科學(xué)管理理論的傳播與發(fā)展,福特制及其對(duì)科學(xué)管理的貢獻(xiàn)亨利·福特(FORD.HENRY)，1863—1947）是美國著名的汽車制造者，被大眾普遍認(rèn)為是大規(guī)模生產(chǎn)的第一位倡導(dǎo)者。福特制是指由福特首創(chuàng)的一套生產(chǎn)和管理制度。

9、,,福特公司簡(jiǎn)介：,福特汽車公司 由亨利·福特先生創(chuàng)立于1903年。總部設(shè)在美國密歇根州迪爾伯恩市，在其20世紀(jì)如日中天的時(shí)候，福特、通用與克萊斯勒被認(rèn)為是底特律的三大汽車生產(chǎn)商。這三家公司統(tǒng)治著美國汽車市場(chǎng)。福特汽車的商標(biāo)是來自創(chuàng)辦人亨利福特常用的簽名字體。福特汽車在美國汽車市場(chǎng)連續(xù)七十五年保持銷售量第二名，僅次于通用汽車，2007年才因油價(jià)高漲大型SUV休旅車與卡車銷量減少，被豐田汽車超越成為美國市場(chǎng)銷售量第三

10、名。亨利·福特引用了大批量汽車生產(chǎn)以及大批量工廠員工管理的方法，更別具匠心地設(shè)計(jì)了以移動(dòng)式流水線為代表的新生產(chǎn)序列。他對(duì)高效率、高工資、低售價(jià)的結(jié)合對(duì)當(dāng)時(shí)美國制造業(yè)來說是一次翻天覆地的改革創(chuàng)新。這套方法因此被稱為福特制。,福特的生產(chǎn)流水線（一）流水線生產(chǎn)的概念流水線生產(chǎn)是指勞動(dòng)對(duì)象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷地通過各工作地，順次進(jìn)行加工并生產(chǎn)產(chǎn)品（零件）的一種生產(chǎn)組織形式。（二）流水線生產(chǎn)的條件1、產(chǎn)品

11、結(jié)構(gòu)和工藝要相對(duì)穩(wěn)定；2、產(chǎn)量要足夠大；3、工藝能同期化；4、生產(chǎn)面積容納得下。（三）亨利福特的流水線 1913年,福特應(yīng)用創(chuàng)新理念和反向思維邏輯提出在汽車組裝中，汽車底盤在傳送帶上以一定速度從一端向另一端前行．前行中，逐步裝上發(fā)動(dòng)機(jī)，操空系統(tǒng)，車廂，方向盤，儀表，車燈，車窗玻璃、車輪，一輛完整的車組裝成了．第一條流水線使每輛T型汽車的組裝時(shí)間由原來的12小時(shí)28分鐘縮短至10秒鐘，生產(chǎn)效率提高了4488倍。,福特制在生

12、產(chǎn)和管理實(shí)踐中的科學(xué)管理的原理：,1．制造方式標(biāo)準(zhǔn)化。,3．把服務(wù)大眾作為宗旨。,2．流水式裝配線。,。,4．建立人事部門，關(guān)心員工生活。,四 科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià),(1)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)1．科學(xué)管理理論的創(chuàng)立者弗雷德里克·泰勒是一位西方古典管理思想發(fā)展的集大成者，正如英國管理學(xué)家厄威克所說：“泰勒所做的工作并不是發(fā)明某種全新的東西，而是把整個(gè)19世紀(jì)在英、美兩國產(chǎn)生、發(fā)展起來的東西加以綜合而形成的一整套思想，他使一系列無條

13、理的首創(chuàng)事物和實(shí)驗(yàn)有了一個(gè)哲學(xué)的體系，稱之為科學(xué)管理?！?#160; 2．科學(xué)管理理論在管理哲學(xué)上取得了重要的突破，泰勒堪稱為管理哲學(xué)大師。正如美國管理學(xué)家德魯克指出的：“科學(xué)管理只不過是一種關(guān)于工人和工作系統(tǒng)的哲學(xué)，總的來說它可能是自聯(lián)邦主義文獻(xiàn)以后，美國對(duì)西方思想做出的最特殊的貢獻(xiàn)?！?#160;3．泰勒將科學(xué)引入管理領(lǐng)域，提高了管理理論的科學(xué)性。泰勒等人做了大量的科學(xué)試驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上提出了系統(tǒng)的理論和一整套的方法措施，為管理

14、理論的系統(tǒng)形成奠定了基礎(chǔ)。從本質(zhì)上講，科學(xué)管理理論突破了工業(yè)革命以來一直延續(xù)的傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法，是將人從小農(nóng)意識(shí)、小生產(chǎn)的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代社會(huì)化大工業(yè)生產(chǎn)的思維方式的一場(chǎng)革命。4．科學(xué)管理理論提出的有科學(xué)依據(jù)的作業(yè)管理、管理者同工人之間的職能分工、勞資雙方的心理革命等，為作業(yè)方法和作業(yè)定額提供了客觀依據(jù)，使得勞資雙方有可能通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、擴(kuò)大生產(chǎn)成果來協(xié)調(diào)雙方的利害關(guān)系，從而推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率有了大幅度的提高。5

15、．科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)加強(qiáng)了社會(huì)公眾對(duì)消除浪費(fèi)和提高效率的關(guān)心，促進(jìn)了經(jīng)營管理的科學(xué)研究，其后的運(yùn)籌學(xué)、成本核算、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制等，都是在科學(xué)管理理論的啟發(fā)下產(chǎn)生的。,(2)科學(xué)管理理論的局限性,1．科學(xué)管理理論的一個(gè)基本的假設(shè)就是，人是“經(jīng)濟(jì)人”。在泰勒和他的追隨者看來，人最為關(guān)心的是自己的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)家的目的是獲取最大限度的利潤，工人的目的是獲取最大限度的工資收入，只要使人獲得經(jīng)濟(jì)利益，他就愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潛能。這種人性假設(shè)是

16、片面的，因?yàn)槿说膭?dòng)機(jī)是多方面的，既有經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，也有許多社會(huì)和心理方面的動(dòng)機(jī)。,2．科學(xué)管理理論的諸項(xiàng)原則在實(shí)際推行過程中，并沒有得到很好的貫徹?？茖W(xué)管理的本意是應(yīng)用動(dòng)作研究和工時(shí)研究的方法來進(jìn)行分析，以便發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的規(guī)律，但很多企業(yè)的工時(shí)研究沒有建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，往往受到企業(yè)主和研究人員主觀判斷的影響，由此確定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)反映了企業(yè)主追求利潤的意圖，為工人確定的工資率也是不公正的。此外，泰勒主張的職能工長制和差別計(jì)件工資制